Замовила на AliExpress підробку годинника свого бренда в 10 разів дешевше, той не працював

Більше десяти років тому Анна Диренко заснувала український бренд аксесуарів ZIZ. Компанія починала з виробництва годинників із малюнком замість циферблата. Пізніше додали до асортименту інші вироби: термочашки, павербанки, гаманці, почали розробляти корпоративні подарунки на замовлення.

А нещодавно Анна знайшла підробки свого бренда на AliExpress. На власному прикладі вона розповіла редакції МС Today, як із цим боротися та чому патент на виріб не завжди працює, коли йдеться про китайські підробки.

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на news@mc.today.

Ми працюємо на світовий ринок доволі давно. У 2010 році надіслали свій перший годинник за кордон. Відтоді товари ZIZ відправляли до 150 країн.

Мені страшенно приємно, коли світ починає довіряти українському виробнику, готовий чекати довгу доставку і інколи платити за неї навіть більше, ніж за сам товар.

Наприклад, наша термочашка коштує 390 грн, а її доставка до Європи чи Америки в середньому – 300 грн.

Але у світової популярності є й свої мінуси. Як тільки ти стаєш цікавим на міжнародному ринку, одразу привертаєш увагу китайців. Якось помітила, що нашу сторінку в Instagram позначили під фото, на якому був начебто наш годинник. Неочікувано для себе побачила власну розробку, втілену в дешевій китайській копії. Звісно, одразу порилася на AliExpress, і мій шок не мав меж.

Китайські продавці на AliExpress просто нахабно взяли наші фото і розмістили годинники на продаж по кілька доларів. Деякі з них постаралися трохи більше: вже самі, хоч і кривенько, але сфотографували скопійовані реальні годинники.

Було безліч емоцій. Я пройшла всі стадії мутації вражень від обурення до прийняття ситуації. Але всі ці емоції змінилися розумінням: якщо китайці копіюють український бренд – це успіх. Пам’ятаю, ми навіть вирішили це відсвяткувати з командою, щоб не впадати в розпач.

Як боротися з підробками на AliExpress?

Коли шок пройшов, я взялася розсилати продавцям та адміністраторам AliExpress документи реєстрації торгової марки ZIZ із попередженням і проханням прибрати з продажу ці моделі годинників.

У перші дні відчувала в собі силу перемогти систему і відстояти права. Спочатку навіть виходило. За кілька годин після скарг товари один за іншим зникали з продажу.

Платформа має опцію «повідомити про порушення авторських прав» із доволі швидкою реакцією на звернення про використання чужих товарних знаків чи патентів. Щоб підтвердити запит, ми надіслали підтвердження реєстрації торгової марки та патент на дизайн. Саме на цей, що ви бачите на фото.

Я вже подумала: «Нічого, ще листів так 50-100, і цих нахабних копіювальників буде переможено», але китайських акаунтів виявилося більше, ніж моїх сил. Видалили п’ять – з’явилося 20. Все, чого я змогла досягти, – це щоб прибрали напис ZIZ з опису товарів.

Щоб слідкувати за виконанням правил електронної комерції на міжнародному рівні, необхідно наймати окремий відділ. Можливо, він нам справді колись знадобиться. Але тепер ми розуміємо, що ця платформа нам не конкурент, оскільки тут купують не просто підробки, тут купують найдешевший товар, на якість якого начхати. А це вже зовсім не наша цільова аудиторія.

Чи підробка відрізняється від оригіналу?

Цікаво було замовити, подивитися, як же вони скопіювали годинник. Ми ретельно розібрали зразок за $2. Різниця виявилася колосальною.

Корпус наших годинників виготовляється з латуні з іонним покриттям у три мікрони. Мікрони показують товщину покриття, від чого залежить стирання. Годинник не втратить свій колір до десяти років звичайного користування. А годинник-китаєць витреться менше, ніж за півроку, адже напилення не сягає навіть 0,5 мікронів.

Ремінці ми виготовляємо з високоякісної екошкіри, прошиваємо їх,  підкладку робимо зі щільної тканини. Ремінець китайської підробки на дотик пластиковий, а підкладка паперова. Тріскається при першому ж згинанні, на стиках видно клей і нерівності, які порепаються після кількох днів використання.

Ми використовуємо японські механізми Miyota та даємо гарантію на два роки. Кожен механізм металевий, всі елементи розбірні, що дає можливість ремонтувати його. У підробці стоять дешеві пластикові китайські механізми, які при поломці тільки викидати.

Якщо ми дуже прискіпливо ставимося до кольоропередачі друку на циферблатах, то китайці спокійно відправлять розмазаний циферблат, із пилюкою під склом, адже жодного пилозахисту в цих годинниках немає.

Найкраще, що ми можемо зробити, – це й надалі акцентувати на якості матеріалів наших виробів. А китайський годинник, до речі, не працював ні хвилини – у ньому не було заводної головки.

Чи допоможе патент захиститися від підробок?

В Україні нас теж намагаються час від часу копіювати. Фейкові сторінки кілька разів з’являлися, але попередження і прохання перейменуватися з доказом про реєстрацію торгової марки ZIZ одразу діяли. До суду жодного разу не доходили. В Україні нам допомагають патенти.

Витрати на них немаленькі, але виправдані. Ціна патенту за один дизайн  – $300. За незаконне використання нашого імені торгової марки ми можемо стягнути до 170 тис. грн штрафу.

Зазвичай українські виробники частіше не патентують свої вироби. І тільки не через ціну на патенти, а через те, що немає ресурсів, щоб потім судитися з порушниками.

Міжнародний патент може коштувати до 100 тис. грн, залежно від переліку країн, в яких діятиме. Покрити такі витрати можуть виробники тільки з дуже великими об’ємами продажів.

Але ZIZ – це не про великі заводи, які працюють на масовий ринок. У нас є невелика творча майстерня, де збирають і розробляють усі аксесуари. За нашими кресленнями і вимогами деякі деталі виробляють на заводах в Україні, Японії, Китаї, Польщі, Франції. Втім, намагаємося більшу кількість процесів робити в Україні, щоб максимально контролювати кожен етап виробництва.