10 выводов о бизнесе в Польше: на что обратить внимание украинцам при выходе на этот рынок

Олеся Романенко

Уже почти восемь месяцев я живу в Польше, знакомлюсь с этой страной, ее людьми и обычаями. Ну и первое, что меня интересует – это бизнес и инвестиции.

За это время я побывала на пяти конференциях в Варшаве и Вроцлаве, пообщалась со многими представителями польского бизнеса и украинцами, которые много лет ведут здесь бизнес.

Варшава, Польща

Я объединила всю информацию, полученную за семь месяцев. Хочу поделиться выводами, на что обратить внимание украинцам при выходе на польский рынок.

1. То, что у украинского бизнеса «на вчера», у поляков «по воле». Польша, как и вся Европа, никуда не торопится, ускорение считается странным. Как они говорят, мы когда-то тоже так много работали, но теперь все по-другому. Поэтому не удивляйтесь, что оффер вам пришлют недели через 3-4. А встречу назначат через недели две.
2. Я послала на электронную почту более 30 различных запросов компаниям из Топ-10 Google поиска. Писала о готовности купить услугу – скажите, какие условия. И знаете что? Никакого ответа. Среди юридических услуг и консалтинга никто точно не скажет, сколько это обойдется в результате. Всё только ориентировочно.
3. Если вы привыкли к высокому клиентскому сервису, вас ждет разочарование. Здесь этому внимание не уделяется. Вернее, здесь это не главное.


4. Если вы хотите выйти на рынок, вам должны доверять. Доверие, надежность, стабильность – это ключ. Прозрачная и понятная структура бизнеса. Сколько лет вы на рынке? Сколько клиентов вам доверяет? Есть ли у вас план Б, если будет кризис? А разработана ли программа стабилизации и план на 20 лет вперед?
5. Здесь нет коррупции в чистом виде, но если хочешь получить то, что нужно, знакомства решают все. Играли вместе в теннис или гольф, дети вместе учатся в школе – здесь постоянная работа по налаживанию связей. Никогда не ешьте наедине – это как раз о том, как получить то, чего нет в Польше. Подарки запрещены.
6. В выходной день писать или звонить кому-то – моветон. Никто не работает, не отвечает на сообщения, не говорит по делам. Выходные – это святое.
7. «Дешево и быстро» не являются преимуществами на рынке.
8. Юридические услуги – дорого! Просто спросить, потому что «ты юрист» – невозможно. Каждая минута юриста оплачивается.
9. Бухгалтер – это только бухгалтер. Никаких налоговых консультаций, составления шаблонных договоров и так далее. Бухгалтер – это лицо, которое из ваших первоначальных документов делает отчеты. И не так, как выгодно, а так как выходит. Оптимизация налогообложения – это налоговые юристы.
10. Я нигде не встречала комплексного подхода. Что попросил, то и получил. Ни тебе кросс продаж, ни тебе допродаж. Маркетинг во всех проявлениях очень скромен.

Варшава, Польша

Конечно, существуют исключения из правил. Мое мнение – это только результаты моих наблюдений и опыта.

Украинский бизнес очень прогрессивен, и выходить на европейский рынок поначалу очень некомфортно. Но потом привыкаешь, потому что там большой рынок денег.

Источник: Facebook Олеси Романенко