Верховная Рада приняла новый закон о защите прав потребителей. Что стоит знать

Верховная Рада Украины приняла во втором чтении проект нового закона «О защите прав потребителей». Его зарегистрировали еще в октябре 2021 года, первое чтение состоялось примерно через год, с тех пор текст дорабатывали. Редакция MC.today пересказывает детали со ссылкой на «Экономическую правду».

KYIV, UKRAINE - Mar. 04, 2020: President of Ukraine Volodymyr Zelensky during the session of the Verkhovna Rada of Ukraine

Новый закон подготовили для приближения национального законодательства к европейскому и применения принципов, подходов и практик ЕС в Украине. Также в старом законе были нормы и требования, которые фактически не работали или тяготили бизнес.

Новый проект предусматривает определение понятий маркетплейса и прайс-агрегаторра, а также их ответственности за предоставление полных данных о продавцах, которые будут распространять продукцию с их помощью. В частности, органы контроля смогут закрывать интернет-магазины, скрывающие информацию о товарах, а Госпродпотребслужба – блокировать доступ к их сайтам через непосредственное обращение к провайдеру.

Если определенная вещь требует ремонта, который будет длиться более 14 дней, или вообще не подлежит восстановлению, ее можно будет обменять на такую ​​же или аналогичную, если она есть в наличии. Также у потребителя появится право получить компенсацию или вернуть деньги, если дефекты проявятся после сервисного обслуживания. А вот от обязанности создавать обменный фонд субъектов хозяйствования освободили.

Согласно новому закону, люди смогут создавать общественные объединения потребителей. Эти организации будут вправе проводить экспертизы рынка. Они также смогут подавать судебные иски о нарушении прав потребителей. При этом их освободили от судебных сборов во всех инстанциях.

Некоторые споры можно будет разрешать вне суда. Речь идет о случаях, когда стоимость «проблемной» продукции или услуги составляет до 50 тыс. грн. Это может касаться нарушения гарантии или условий доставки, отказа в обмене и так далее. Для этого, вероятно, будут создавать специальные комиссии.

Новый закон предусматривает наказание за недобросовестную торговлю и агрессивную коммерческую практику. Эти понятия включают введение в заблуждение, например, обещание выигрыша, которого на самом деле не существует, давление на клиента (навязчивые письма, звонки и даже визиты домой, требования заплатить за что-то) и так далее.

• Также предлагаем вам почитать о том, что ждет мужчин, которые во время действия военного положения пересекли государственную границу Украины, несмотря на запрет.