Вячеслав Скорбеж
Вячеслав Скорбеж – руководитель по развитию клиентского сервиса в цифровых каналах Альфа-Банка Украина. Окончил юрфак Белорусского Государственного Университета (Минск), работал юристом в нескольких банках. Как юрист по карьерной лестнице дошел до начальника правового управления бизнеса, был председателем главного кредитного комитета.
Предпринимательство -
PREMIUM
Есть смысл в том, чтобы услышать другого человека. Почему хейтеры для бизнеса – это круто
Я работал юристом в банке. И как-то по своей инициативе решил пообщаться с клиентами в Twitter. Начал помогать им, решал их вопросы с руководством банка. Затем стал еженедельно собирать и обсуждать самые интересные вопросы с генеральным менеджером, а вскоре и вовсе сменил профиль работы – стал отвечать за коммуникации, а затем и клиентский опыт.
