Возобновить работу помог офисный кот: как киевский бренд ZIZ работает в войну

Киевский бренд ZIZ с 2008 года делает полезные авторские товары с шутливыми и яркими принтами.

В компании не верили в полномасштабную войну, поэтому 24 февраля стало для всей команды шоком. Первые дни все паниковали, о бизнесе никто не думал. Вернуться к работе помог офисный кот. Как именно – рассказала редакции MC.today основательница бренда Анна Диренко.

Бизнес начался с самодельных серьг

Бизнес стартовал еще в 2008 году, когда я начала делать и разрисовывать серьги ручной работы из полимерной глины. Продавала одну пару, зарабатывала на материалы на две. Затем одна из клиенток попросила нанести рисунок на наручные часы – и у меня получилось.

Через несколько лет это переросло в полноценный бизнес: я начала добавлять в ассортимент полезные вещи с интересным дизайном, который разрабатывала сама – чашки, обложки на документы, другие повседневные вещи. У меня появились первые сотрудники, я открыла офис в Киеве. Мы начали работать с украинскими иллюстраторами и художниками, их рисунки использовали как принты на товары.

Все товары мы разрабатываем и производим сами с нуля. Сначала проектируем внешний вид, выбираем материалы, затем придумываем и наносим дизайн.

До начала полномасштабной войны у нас все шло отлично. Мы планировали работать в двух направлениях развития: корпоративные подарки на заказ и розничная продажа продукции с нашим собственным дизайном.

Как прошли первые дни полномасштабной войны

В нашей команде работает 30 человек. 10 из них работает из офиса, еще 20 – дистанционно или в подряде.

Наш офис и производство расположены возле станции метро «Черниговская», на 21-м этаже. Раньше мы очень любили этот вид с закатами солнца, но сейчас я вижу больше недостатков, чем преимуществ, в офисе на высоком этаже.

Мы не верили в полномасштабную войну в 21-м веке. Были уверены, что война – это пережитки прошлого и любые вопросы можно решить дипломатическим путем. Потому никакого плана Б у нас не было.

Единственное, к чему мы готовились – возможные проблемы с отправкой грузов за границу. Мы торгуем со всем миром, поэтому, чтобы защитить бизнес, хотели выслать партию товара на склады Amazon в США. Но они не успели вылететь из Украины и застряли на разных этапах.

Несколько первых дней полномасштабного вторжения россии я постоянно листала новостную ленту, планировала выезд из Киева и наблюдала, как часть команды разезжается по Украине и миру.

Кот Изюм

Сначала хотела увозить с собой все товары со склада. Туда мне нужно было добраться в любом случае, потому что там живет наш офисный кот Изюм. Он уже пять лет с нами – приятно работать, когда Изюм мурлычет рядом. Было очень страшно за него – как он там, один в пустом офисе, слушает взрывы за окном.

К счастью, один из наших работников, Степан, стал настоящим героем: поехал на такси к коту и забрал его в безопасное место.

Почему ZIZ так и не уехал из Киева

Через два-три дня я отказалась от мысли забирать товар и бежать. Уезжать за границу очень дорого и невыгодно для дальнейших продаж, а ехать в Западную Украину я не видела смысла – ракеты долетят и туда.

Где-то 28 февраля мы поняли, что наши товары могут быть полезны. Ведь на складе было несколько сотен павербанков и термочашек. Мы забрали около 200 павербанков и 50 чашек и раздали их ВСУ и волонтерам.

Еще через несколько дней поняли, что можем работать дальше. Так мы могли бы поддерживать наш бизнес, экономику страны, платить зарплаты, покупать коту Изюму корм, наконец.

Термочашки ZIZ

Мы начали торговать павербанками и термочашками. Волонтеры греются чаем из термочашек, а павербанки заряжают телефоны ВСУ и людей, которые остались без электроэнергии. Остальные наши товары сейчас не особо нужны людям. 

Из команды ZIZ в Киеве осталось два человека. Работу остальной команды пришлось поставить на паузу, обороты компании упали. Ведь продажи большинства ассортимента просто исчезли.

Что оказалось самым важным для бизнеса

• Первое и самое главное – это люди. Повезло, что сейчас в Киеве остались члены команды, которые, несмотря ни на что, работают. Без них невозможно было бы наладить любую работу. Наше производство нуждается в постоянном обслуживании. Если бы мы все уехали и оставили технику, какая-то ее часть вышла бы из строя, ведь мы не готовили производство к простою.
• Во-вторых – нужный товар. Нам очень повезло, что на складах остались те позиции, которые сейчас нужны людям. Они пользуются спросом, и бизнес может продолжать работать. Чтобы подбодрить людей, мы наносим на товар патриотичные и веселые принты.

Конечно, даже сейчас, когда Киев стал более безопасным, мы встречаемся с многочисленными трудностями:

• Из-за постоянных воздушных тревог на дорогу в офис тратим много времени.
• В двухдневные комендантские часы работа останавливается полностью.
• Сложная логистика – тяжело заказать, купить и получить некоторые нужные вещи. Например, один из принтеров требует замены печатной головки, которая застряла в пути из Китая. Поскольку все поставки остановили, эту деталь мы не сможем получить и заменить.
• Многие из наших партнеров и коллег остановили производство, и это частично тормозит работу. К примеру, мы не можем печатать на некоторых товарах.
• У нас было не так много запасов термочашек и павербанков на складе. Пополнить их нет возможности, поставщики обещают поставки уже после победы. 

Что я могу посоветовать другим предпринимателям

• Война помогает увидеть главное. В каждом бизнесе много ненужного, что накопилось годами. Процессов, продуктов, начатых проектов. Совет – концентрироваться на том, что работает, оставить только те направления бизнеса, которые сейчас могут быть востребованы, и усилить их. К примеру, у нас было много рекламных каналов, которые только съедали бюджеты и не окупались. А еще мы много тратили на студийные фото. Сейчас нам достаточно снять видео на телефон, поскольку главное условие – нужный товар.
• Не пытаться планировать заранее. Если раньше планы продаж расписывались на месяцы и годы, то сейчас на дни и недели.

Я считаю, что все, у кого есть хоть какая-то возможность работать, должны работать. До войны важно было не просто идти, а бежать. А сейчас важно хотя бы делать маленькие шаги. Самое важное – не останавливаться. Наша главная цель – продержаться и сохранить бренд ZIZ до нашей победы над оккупантами.