2000 проектов, доход 2,5 млн евро. Как Артем Бородатюк построил одно из крупнейших в Восточной Европе агентств интернет-маркетинга Netpeak

Динамика роста — 172%, доход за 2016 год — 2,5 млн евро. С этими показателями агентство интернет-маркетинга Netpeak вошло в последний рейтинг Inc. 5000 Europe.

За 11-летнюю историю агентство из Одессы реализовало свыше двух тысяч проектов, открыло офисы в четырех странах и выросло в группу из восьми компаний. А основатель Netpeak Group Артем Бородатюк занял второе место в рейтинге MC Today «Предприниматели года».

Мы расспросили Артема о том, как все начиналось, какие факапы случались и почему его партнеры должны пройти этап «страданий».

К изучению SEO подтолкнула музыка

Как и многие другие успешные украинские предприниматели, Артем Бородатюк в юности не помышлял о бизнесе. «Школьные тесты показывали, что я должен быть компьютерщиком или историком, варианта “предприниматель” не существовало в принципе», — вспоминает он.

После школы Артем поступил в Институт компьютерных систем Одесского политеха. В студенческие годы он увлекался «Что? Где? Когда?», компьютерными играми и музыкой, а подрабатывал написанием игровых обзоров для сайта lki.ru.

На первых курсах Бородатюк вместе с приятелем создал сообщество Relax Music в «Живом журнале», занялся его раскруткой, и это подтолкнуло его к изучению основ SEO. Погрузившись в тему, он написал статью «Как “раскрутить” сайт». «Прошло больше 10 лет, но я считаю, что она до сих пор актуальна», — улыбается Артем.

Вскоре после выхода материала у него появился первый заказчик — владелец сообщества стратегической игры Civilization, который попросил раскрутить сайт. Артем взялся за работу и «втянулся».

В июне 2006-го, еще не получив на руки диплом, он зарегистрировал СПД и домен netpeak.net. Первых клиентов искал на популярном среди разработчиков и оптимизаторов форуме searchengines.ru — предлагал услуги регистрации сайтов в каталогах. Тогда это был распространенный способ продвижения в интернете: в каталогах можно было размещать прямую ссылку на сайт, и это повышало его позиции в поисковой выдаче.

Вскоре Артем перестал справляться с потоком входящих и нанял удаленных помощников. Но фрилансеры часто не выполняли задачи в срок, вешали лапшу на уши, и спустя год Бородатюк решил, что пора открывать офис.

На первых порах помимо Артема в офисе работало еще два человека. Один из них — Андрей Чумаченко — пришел в Netpeak копирайтером, а сейчас является директором по маркетингу и управляющим партнером агентства.

Как справляться с провалами и масштабировать бизнес? Расскажет Артем Бородатюк на MC Talks&Drinks. Купить билеты.

Первые клиенты узнавали по сарафанному радио

Первые клиенты в большинстве случаев приходили по рекомендациям. Так было, например, с компанией Slando, которая сейчас известна как OLX.

«Лет девять назад, сидя в Лондоне, они заказали у нас SEO за пару сотен долларов в месяц. Спустя почти десять лет OLX — один из самых крупных и заметных проектов в Украине и не только, и мы до сих пор работаем с ними», — рассказывает Артем.

Агентство начало быстро расти, появлялись новые клиенты, заказы, сотрудники. Когда Артем вспоминает тот период, то признается, что в первые годы не уделял достаточно внимания финансам, стратегии и планированию.

«Я думал, что работаю ради денег, не успеваю, а потому мне нужны помощники и надо набирать команду» 

Тем не менее к пятилетнему юбилею команда Netpeak насчитывала 80 сотрудников, а портфолио — 500 клиентов.

Как миссия спасла бизнес

2009 год мог стать последним для Netpeak. Артем перегорел, его «утомили клиенты, сотрудники и люди в целом», и он задумывался о закрытии агентства.

«Мне казалось, что мы живем в стране, где нет позитивного будущего. Ну и тут есть два выбора — уехать туда, где все хорошо и это будущее есть, или самому попробовать создать это будущее», — вспоминает он.

Принять решение Артему помогла мысль, которая позже трансформировалась в миссию компании. Он подумал о том, что улучшений в Украине можно добиться только за счет роста экономики, то есть развития малого и среднего бизнеса, а Netpeak как раз и помогает малому и среднему бизнесу расти.

На тот момент перед глазами Артема были десятки примеров компаний, которые начинали работать с Netpeak в формате «я, два помощника и бухгалтер» и выросли до бизнеса с сотнями человек в штате.

«Я понял, зачем я делаю то, что делал все это время. И тогда я решил это делать дальше, но уже не ради денег, а ради миссии», — говорит Бородатюк. Желание все закрыть у него больше не возникало.  

Масштабирование агентства

По словам Бородатюка, после появления миссии он начал развивать Netpeak как бизнес. В 2009-м появился офис в Киеве, а в 2011-м открылся первый заграничный филиал — в Самаре.

«Причина не в рынках или стратегии, а банально в том, что в Самаре у нас было три сотрудника», — объясняет Артем.

Один из них, программист Дмитрий Пискарев, — самый первый сотрудник компании. Он начал карьеру в Netpeak еще школьником. Много лет работал удаленно, а затем переехал в Одессу. Сейчас Пискарев — гендиректор и управляющий партнер агентства Netpeak.

Следом за российским появились филиалы в Казахстане, Болгарии и США.

«Мы хотим масштабировать кейс, который применили в Болгарии — там мы купили известное агентство с сильным русскоязычным основателем Геннадием Воробьевым и совместно поставили его на “рельсы Netpeak”. В итоге агентство выросло в десять раз за три года и продолжает расти», — рассказывает Артем.

В период активных военных действий на востоке Украины в компании даже разработали план по возможному переезду всего офиса c семьями в Болгарию. К счастью, приводить его в действие не пришлось.   

Артем Бородатюк расскажет, как добиться сумасшедших результатов 

14 ноября руководитель онлайн-издания MC Today Вера Черныш проведет с основателем Netpeak Артемом Бородатюком публичное интервью на MC Talks&Drinks в Киеве. Они поговорят о том, как Артему удалось добиться таких сумасшедших результатов. 

О чем еще расскажет Артем Бородатюк: 

• Как спать спокойно по ночам, когда на тебе столько ответственности?
• Где находить и как растить людей, которые будут развивать бизнес вместе с тобой?
• Как превратить бизнес в самоуправляемую систему, которая будет системно расти и давать хорошее качество?
• Какие провалы были на пути, и как с ними справляться?

За бокалом вина гости MC Talks&Drinks также смогут пообщаться с владельцами и топ-менеджерами инновационных бизнесов и IT-компаний. Вечеринка пройдет 14 ноября, старт – в 19:00. Место проведения – Коворкинг LIFT99 (ул. Владимирская, 101).

Сгоревшие инвестиции

Серьезных трудностей, с которыми бы сталкивалось агентство, Артем не припоминает. Если судить по истории, которая приведена на сайте, компания планомерно росла, несмотря даже на экономические кризисы.

А вот в истории Netpeak Group есть минимум два факапа. «Мы так увлеклись, что, еще не разбираясь в построении продуктов, проинвестировали в конструктор посадочных страниц Q-Page и инструмент аналитики рекламных кампаний Foster.report», — рассказывает Бородатюк.

Оба проекта пришлось закрыть. При этом Q-Page смог сделать пивот, то есть поменять направление работы, и превратился в сервис AcademyOcean, входящий в Netpeak Group. А вот Foster.report спасти не удалось. «Это больно, обидно, но предприниматель должен уметь такое переживать», — комментирует Артем. Сумму, которую агентство Netpeak вложило в эти два проекта, он не уточняет.

«Страдания», которые куют бизнесменов

В 2015 году Бородатюк отдал долю в бизнесе семи ключевым сотрудникам, руководителям отделов агентства. Спустя год он ушел с должности гендиректора Netpeak и взялся за развитие компании Serpstat. Эта платформа позволяет подбирать ключевые фразы, по которым сайт найдут пользователи, и анализировать аналогичные показатели у конкурентов.

Артем покинул уютный офис, отказался от большого дохода и даже влез в долги к собственному бизнесу. По его словам, всё это было нужно, чтобы познать тяготы создателя стартапа и подать пример коллегам.   

Основатель Netpeak Group старается окружать себя сотрудниками с «ментальностью предпринимателей», которые готовы жить на рыночные зарплаты, пока самостоятельно не создадут для себя лучшие условия.

Этот этап он образно называет «страдания». У топ-менеджеров, которые пройдут этот путь, есть шанс стать партнерами Бородатюка. Сейчас людей, которые владеют компаниями Netpeak Group вместе с Артемом, — 15.

«Главное для меня — умение человека строить отделы, процессы, команды и никогда не останавливаться. Не прийти и управлять готовым, не создать и выйти на пенсию, а именно строить и постоянно совершенствовать» 

Serpstat под его руководством стремительно растет. Число платных пользователей сервиса за прошлый год увеличилось в два раза, а число сотрудников — в полтора. В апреле Serpstat попал на 70-е место в списке лучших компаний-разработчиков по версии площадки для поиска бизнес-решений G2 Crowd и на 16-е место в авторитетном рейтинге самых быстрорастущих SaaS-компаний LATKA100.

Как справляться с провалами и масштабировать бизнес? Расскажет Артем Бородатюк на MC Talks&Drinks. Купить билеты.

Когда основатель — «умеренный перфекционист»

При Бородатюке появилась «Конституция Netpeak», в которой описаны все рабочие процессы агентства. К ней пришли опытным путем: если какой-то вопрос звучал дважды, ответ на него добавляли в документ, который устроен, как раздел Википедии.

Среди прочего в «конституции» перечислены запрещенные в агентстве фразы: «Искал, но не нашел», «Это было еще до меня», «Я ему сказал, а он не сделал» и тому подобные.

По словам Артема, с «конституцией» и множеством внутренних сервисов даже неопытный сотрудник не может серьезно налажать — ему просто не позволит система. «Мы стремимся все упорядочить и систематизировать», — уверяет он.

Себя Бородатюк называет «умеренным перфекционистом». Он фиксирует все цели и задачи, формулирует итоги всех встреч и записывает все, что приходит в голову. Параллельно он максимально уменьшил количество решений, которые нужно принимать в быту, например, на завтрак каждый день ест овсянку. Семь лет назад Артем отказался от мяса и считает, что с тех пор его мозг работает лучше.

В свободное время Бородатюк занимается спортом. Для него это один из немногих надежных способов переключиться. По словам Артема, тяжелые нагрузки и необходимость быстро принимать решения не оставляют мозгу шансов думать о планах и стратегиях.

На внутренней стороне правого предплечья у Бородатюка вытатуирован логотип Netpeak, а на левом запястье он носит красную нить.

Социальные проекты Бородатюка

Параллельно с развитием бизнеса Артем занимается социальными проектами. Летом 2015-го вместе с Александром Борняковым из VertaMedia (теперь Adtelligent) он запустил платформу «Мой город» — площадку, на которой собирают деньги на проекты, улучшающие Одессу. После этого инициировал проект 4City. Это пространство, включающее в себя ресторан и лекторий-коворкинг, 70% прибыли которого уходит на поддержку социальных проектов.

По задумке, 300 неравнодушных одесситов должны были безвозмездно выделить на проект по $1000. Пока что подарок городу сделали только 229 человек, но ресторан открыли, не дожидаясь сбора всей суммы, около года назад.

Акселератор SaaS-компаний и покорение новых рынков

В ближайшее время Артем хочет вывести на стабильную прибыль продуктовые компании из Netpeak Group. Прямо сейчас он ищет «четкого и дотошного» специалиста с релевантным опытом на свое место в Serpstat, потому что больше не успевает руководить проектом.

В будущем Бородатюк планирует создать акселератор для развития SaaS-компаний. По его мнению, именно SaaS-бизнес как самый маржинальный в IT-секторе поможет двигать экономику Украины вперед.

А в планах агентства Netpeak — выход на новые рынки по «болгарскому сценарию» и увеличение числа крупных клиентов.

Netpeak Group в цифрах

Netpeak — одно из крупнейших агентств интернет-маркетинга в Восточной Европе. Компания открыла офисы в Одессе, Киеве, Харькове, Алматы, Софии и Москве, а проекты реализует по всему миру.

Агентство специализируется на продвижении сайтов с помощью SEO (поисковой оптимизации) и контекстной рекламе. Успех свой работы в Netpeak чаще всего оценивают по ROI — показателю возврата инвестиций, в данном случае трат на продвижение.

Например, ROI проекта по SEO-продвижению пиццерии в Киеве и Харькове составил 606%: клиент за три месяца потратил 17 тыс. грн, а заработал 123 тыс. грн (цифры 2014 года). Специалисты агентства проанализировали сайт, подготовили для него оптимизированные тексты, закрыли от поисковиков лишние страницы и добавили теги на разных языках.

В числе крупных клиентов компании — TripAdvisor, OLX, Depositphotos, ПриватБанк, Prom.ua, «Цитрус», Leboutique, Rabota.ua, Kärcher.

На украинском рынке Netpeak считается дорогим агентством, но Артем Бородатюк не разделяет это мнение. По его словам, маржа компании составляет всего 10%, перед сотрудниками стоит задача увеличить ее до 15%. Чтобы захватить большую долю рынка, Netpeak Group инвестировало в небольшое агентство интернет-маркетинга Inweb, стоимость работ в котором значительно ниже, чем в Netpeak.

Помимо двух агентств в Netpeak Group входят четыре продуктовых компании, которые работают по SaaS-модели, то есть по подписке. Serpstat, Ringostat и Netpeak Software создают инструменты для интернет-маркетологов, а AcademyOcean — облачный сервис для образовательных платформ. Более молодые продуктовые компании пока неприбыльные — все заработанные деньги они направляют на развитие.

Три профильных конференции — 8P в Одессе, SaaS Nation в Киеве и Online Advertising в Софии — организовывает компания Octopus Events. Поначалу конференциями занимались сотрудники Netpeak, но после нескольких убыточных ивентов организацию мероприятий решили выделить в отдельный бизнес.

Восьмая компания Netpeak Group — Tonti Laguna, которая окутана тайной. «Все под NDA (соглашение о неразглашении)», — говорит Бородатюк. Он уточнил лишь, что компания работает над собственными белыми медийными проектами в США. Среди тематик — бытовая техника, каталог адвокатов и базы данных аптек. В команде Tonti Laguna 30 человек.

В целом в Netpeak Group работают 427 человек. По прогнозам, к концу года число сотрудников может превысить полтысячи. Артем не устает подчеркивать, что все успехи Netpeak Group — общая заслуга команды, которую очень тщательно собирают.

Как справляться с провалами и масштабировать бизнес? Расскажет Артем Бородатюк на MC Talks&Drinks. Купить билеты.

Здесь мы рассказываем, что думаем о материалах и делимся личными историями: страницы редакторов Веры Черныш и Тимура Вороны в Facebook.

Подписаться на Telegram-канал