Украинцы жалуются, что не могут сгенерировать «бустерный» COVID-сертификат. В МОЗ объяснили, что делать

Виктория Семенова

Редактор новостей в MC.today

С 1 февраля украинцы могут получить COVID-сертификат бустерной дозы в «Дії». Но некоторые пользователи жалуются, что не могут его сгенерировать. В Минздраве рассказали, что делать в таком случае. Редакция MC.today рассказывает подробности.

Что случилось

Украинцы начали жаловаться, что после запроса сертификата или обновления «Дії» у них исчезают остальные COVID-сертификаты. У некоторых загружаются первые два сертификата с уменьшенным сроком до 270 дней, но без «бустера». Но при этом в сервисе Helsi отображается информация о бустерной дозе.

Что говорят в МОЗ

В МОЗ напомнили, что получить бустерный сертификат можно только после запроса. Автоматически он не подтягивается в «Дії». Для этого нужно зайти в раздел «Услуги» и выбрать «COVID-сертификаты».

Если бустерный сертификат не получается сгенерировать, в Минздравемоз советуют обратиться к врачу, который делал вакцинацию. Врач проверит, правильно ли внесли информацию о вакцинации в электронную систему здравоохранения (ЭСЗО). Правильно, если там будут записаны такие пункты: ревакцинация, 1 доза из 1, причина вакцинации «прививка по состоянию здоровья (планово)».

В Минздраве также отметили, что сокращение срока действия сертификатов – это не ошибка. С 19 января срок действия всех COVID-сертификатов сократили до 270 дней в Украине и ЕС.