В GoodWine отказались долить воду в кофе беременной жене Алекса Купера Алисе, а потом заявили, что она бесит

Представители магазина Good Wine выпустили носки с надписью «бесишь меня». Одесский ресторатор Алекс Купер считает это личным оскорблением.

Весной Алекс Купер с беременной женой Алисой пришли в Good Wine за покупками. В кофейне Yellow Placе, которая работает в магазине, Алекс заказал Алисе двойной эспрессо и попросил долить воды. Но бариста в просьбе отказал.

Купер пожаловался на магазин в Facebook, и маркетологи компании тут же бросились защищать свою репутацию в комментариях. Со временем ситуация замялась сама собой, вспоминает Купер. Ресторатор продолжил покупать продукты в магазине.

Но потом на странице Good Wine появилась ответная реакция. Магазин выпустил носки с подписью «Бісиш мене». Представители магазина выложили пост с комментарием: «Носки обо всем что бесит: холодные дни, пробки на Бессарабке, горячая водичка в эспрессо». Последние слова, якобы намекали на ситуацию с Купером и его женой.

Основательница кофейни и директор по импорту Good Wine Надежда Савенкова на своей странице в Facebook добавила: «Я считаю, что эти носки для одной девушки из страны чудес». Савенкова также написала, что хотела бы отправить носки этой девушке. Купер воспринял это в свой адрес, ведь его жену зовут Алиса.

Об этой апрельской публикации Купер узнал только вчера. Он уверен, что магазин скрыл от него публикацию.

«Я мирный человек, я принимаю разные мнения и о себе, соглашаюсь следовать правилам других компаний, как бы я их не понимал и не принимал. Но я не позволю никому унижать мою семью, особенно в таким способом», – заявил он.

Представители Good Wine извинились перед ресторатором, но написали, что пост на личной странице сотрудника не имеет отношения к позиции компании. Это его персональное видением происходящего. Сама Савенкова на запрос редакции не ответила.

Good Wine ставят негативные оценки

Пользователи в сети начали массово ставить негативные оценки на странице Good Wine. За последние сутки прибавилось несколько десятков. Сегодня на странице магазина всего 90 «единичек».

На Instagram странице магазина пользователи комментировали: «У меня для вас есть носочки “отвратительный пиар”».

«Я думаю, что никто не имеет права тролить клиентов, особенно один из топов на своей странице», – говорит Купер. Также он сомневается в искренности извинений, и что компания накажет виновных.
«Я не хочу и не призываю ставить Good Wine негативные оценки. Я хочу защитить свою жену», – объяснил он.

В Good Wine редакции ответили, что извинения перед Купером – это официальная позиция и им больше нечего добавить.

Недавно мы рассказывали историю украинского дизайн-бюро ODESD2, которое продает мебель в странах ЕС. Советуем прочесть. 

Подписаться на Telegram-канал