Роман Копычук

Все еще встречается мнение, что создать сложный технологический продукт – это легко и быстро. Причем не только в Украине, но и в США, Германии, Великобритании, Швейцарии, по сути, на каждом рынке, где мы развиваем проекты. Два месяца работы, бюджет в сумме двухмесячной зарплаты одного разработчика – и платформа для электронной коммерции, корпоративный портал или приложение по доставке еды уже покоряют рынки. В реалиях чуть иначе. Сроки затягиваются, бюджет растет, а продукт получается совсем не таким, как предполагалось изначально. Потеряны время и деньги. Вот что тормозит запуск вашего сайта и как этого избежать. У вас нет product owner Product owner – лидер проекта, он отвечает за продукт на всех этапах его создания: от первых прототипов до запуска и тестирования гипотез, включая дальнейшее развитие. В команде клиента обязан быть product owner с правом на принятие решений, пробы и ошибки, с полным доверием от инвесторов проекта. Его загрузка – на 110%, никаких совмещений должностей и тому подобного. Не стоит надеяться, что менеджер проекта со стороны разработчика разберется во всех деталях вашего бизнеса. На западном рынке это понимают, в связи с чем идет четкое разделение зон ответственности. Данная система работы значительно ускоряет процесс и дает более четкое понимание продукта. Благодаря этому мы запустили сложную ecommerce-платформу Camp David & Socxx на рынке Италии за четыре месяца. Вы не составили подробную описательную часть проекта Не было бизнес-анализа, не описали продукт и аудиторию, не определились с программами и необходимым софтом и еще много чего, что нужно сделать на начальном этапе для полноценного запуска. У вас просто обязан быть документ Vision & Scope (концепция и границы. – Прим. ред.), где c первых дней будут собраны знания по проекту, описаны ключевые функции продукта. Зачем это нужно? В первую очередь это нужно вам, чтобы понимать, какой продукт на выходе вы получите и какие цели бизнеса он будет решать. Систематизация знаний и договоренностей – мудрое решение. Вы торопитесь Как правило, при запуске продукта все очень спешат. Нет времени на дополнительные встречи и обсуждения. Провести двухдневное обучение оказывается проблемой, в результате проект открывается как есть, а дальше будь что будет. В течение всего срока создания платформы возникает много дополнительных вопросов и нюансов, связанных не только с тем, как должны реализовываться бизнес-цели, но и с возможными вариантами поведения пользователей на ресурсе. Мы всегда инициируем встречи для того, чтобы прояснить важные стратегические моменты с клиентом, ведь при спешке часто не обсуждаются те нюансы, из-за которых все может посыпаться. Был случай, когда клиент решил изменить путь пользователя перед этапом разработки backend. Если б заказчик изменил свое видение немного позже, то стоимость ошибки составила бы $10 тыс. Важно хотя бы на базовом уровне сформировать бизнес- и функциональные требования. Спешка нужна, когда у вас что-то такое, чего на рынке еще нет. В этом случае – окей. Спешим. Вы ошиблись при бюджетировании проекта Технологический продукт – это живой проект, который требует постоянных инвестиций. Технологии не стоят на месте. Развитие не останавливается, создать что-то и забыть про него на три года, окей – возможно, но это для лендинга, а не ecommerce-платформы с тысячами товаров. С нашим клиентом Camp David & Soccx, марки молодежной одежды на рынке Швейцарии, мы работаем на долгосрочной основе и постоянно развиваем платформу. Это избавляет клиента от лишней головной боли и помогает сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на технических проблемах. Бюджет на проект формируется исходя из команды. Чтоб не ошибиться при бюджетировании, необходимо понимать, какие люди вам понадобятся и на каком этапе: frontend-разработчик, дизайнер, backend-разработчик и так далее. Дальше все легко: исходя из необходимого на поддержку времени делается расчет стоимости работ. Состав команды будет зависеть от сложности продукта. Для поддержки простого корпоративного сайта может быть вполне достаточно 20–30 часов менеджера, дизайнера и инженеров, а для тяжелого интернет-магазина необходима вся команда от менеджера проекта до backend-разработчиков. Тут мы, исходя из опыта, подсказываем клиентам, какие подводные камни могут появиться и какую стоимость необходимо заложить – $1 тыс. или $10 тыс. Жестко, но стоит принять, что запуск большого технологического продукта – это не ларек у метро, а более сложный и в то же время перспективный проект.

Роман Копычук

Сроки затягиваются, бюджет растет. 4 неочевидные причины, почему ваш продукт не запустится