logo
17 Nov 2020
630

День ЖОП и другие способы найти общий язык в компании: как построить доверительные отношения в коллективе

Лилия Савовская BLOG

OKR методологист в ДЗЕН

Коммуникации наше все. Сегодня я расскажу о способах общения с командой и с лидером. Цель кейса поделиться практическими советами на тему: «Как перестать жаловаться и начать предлагать конструктивное решение проблем».

Форматы коммуникаций с командой для лидера

Формы такого общения могут быть разными. Вот три примера из моей практики.

День ЖОП

Когда-то давно в одной команде была такая традиция: понедельник день Жалоб, Общения, Предложений для всех членов команды. Механика простая назначаешь лидеру/начальнику встречу (проявляешь инициативу), отправляешь повестку и, соответственно, получаешь ответы на все свои вопросы.

Активность была невысокой, но никто не отчаивался, и лидер устраивала день ЖОП самовольно. В целом идея крутая, и вы вполне можете применять ее в своей команде.

Форма с ответами

В августе другой лидер направила всем членам своей команды для заполнения гугл-форму, где каждый мог открыто ответить на все вопросы. Это тоже хороший способ, но важно озвучить, какова цель формы, и сделать акцент на том, что вся информация останется между лидером и членом его команды.

Личные встречи с каждым из команды

Они отнимают много времени, но вы не представляете, насколько важно внимание для каждого члена вашей команды.

Включайте в персональную ретроспективу специальный пункт

Напоминайте своим ребятам в командах, что можно делиться и коммуницировать открыто.

Форматы коммуникаций для члена команды

Несколько полезных советов сотрудникам:

Отвергаете? Предлагайте!

Замечательное правило, которое со мной уже много лет. Прежде чем критиковать и быть недовольным всем подряд, стоит все-таки подумать над конструктивным предложением взамен.

К тому же иногда неконструктивная критика может загубить чью-то крутую идею. Так что, если вы отвергаете что-то, предлагайте свое видение ситуации в ответ.

Говорите. Проявите инициативу для разговора

Да, иногда проще поплакаться коллеге о том, как вас недооценивают, и все в таком духе. Очень сложно собраться с мыслями и сказать о своих рабочих проблемах лидеру.

Но никогда не забывайте о том, что ваша жизнь только в ваших руках. И лидер попросту может не знать, что вам не нравится или чего бы вы хотели. Нам всегда думается, что если человек молчит, он доволен, а если что-то болит – скажет. 

Не можете сказать напишите

Старый метод времен молодости наших родителей. Выскажите все, что болит, на листе бумаги, себе в личку в телеграме. Потом переспите ночь.

Утром прочтите, подумайте над предложениями по поводу своих вопросов. Выбросите всю ненужную информацию (чаще всего это истеричный поток) и отправляйте в личные сообщения лидеру.

Подытожим

Всем этим кейсом я хотела сказать вот что:

  1. Говорите. Лидеры и тимлиды уделяйте внимание вашим членам команд, общайтесь. В свою очередь, члены команд, помните, что лучше вовремя донести нужную информацию своему лидеру, чем копить в себе негатив и упускать возможность сделать свою же жизнь лучше.
  2. Ищите удобный способ открытых коммуникаций. Пробуйте разные варианты, если один не подошел не сдавайтесь. Как говорится, надо тестировать. И выбирать самый полезный формат для вашей команды.
  3. Будьте конструктивными. К себе, к тому, что вас беспокоит, к своим действиям. Разрешить проблему иногда гораздо проще, чем кажется, главное правильно подойти к ее решению.

Напомню, что любое общение это двусторонний процесс. Если вы будете друг друга слушать, слышать и друг другу доверять никаких проблем не будет.

Коммуникации это одновременно и просто, и сложно. Но каждый взрослый и уважающий себя человек должен прокачивать эти навыки в себе и помогать окружающим их прокачивать тоже.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

New business director: агентство маркетинговых программ

Ketchup Loyalty Eastern Europe, Киев
30–80 тысяч грн

Директор по маркетингу и продажам

Компьютерная Академия ШАГ, Одесса

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Вдохновляющие компании

SimCorp

Мы создаем масштабный продукт, которым пользуются крупнейшие мировые банки, инвестиционные и страховые компании. Это вдохновляет и заряжает всю команду.

SimCorp
This is Sparta!

«Альфа-Банк» ищет 200 айтишников и создаст 50 новых IT-продуктов. Цель – стать лидерами банковской сферы в Украине.

3 вакансии
Проект Sparta от «Альфа-Банк Украина»

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

New business director: агентство маркетинговых программ

Ketchup Loyalty Eastern Europe, Киев
30–80 тысяч грн

Директор по маркетингу и продажам

Компьютерная Академия ШАГ, Одесса

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Спецпроект

50 самых отважных предпринимателей Харьковской области. Выбирайте лучшего

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: