Представители IKEA три года ходили по квартирам украинцев: вот что они пытались разузнать

В IKEA рассказали, что ходили по киевским квартирам и пытались узнать в каких условиях живут украинцы. Но это не одноразовая акция. Представители каждый год будут изучать потребности украинского населения. Редакция MC.today рассказывает подробности.

SAMARA, RUSSIA — APRIL 19, 2014: IKEA flags against sky at the IKEA Sama­ra Store. IKEA is the world’s largest fur­ni­ture retail­er. It was found­ed in Swe­den in 1943

Что случилось

1 февраля компания IKEA открыла в Украине свой первый магазин. Но для того чтобы выйти на украинский рынок, сотрудники IKEA должны были изучить квартиры украинцев и их потребности. Менеджер по коммуникациям и дизайну интерьеров IKEA Анна Титченко рассказала изданию The Vil­lage, как проходил этот процесс.

Что такое home visits

Чтобы предложить украинцам оптимальные решения для обустройства квартир, IKEA изучала их потребности три года. В ходе исследования представители компании посетили несколько десятков украинских семей. Сотрудникам IKEA важно было понять, в каких условиях живут украинцы: семейные пары, которые только начали жить вместе или которые уже давно в браке, семьи, состоящие из нескольких человек разных поколений.

«Поэтому мы с представителями агентств ходим в гости и расспрашиваем их, как и в каких условиях они живут, что их радует, чего им не хватает, что помогает расслабиться и другое. Словом, мы подробно расспрашиваем о том, как люди организуют свой быт», – рассказала Анна Титченко.

Также важно было учитывать финансовые возможности украинцев.

«Мы понимаем, что уровень достатка и покупательной способности в Украине не самый высокий. Понимаем, что среди наших покупателей есть немало людей с довольно скромными бюджетами. Но в каждой товарной категории мы стараемся формировать предложение так, чтобы удовлетворить все группы аудиторий», – рассказала менеджер по коммуникациям и дизайну интерьеров IKEA.

Вот что IKEA узнала об украинцах

Небольшая площадь жилья
В основном киевляне живут в небольших квартирах, 30–50 квадратных метров, выяснили в IKEA.

Большая семья
Распространенной практикой в Украине в IKEA называют историю, когда одну жилую площадь делят сразу несколько поколений одной семьи.

Использование пространства стен
В своем исследовании рынка представители IKEA обратили внимание, что украинцы не слишком эффективно используют функциональные элементы стен.

«Мы хотим предлагать товары, которые позволят с максимальной эффективностью использовать каждый сантиметр пространства, одновременно оставляя и комфортное свободное пространство для жизни».

Места для хранения вещей
Также в IKEA заметили, что не все киевляне используют решения для хранения обуви

PARIS, FRANCE — SEP 9, 2017: View from above of French adult woman shop­ping for chairs fur­ni­ture in the IKEA shop­ping fur­ni­ture mall cen­ter

Что дальше

Home vis­its – это не одноразовое исследование, а постоянная активность, говорит менеджер по коммуникациям и дизайну интерьеров IKEA.

«Мы продолжаем собирать информацию и изучать рынок. Обычно подобные исследования IKEA проводит ежегодно, поскольку мы понимаем, что жизнь постоянно меняется, соответственно, меняются и потребности людей и интерьеры. Когда мы получаем новые инсайты, то вносим изменения в презентацию товаров в магазинах, меняем интерьеры, представляем новые тренды и так далее», – говорит Анна Титченко.