«Если команда уволится, а офис сгорит, я буду готова»: 5 правил бизнеса после двух лет в IT

Почти два года назад я параллельно запустила образовательный IT-центр и IT-компанию, которая занимается аутсорсомпривлечение внешних исполнителей для выполнения некоторых бизнес-процессов компании. Мы разрабатываем веб-приложения на ReactJavaScript-библиотека с открытым исходным кодом для разработки пользовательских интерфейсов. и мобильные кросс-платформенные приложения на React Native. На данный момент мы работаем с клиентами со всего мира, включая США и Европу.

Сегодня я расскажу о пяти правилах, к которым пришла за почти два года собственного бизнеса.

Сначала клиенты, потом все остальное

Первый клиент появился у меня до того, как я нашла помещение для офиса и сотрудников. 

Тогда у нас еще не было команды и над проектом клиента мне приходилось работать самой. Приходила после работы и «кодила» еще четрые-шесть часов. Но я знала, что это необходимо для старта компании.

Если бы первым, чем я занималась, были дорогой офис и техника, я не уверена, что сейчас в моей команде было бы 25 человек.

Важно вести финансовую аналитику и держать руку на пульсе

Первый год я обходилась без финансовых отчетов. Но после начали появляться вопросы, такие как: сколько мы реально зарабатываем и зарабатываем ли вообще? Куда уходит прибыль? Можем ли мы позволить себе сотрудника с большой зарплатой или новый офис? Также я начала сталкиваться с «кассовыми разрывами».

Диана Ярмолюк

Стало ясно, что нужно ввести финансовый управленческий учет. Мне очень помог с этим курс от LABA. Теперь обязательно я собираю P&Lотчет о прибыли и убытках и CashFlowполная сумма денежных средств, которые используются в обороте бизнеса, анализирую цифры ежемесячно.

Также мы внедрили платежный календарь как обязательный инструмент для работы.

Теперь я уже в начале месяца могу понять, хватит ли нам денег на определенные потребности и что можно сделать, чтобы изменить положение. Вплоть до того, сколько денег будет на счете в конце периода.

Нельзя экономить на бухгалтере

Когда мы только начинали, нашим первым бухгалтером был удаленный фрилансер. Казалось, что она со всем справляется, но потом, когда компания разрослась, я тратила по полдня на решение вопросов с ней. И когда мы решили сменить по определенным причинам бухгалтера, оказалось, что даже 10% документов не были подготовлены за весь год.

Если вы хотите спать спокойно, а также избавиться от головной боли, бухгалтер – первый сотрудник, на котором нельзя экономить.

Специалист, который работает с финансами и готовит отчеты для налоговой и прочих структур, обязательно должен присутствовать в офисе хотя бы несколько дней в неделю. Видеть все процессы, работать с документами. Все эти вопросы решить только по телефону не получится.

Если у вас не индивидуальное предпринимательство без штата сотрудников, то вряд ли фрилансер, у которого еще десять клиентов, справится и будет заинтересован соблюдать все нюансы, следить даже за мелочами.

Нужно быть готовым ко всему

В бизнесе очень много риска и стресса. Иногда, когда все наваливается в один момент, это может выбить из колеи. Но объективно один из самых рабочих способов для меня – быть готовой ко всему, в том числе к самому худшему. 

Я знаю, что теоретически может произойти все что угодно. Все клиенты могут перестать работать с вами или платить, вся команда может принять решение резко уволиться, а в офисе, вообще, может загореться ночью проводка, что приведет к потере всей техники и мебели. 

Если я готова даже к такому и у меня есть план B, C и даже D, то увольнение одного из ведущих сотрудников или еще какая-то проблема, которая сваливается внезапно, больше не может дестабилизировать и как-то влиять на меня.

Периодически мониторить «мертвый груз» и отказываться от него

Это касается всего. Лишних процессов, которые не приносят результата, людей, которые тормозят или останавливают компанию, и даже собственных привычек. Также иногда стоит трезво оценивать ситуацию, переставать верить в безуспешный проект и отказываться от него.

Если вам кажется, что кто-то работает плохо, скорее всего, вам не кажется и придется с этим человеком расстаться.

Желательно не доводить до момента, когда компания уже находится на грани провала. Периодическую оценку ситуации стоит проводить хотя бы раз в месяц. 

Все эти правила я не прочла в книге и не услышала на тренинге. Все они результат моих собственных ошибок и промахов. И, возможно, еще через два года их будет уже десять, но это уже совсем другая история.