350 сотрудников из 45 стран мира. Как компания-единорог GitLab строит их удаленную работу

В сентябре компания  GitLab с сооснователем украинцем Дмитрием Запорожцем стала «единорогом». Ее капитализация превысила $1 млрд. Издание Inc подготовило историю копании, в которой работает 350 человек и почти все − удаленно. Редакция MC Today перевела текст.

Дмитрий Запорожец

Место в списке быстрорастущих компаний Inc. 5 000 за 2018 год: 44
Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния
Год основания: 2014
Доход за 2017 год: $10.5 млн
Рост дохода за три года: 6 213 %

Это классическая история: IT-компания проходит бизнес-инкубатор в Силиконовой долине, разрабатывает план и мгновенно вырастает. Единственное исключение: не многие работники GitLab на самом деле живут в на берегу залива Сан-Франциско.

Три года назад в команде было лишь девять работников. Сегодня в GitLab работают 350 человек из 45 стран мира. Они используют видеосвязь и Slack-чаты, чтобы постоянно оставаться на связи.

Основатели GitLab Дмитрий Запорожец и Сид Сибранд

Такому росту способствовала крупная инвестиция – после привлечения $100 млн инвестиций в сентябре капитализация компании достигла $1 млрд.

К развитию также подтолкнул взлет доходов: около $10,5 млн в прошлом году, что в 63 раза больше, чем в 2014 году (тогда доход компании составил $165 000). Таким образом, компания заняла 44-е место в списке быстрорастущих компаний Америки Inc. 5 000 за этот год.

Сооснователь компании Сид Сибранд уверяет, что этот рост также был продуман. Для каждого шага в создании программного кода — от планирования и написания до его релиза — имеется масса приложений, которые помогают оптимизировать этот процесс.

GitLab стремится объединить все это на одной платформе. Компания предлагает бесплатный ограниченный доступ для отдельных разработчиков и платный полный доступ, обещая взамен ускорить процесс разработок на 200 %.

Другими словами, увеличить результат работы вашей команды вдвое – это почти как нанять еще нескольких разработчиков, но без ущерба для зарплатного бюджета. В мире, где все происходит онлайн, чем быстрее введешь код – тем лучше.

Чем заинтересовали разработчиков

Первую версию платформы в 2011 году сделал Дмитрий Запорожец, соучредитель Gitlab и нынешний технический директор. Он работал программистом в консалтинговой фирме в Украине и хотел создать отличную платформу для обмена кодами для 200 работников его компании.

Самые лучшие варианты такой платформы руководство компании считало слишком дорогими, поэтому он построил для себя новую платформу.

Новость о бесплатном инструменте с открытым исходным кодом быстро распространилась благодаря посту на Hacker News. Это веб-сайт бизнес-инкубатора стартапов Y-Combinator. Другие разработчики, включая Сибранда, нидерландского предпринимателя, начали дополнять его.

В 2012 году Сибранд отправил письмо Запорожцу. «Привет, я собираюсь открыть компанию и использовать GitLab», − писал он. Спасибо за проект! Но на нем ты ничего не заработаешь. Надеюсь, у тебя все равно все будет хорошо».

Год спустя Запорожец уволился со своей работы и присоединился к Сибранду на постоянной основе. Они трудились отдельно: один в Нидерландах, другой в Украине. Официально открылись в 2014 году, а в 2015-м их приняли в Y-Combinator.

В Сан-Франциско они прошли ускоренный курс по продажам, маркетингу, финансам и подбору кадров. Они усвоили известное и настойчивое утверждение бизнес-инкубатора о том, что продукты нужно запускать сразу, неважно, в каком они состоянии.

А для того чтобы «отполировать» продукт, нужно прислушиваться к отзывам клиентов. Например, 22 числа каждого месяца GitLab выкладывает новые функциональные возможности, даже если они не готовы.

В минувшем июне одну из крупнейших платформ для обмена кодами GitHub купила Microsoft за $7,5 млрд. Некоторые пользователи стали негодовать из-за перспективы корпоративного контроля и перешли к GitLab, который, таким образом, получил 200 тыс. кодовых проектов. Количество заказов у них возросло в семь раз.

Сибранд надеется, что рост осведомленности положит конец общеизвестному убеждению, что компании с похожими названиями занимаются одним и тем же.

Начинали они с практически идентичными предложениями, но Сибранд говорит, что его компания стала предоставлять более широкий спектр услуг по сравнению с тем, что они предлагали в 2011 году. Он говорит: «Наша сфера деятельности в десять раз шире, чем у GitHub».

Удаленные работники GitLab приехали из разных концов земного шара, чтобы встретиться в Южно-Африканской Республике

Удаленные, но не изолированные

Если программный код Запорожец открывал охотно, то личную жизнь он сначала скрывал. Отказывался даже включать веб-камеру на встречах. Сибранд попросил прислать ему фото, а Запорожец прислал снимок с огромными солнцезащитными очками на все лицо.

Но потом все изменилось, поскольку компания настаивала на прозрачности. Встречи и презентации GitLab публикуют на YouTube. А справочник для сотрудников компании состоит из тысячи страниц.

Доступ к справочнику открыт онлайн, так что работники могут получать ответы на свои вопросы и не беспокоить коллег, живущих в местах с другим часовым поясом.

Процент компетентных соискателей на должность в GitLab, как и в других компаниях, огромен. Во второй четверти 2018 года GitLab получила 13 тыс. заявок от желающих устроиться на работу в компании.

С другой стороны, поддерживать корпоративную культуру действительно тяжело. «Я был определенно озадачен, − говорит Дейв Муничелло, генеральный партнер венчурного подразделения компании Alphabet, которая финансировала GitLab в 2017 году. − Что получится из всеобщего собрания, на котором группа чудаков не будет вместе “зависать” у кулера с водой и слушать, как гендиректор озвучивает концепцию развития и цели компании?»

Лидеры GitLab постоянно заботятся о корпоративной культуре компании. Сибранд даже переманил вице-президента Netflix Барби Брюер на должность руководителя по персоналу.

В расписании каждого работника предусмотрены виртуальные кофе-брейки, на которых они могут поговорить о жизни вне GitLab. Топ-менеджеры проводят офисное время в видеочатах, к которым может присоединиться каждый. Когда GitLab выполняет поставленные на месяц задачи, каждый работник получает бесплатный обед.

«В GitLab мы поняли, − говорит Муничелло, – что если руководящая группа коммуникабельна, прозрачна, убеждена в успехе удаленной работы, исправно ведет документацию, то все сработает».