31 Jul 2019

«Банк, який хотів, але не зміг». Святослав Батов про те, як гасив нав’язаний кредит в «Ощадбанку»

Координатор проекту «Інформаційні війська» Святослав Батов несподівано з’ясував, що заборгував «Ощадбанку» невелику суму через непогашений кредит, якого він не брав. Наводимо його історію, яка може бути корисною багатьом.

Святослав Батов

Пару років тому мав в «Ощадбанку» зарплатну картку. Чесно кажучи, симпатизував намаганням його осучаснити. Усе б нічого, але менеджер банку взяв і підключив мені без попередження кредитний ліміт у 1500 гривень. А кредитний ліміт хитрий: його сума не була на окремому картковому рахунку, як, наприклад, в «Приваті», її просто взяли і приплюсували до суми, яка зберігалася на зарплатній картці, без жодного повідомлення. Цей ліміт я, звичайно ж, використав, бо не помітив.

І ось минув час, картка вже давно не діє, а банк вирішив нагадати, що у нас є незакрите питання. Дзвонить мені «вибивала»: «Негайно погасіть борг… тра-та-та… арешт… шахрайство… даємо вам 3 дні».

Поки я розібрався, що за борг і звідки він міг узятися, вони встигли ще декілька раз подзвонити.

Окей, визнаю, не помітив зайві гроші, пішов у найближче відділення «Ощадбанку» у себе на районі. Кажу, візьміть у мене гроші і закрийте борг. 20 хвилин менеджер радиться по телефону з керівництвом і відповідає: «Ні, ми у вас взяти не можемо гроші, їдьте у те відділення, де вам відкривали картку».

У відповідь кажу, що не знаю, в якому відділенні мені відкривали картку, бо нам їх привезли прямо до офісу. Знову кудись телефонує: «Вам її відкрили на Троєщині, адреса така-то».

Для розуміння: між мною і Троєщиною 30 км. Туди-назад – 60 км. А те відділення, де я намагався закрити нав’язаний мені без згоди кредитний ліміт, – 200 м від дому. Словом, гроші так і не взяли.

Сьогодні знову подзвонили, кажу їм: «У моїх планах на найближче життя немає місця для відвідин Троєщини, відкрийте мені можливість закрити цей нещасний борг у відділенні біля дому». Почув: «Ні, не можемо, в “Ощадбанку” немає єдиної системи, вам треба їхати саме на Троєщину».

Відповів, мовляв, чекайте, може, у наступному році або роки за два буду їхати повз – завезу вам.

Написавши пост на Facebook, знову мав розмову із менеджером. Реквізити для погашення боргу без виїзду на Троєщину отримав. Утім, щоби закрити картковий рахунок, усе ж доведеться їхати у те далеке відділення.

Після публікації матеріалу Святослав повідомив, що банк погодився закрити карту у зручному для нього віділенні.