logo
6045

Американец отсудил у «Цитруса» почти 200 тыс. грн. Утверждает, что в магазине его обманули

Гражданин США утверждает, что в магазине «Цитрус» с него неправомерно списали $7000. Представители магазина не согласны, но суд обязал их выплатить ему около 200 тысяч гривен. Редакция MC.today рассказывает подробности.


Что произошло

В сентябре 2018 года гражданин США совершил покупку в магазине «Цитрус» в Одессе. Его адвокат утверждает, что товары он так и не получил, но с карты списали около $7 тыс. 

Когда клиент это обнаружил, он пошел в магазин, но там, по словам адвоката Максима Васильева, ему сказали, что не могут ничем помочь. И тогда он обратился в юридическую компанию «Треско Партнерс», заявив, что не подписывался на чеках.

Адвокаты обратились в суд, где назначили экспертизу, и в Киевском научно-исследовательском институте судебных экспертиз установили, что подписи поддельные.

Результат экспертизы

Результат экспертизы

В итоге 2 июля 2020 года Приморский районный суд Одессы постановил, что компания «Гаджет Трейдинг» (ТОВ магазина «Цитрус» — прим. ред.) обязана вернуть клиенту чуть больше 193 тыс. грн, а также оплатить судебные расходы — чуть больше 22 тыс. грн.

Решение суда

Решение суда

Что говорят в «Цитрусе»

Мы отправили запрос в пресс-службу магазина, но на момент публикации ответа не получили. Но изданию AIN представители «Цитруса» сказали, что с таким решением не согласны и будут подавать апелляцию, на что у них есть 30 дней.

Как рассказали AIN сотрудники пресс-службы, американец зашел в магазин в компании двух женщин, с которыми, как видно по записям видеонаблюдения, был в приятельских отношениях. 

Клиент передал банковскую карту для оплаты техники Apple, а после оплаты на слип-чеках с терминала поставила подписи одна из сопровождающих. В пресс-службе утверждают, что все видно на видеозаписях с камер. Хотя адвокат прислал ответ компании «Цитрус» на свой запрос, где ему написали, что срок хранения записей закончился, поэтому предоставить их они не могут.

Ответ «Цитруса» адвокату

Ответ «Цитруса» адвокату

Что говорит адвокат

Адвокат Максим Васильев утверждает, что «Цитрус» предоставил суду оригиналы указанных чеков, но ничего не объяснил ни клиенту, ни суду. Клиент же, по словам адвоката, чеки не видел и не знал, сколько с него списали денег, потому что в магазине не сообщили сумму.

Хотя в «Цитрусе» предполагают, что покупатель стал жертвой девушек-мошенников, адвокат уверен: если в магазине видели, что на чеках расписалась одна из девушек, а не клиент, значит об афере знали и сотрудники магазина.

По словам Васильева, именно магазин виноват в произошедшем, ведь он получил деньги, а товары не передал клиенту.


Лучшее, что мы можем сделать для себя в этом сумасшедшем, постоянно меняющемся мире, — продолжать учиться.

Редакция MC.today рекомендует курс по онлайн-маркетингу от Эльдара Нагорного – мы сами его прошли.

Знать, как продвигать свое дело в интернете, полезно абсолютно всем. Зарегистрироваться можно здесь.

Топ-10 книг, которые стоит прочесть:

История о предпринимателе, который в 20 лет продал бизнес с оценкой в $100 тыс, а в 2017 году стал одним из сооснователей monobank. Книгу написал Тимур Ворона, главный редактор MC.today. Заказать

Продолжение бестселлера от предпринимателя и блогера Евгения Черняка. Он расскажет истории семи успешных женщин: Леры Бородиной, Ольги Гуцал и других. Заказать.

Можно ли избежать ядерной войны? Какая цивилизация доминирует на планете? Как спастись от лжи в новостях? Узнайте ответы на эти вопросы в продолжении бестселлеров от Юваля Ноя Харари. Заказать.

Сейчас стриминговые сервисы побеждают кинотеатры – но 10 лет назад все было иначе. Основатель Netflix Марк Рендольф рассказал, как родилась идея компании и почему она понравилась инвесторам. Заказать.

Мемуары бывшей первой леди США – и первой афроамериканки в этой роли. Вместе с мужем Мишель Обама создала образ самой гостеприимной семьи президента. Заказать.

Вы совсем погрузились в карьеру и забыли про семью? Эта книга поможет вернуть доверие в ваш дом и понять, что успех зависит и от ваших близких. Заказать.

Владелец Zara Амансио Ортега признавали богатейшим человеком несколько раз. Узнайте, как устроен мир моды и почему на одежде можно хорошо заработать. Заказать.

Исполнители в тайне мечтают руководить другими. Но на этом пути их ждут ошибки, которые могут стоить карьеры. В книге вы получите советы, как ладить с руководителями и стать одним из них. Заказать.

Кажется, что создавать видеоигры весело и просто. Но вы разубедитесь, когда откроете книгу и прочитаете ее. Ведь каждая игра – это труд сотен людей. Заказать.

Многие мечтают просыпаться пораньше – но на деле валяются в кровати часами. Откажитесь от соблазна, и у вас появится пропуск в «элитный клуб» олимпийцев и предпринимателей. Заказать.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вдохновляющие компании

AMC Bridge

20 лет помогаем технологичному бизнесу разрабатывать инженерное программное обеспечение для строительства, производства и концептуального дизайна.

AMC Bridge
«Бітрікс24»

Мы – №1 на украинском рынке CRM-систем. Как нам удалось построить команду, в которой комфортно работать.

«Битрикс24»

Выбор редактора

Спецпроект

Максим Козенко

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: