H&M збирає старі речі, а Google займається просвітництвом: як компанії підвищують репутацію та роблять собі ім’я

Останнім часом я помітив, що корпоративна соціальна відповідальність стає не просто опцією, а обов’язковим пунктом сьогодення. Покоління Yлюди, які народились в період з 1981 року до 1996 рік та Zлюди, які народились у період з 1997 року до 2012 року звертають особливу увагу на наявність соціальних проєктів у компанії. Вони не хочуть мати справу з бізнесом, який не дбає про довкілля й людей навколо – вони хочуть бути частиною соціальних та екологічних змін.

Тому час робити висновки та впроваджувати соціальні проєкти у свій бізнес-план, якщо ви цього ще не зробили.

Які переваги та перспективи корпоративної соціальної відповідальності

В економічно розвинених країнах ще кілька десятиліть тому стало нормою, коли бізнес має свої соціальні проєкти та долучається до благодійних ініціатив.

Засновник найбільшої у світі корпорації Microsoft Білл Ґейтс щорічно витрачає величезні суми на екологічні ініціативи та благодійність у «країнах третього світу».

Компанія H&M збирає старі речі для подальшого сортування та переробки, а в Google один з напрямів соціальної роботи – це освіта та навчання для малозабезпечених і незахищених груп. Пошуковий гігант також інвестує в проєкти та некомерційні установи, які працюють над покращенням умов праці.

Корпоративна соціальна відповідальність надає конкурентні переваги перед іншими компаніями. Згідно з дослідженням Nielsen, 81% споживачів по всьому світу вважає, що бізнес повинен піклуватися про навколишнє середовище і мінімізувати негативний вплив на природу.

Крім того, за даними дослідження Cone Communications, 64% опитаних міленіалів в економічно розвинених країнах не працюватимуть у компанії, якщо в неї немає програми соціальної відповідальності.

Успішний бізнес вимагає лояльних співробітників, сприятливого соціального середовища навколо виробництв, чистої репутації та довірчих стосунків із владою. Соціальна відповідальність компанії допомагає вирішувати ці завдання.

Реалізація соціальних ініціатив сприяє:

• впровадженню інноваційних технологій задля задоволення соціальних та екологічних потреб, а також для ефективного вирішення бізнес-проблем;
• залученню інвестицій та виходу на нові ринки;
• збільшенню лояльності та довіри з боку партнерів, з якими взаємодіє компанія; 
• зниженню репутаційних ризиків та критичності стосовно діяльності компанії;
• сталому розвитку бізнесу в довгостроковій перспективі; 
• поліпшенню економічного, екологічного та соціального становища країни. 

Соціальні колаборації бізнесу здатні миттєво розв’язувати проблеми

Чудовий приклад того, як працює колективна соціальна відповідальність бізнесу та як швидко вона приносить користь – ситуація, що трапилася минулого року в Україні.

На початку вересня 2021 року в Києві сталася пожежа в костелі Святого Миколая й ми мало не втратили одну з визначних архітектурних пам’яток столиці. Збитки та вартість реставрації експерти оцінили в десятки мільйонів гривень. 

Одразу після інциденту представники українського бізнесу розпочали збирати кошти на відновлення історичної пам’ятки. Розпочав ініціативу Владислав Чечоткін, засновник компанії Rozetkа.

Він пожертвував перший мільйон гривень і закликав інших підприємців приєднатися до збору коштів. Буквально за добу до ініціативи долучилися понад 20 українських компаній, серед яких monobank, «Нова пошта», Ajax Systems, Taryan Group та інші.

За один день на відновлення архітектурної пам’ятки бізнес зібрав 25,9 млн грн.

Zakaz також спіймав свою хвилю соціальної відповідальності

Екологічні соціальні проєкти. Головною соціальною точкою напруги сьогодні стає екологія – про це яскраво свідчить суспільний резонанс, який спровокували екологічні катастрофи.

Про катастрофи свідчать декілька красномовних фактів: 

• велика тихоокеанська сміттєва пляма за площею вже досягла 1,5 млн квадратних кілометрів – це дві з половиною території України; 
• щорічно у Світовий океан скидають приблизно 9 млрд тонн сміття. 

Якщо скласти руки та продовжувати забруднювати планету в тому ж темпі, невдовзі ми житимемо по вуха в смітті.

Наша компанія переймається питанням довкілля, адже ми прагнемо жити в чистому та екологічному середовищі. Тому 2018 року Zakaz і Metro Cash & Carry організували спільний екопроєкт зі збирання пластику для його подальшого перероблення й утилізації.

На сьогодні передали понад 640 м³ поліетиленових пакетів та ПЕТ-пляшок. 

Крім того, на початку цього року ми запустили власну довгострокову екоініціативу зі збирання й утилізації пластику Zakaz Green.

Під час отримання замовлення клієнти віддають кур’єру чисту пластикову тару, а натомість отримують індивідуальний промокод зі знижкою на наступне доставлення. Далі відходи передають підприємству «Обухівміськвторресурси», яке додатково їх сортує, пресує та транспортує на переробні підприємства.

Благодійні проєкти. У квітні 2020 року під час пандемії COVID-19 ми долучилися до ініціативи Департаменту соціальної політики КМДАКиївська міська державна адміністрація.

Протягом місяця Zakaz укомплектував і відправив тисячу продуктових кошиків вартістю 1 тис. грн кожен, а кур’єри разом із соціальними працівниками доставили їх пенсіонерам, багатодітним сім’ям та людям з особливими потребами.

У 2019 році ми з радістю долучилися до щорічної благодійної акції «Шкільний портфелик», яку започаткував благодійний фонд «Карітас України».

Ініціатива спрямована на підтримку дітей із соціально незахищених верств населення. Її ціль – допомогти школярам підготуватися до навчального року. Ми приєднались до спільної ініціативи наших партнерів і колег, аби подарувати дітям необхідне приладдя для навчання, та зібрали майже 2 тис. наборів.

Співпраця з фондом«Зростай в родині». У нашій країні існує безліч сімей, де пенсіонери як опікуни виховують маленьких діток. А якщо враховувати економічну ситуацію та соціальні виплати людям похилого віку, то велику частину своїх доходів вони витрачають саме на задоволення базових потреб.

Харчування на сьогодні – основна стаття витрат, яку неможливо ігнорувати. Рік тому ми долучилися до соціальної ініціативи «Зростай в родині» та щомісяця разом з партнерами доставляємо продуктові набори сотням родин, які потребують фінансової підтримки.

Діяльність благодійного фонду спрямована на допомогу дітям-сиротам і дітям, які позбавлені батьківського піклування, але мають змогу перебувати в родинному колі. Адже бабусі та дідусі чи інші родичі пенсійного віку взяли на себе відповідальність щодо виховання малечі. Часто проблеми буденності ставлять під загрозу дитяче щастя та добробут такої родини.

Завдання проєкту – мінімізувати можливість потрапляння дітей до інтернатів і запобігти руйнуванню цілого світу маленької особистості.

Для багатьох гравців ринку стає очевидним той факт, що успіх компанії багато в чому залежить не тільки від якості послуг і кваліфікації персоналу, але й від обсягу її інвестицій у соціальну сферу країни. Якщо кожен підприємець займе активну соціальну позицію і чим більше з’явиться таких ініціатив, тим швидше ми побачимо зміни на краще в нашому суспільстві.