Ivan Buderkevych

Продаж первинної нерухомості – важкий процес, бо продається те, чого ще немає, а буде за декілька років в обмеженій кількості. Технології полегшують ситуацію: архітектори роблять візуалізації майбутніх житлових комплексів, графічні дизайнери перемальовують плани квартир у красивий вигляд, а поліграфії створюють буклети та іншу сувенірну продукцію. Проте світ рухається дуже швидко. Соціальні мережі вимагають щоденних оновлень, рекламу на вулицях люди навчилися «не бачити», та й ходити до відділу продажу не всі хочуть. А якщо покупець знаходиться за межами міста чи країни, це перетворюється в непосильну задачу. Тому наша команда вирішила виправити цю ситуацію. Маркетингове дослідження Ми вирішили оцінити, що є на ринку зараз і визначили три основні напрямки: віртуальна реальність, 3D-моделі та візуалізації разом з буклетами. VR. Надзвичайно ефектна річ. Цікавий атракціон для відділу продажів. Проте має важливий недолік: коли людина різко змінює погляд з ближнього предмета на далекий, виникає морська хвороба. У когось швидше, у когось пізніше. 3D-моделі житлових комплексів. Такі моделі працюють на сайтах, а демонструють їх часто на великих сенсорних екранах. Ідея з сенсорним екраном дуже цікава, але обмеженість самої програмної частини – ні. Низька якість графіки, висока ціна роботи, обмежений набір функцій. Зазвичай модель знаходиться абстрактно в просторі разом з декількома сусідніми будинками. Усім відомі візуалізації. Просте та контрольоване рішення. Якщо в попередніх варіантах завжди можна побачити не найкращі сторони новобудови, то коли прольоти камери чи фото зроблені з чітким погодженням, можна приховати все, що не має бачити клієнт. Проте недоліків багато. Усі вони випливають з високої ціни за один кадр. Потрібно змінити сезон? Доплата. Потрібно змінити час дня? Доплата. Наше бачення концепції продажу нерухомості Ми вирішили об'єднати все в один застосунок. Так, щоб менеджер з продажу запустив програму на початку розмови з клієнтом, а закрив її тоді, коли потрібно підписувати документи. А під час розмови мав повну свободу пересування. Клієнт може оглянути інфраструктуру: до можливості зайти в середину будинку та подивитися, як буде падати сонце в різний час доби різних місяців. Крім цього, є можливість показати потенційному клієнтові тільки ті квартири, які його цікавлять. А бонусом можна робити необмежену кількість картинок, панорам, аерообльотів, відео. Проте реалізувати цю ідею виявилося складно. Основні етапи продажу нерухомості Коли глобально концепція була описана, почався довгий процес розробки. Для зручності усі етапи презентації нерухомості довелося вивести в окремі функції. Розміщення Коли людина приходить до будівельної компанії, вона вже знає, який житловий комплекс її цікавить, проте не завжди знає точне розміщення стосовно сусідніх будівель. Часто цю проблему вирішують за допомогою Google Maps. Ми пішли далі. Згенерували об'ємну карту з усіма будівлями та дорогами цілого міста. Розмістили там новобудову, маркерами позначили точки зацікавленості та передбачили можливість записувати до них додаткову інформацію (наприклад, номери маршруток чи галерея з фото). Особливості Після того як менеджер розповів про розміщення, потрібно розказати про особливості житлового комплексу. Наявність дитячих майданчиків, зарядок для електромобілів, зон відпочинку та багато іншого. Переміщення Усе переміщення, яке виконується, є штучно обмеженим. Технічно ми можемо побачити будь-що. Проте це буде досить незручно. Тому розроблено три механізми. 1. Аерообліт. Усім звичний механізм по відомому сервісу ЛУН, проте можна не тільки переміщувати камеру в бік, а й вгору та змінювати центр, навколо якого ми літаємо. 2. Віртуальні прогулянки. VR без окулярів. Можливість вільно гуляти територією без жодних прив'язок до точок чи інших маркерів. Можливість зайти в середину будинку, побачити вид з вікна, прогулятися квартирою. 3. Режим дрона. Найбільш корисний цей режим разом із пропрацьованим середовищем. Наприклад, ваш будинок має 15 поверхів, а сусідній – дев'ять. Квартири, які виходять на 9-поверховий будинок, важче продати, хороший вид з вікна буде лише на верхніх поверхах. Жодна плоска карта не може передати такі дрібниці. Підбір квартир На сайтах зараз часто використовують одночасно два типи підбору квартир. Візуальний і за параметрами. Візуальний (коли ми клікаємо по будинку > поверх > квартира) – наочний, проте малоінформативний. Людина не знає, які квартири знаходяться в тому чи іншому будинку чи під'їзді. Навіть коли рієлтор буде показувати декілька варіантів, велика ймовірність того, що людина забуде декілька квартир. За параметрами (коли ми обираємо поверх, кількість кімнат, ціну і нам списком видається результат) – повна протилежність попереднього. Усе зрозуміло, проте важко зрозуміти, де саме знаходиться шукана квартира. Ми об'єднали ці види підбору: спершу клієнти обирають параметр, а потрібні квартири підсвічуються в цілому ЖК. На підсвічену квартиру можна натиснути та побачити детальну інформацію чи додати її до порівняння. Інструменти Графічний нотатник Простий, але дуже корисний інструмент. Він дозволяє робити помітки прямо під час роботи на моніторі. Наприклад, якщо потрібно показати, які стіни можна знести чи як перепланувати. Інструмент програми Скріншот Сам по собі інструмент скріншота не особливий, проте він іде в парі з наступним. Месенджери У парі з попередніми інструментами можливість надсилати скріншоти за допомогою Viber, Email чи Telegram перетворюється в надзвичайно корисну функцію. Оскільки можна не просто отримати номер телефону, а ще й дізнатися, який тип комунікації буде максимально зручним, надіслати персоналізовану інформацію, а в майбутньому згадати, про які квартири була розмова на попередній зустрічі. Положення сонця та зміна погоди Уся візуалізація обчислюється в реальному часі. Включно з положенням сонця та тінями. Знаючи, як рухається сонце в конкретний день, можна відмальовувати тіні такі, якими вони будуть у реальності. Це дозволяє показати сонячні квартири з урахуванням зміни амплітуди сонця в різні місяці. Ба більше, оточення також впливає на тінь, тому цілком реальна картина, коли сторона сонячна, але більшу частину дня сонця у квартирі не буде через сусідній будинок. Ну і якщо сонце «гуляє» різними маршрутами зимою та літом, то є сенс змінювати пори року візуально. Можна «увімкнути» жовте листя, літній дощ при хмарній погоді чи вид з вікна під час снігопаду. Медіагенератор Коли ми використовуємо технологію візуалізації в реальному часі, комп'ютеру необхідно розрахувати від 30 до 60 кадрів за одну секунду. Чому не витратити трішки більше часу, щоб порахувати один кадр та зберегти його на комп'ютер? А якщо ми можемо зберігати фотографії, тоді можна робити й панорами ТВ-відео. А якщо можна робити панорами, то можна робити аерообльоти точно такі, як на сайті ЛУН. Вишенькою на торті стає система зміни погоди та підбору квартир. Видимість Для зручності можна «вимикати» дерева, автомобілі та людей. Статистика Той інструмент, який плавно почне перетікати у власну CRM-систему, яка буде іти вже в базовій версії. Основна мета статистики – збирати інформацію про візит під час самого показу нерухомості. Тобто рієлтору не потрібно вводити додаткову інформацію про клієнта. Мета проста: нехай ті, хто прийшов продавати, продає. На цей момент виводиться базова інформація. Пошук клієнтів за номером телефону (ми його вводимо, коли пропонуємо надіслати інформацію), перегляд квартир, які були цікавими, та час візиту. Галерея Етапи будівництва, фотографії з маркетингових заходів, нагороди та багато іншого. Крім цього, у точках зацікавленості також можна розмістити інші об'єкти будівельної компанії, для яких не зроблена інтерактивна візуалізація. Браузер Хоч і зроблений на основі Google Chrome, він виконує тільки базові функції та потрібний для перегляду сайту забудовника, його Live-камер чи актуальної інформації. Дистанційний продаж Під час карантину багато забудовників активно почали використовувати Zoom і Skype для спілкування з клієнтами. Проте виникла проблема з відсутністю матеріалів для показу. Тому ми реалізували можливість дистанційно показувати інтерактивну візуалізацію через месенджери з повним набором функцій. Віддалений доступ Навіть якщо сенсорного екрана чи робочого комп'ютера не буде у відділі продажу на об'єкті, можна дистанційно під'єднатися до нього й отримати повний набір функцій. Оскільки ми частина ігрової індустрії, хочеться витягувати кращі напрацювання з індустрії розваг у зовсім інші напрями. Та робити це зараз, коли ця тенденція тільки набирає обертів, а не тоді, коли цілий світ щось використовує, а в Україні ніхто навіть не знає про існування.

Ivan Buderkevych

Хочете подивитися на квартиру ще до того, як її побудували? Ось як це зробити