Когда приходит понимание, что бизнесу пора создавать свой отдел интернет-маркетинга, как его правильно построить, из каких специалистов он должен состоять и о чем важно всегда помнить.
Понимание приходит, когда появляются симптомы:
Отдел интернет-маркетинга нужен, даже если бизнес работает с агентствами-подрядчиками: их нужно курировать, контролировать, ставить ТЗ, формулировать правильно идею, пушить, корректировать. Они не так вовлечены в ваш бизнес, ведь работают не только на него.
Поэтому должен быть человек, который этим занимается. И важно понимать, что отдел интернет-маркетинга – это не обязательно группа специалистов. Там может быть один интернет-маркетолог.
Иначе собственник бизнеса увязнет в операционных задачах, контроле подрядчиков или специалистов и не сможет выполнять свои прямые задачи – развитие бизнеса. Очень много бизнесов страдает из-за того, что владелец является «узким горлышком» всех процессов. Не допускайте эту ошибку, назначьте ответственного и делегируйте.
Ключевой специалист – это комплексный интернет-маркетолог. Если у компании есть деньги, то им может быть СМО, или маркетинг-директор.
Вот кто нужен еще:
Специалистов можно брать как в офис, так и на «удаленку». Все зависит от ваших возможностей и пожеланий, но в целом команду можно построить любым способом.
Системность работы маркетинг-команды держится на двух глобальных инструментах:
При построении отдела интернет-маркетинга нужно тщательнее проверять профессиональные качества кандидатов во время собеседования.
На это часто не обращают должного внимания. Доверяют рекомендациям знакомых или интуиции, а потом получается, что не выходит сработаться с кандидатом. Нельзя пренебрегать этапом тестирования и отбора.
Вот что еще нужно прописать:
Но это нужно не только прописать, но и реализовывать.
Недостаточно найти маркетолога-звезду. Важно, чтобы он полюбил вашу компанию и бренд, а также поверил в продукт.
Часто во время адаптации собственники бизнеса не уделяют внимания внутреннему обучению специалиста. Нужно адаптировать новых маркетологов в своей компании, уделять им внимание, со старта договариваться о системе финансовой мотивации.
Также не стоит ожидать мгновенного результата. Человеку нужно время, чтобы адаптироваться и создать стратегию.
Не стоит ждать волшебных таблеток – за каждым результатом стоит кропотливый труд, поэтому нужно выстраивать системную работу.
Когда ценности собственника бизнеса различаются с ценностями человека, который приходит в команду. Знаю истории, когда собственник уже через три дня говорит, что они не сошлись характерами. Бывало такое, что кандидат, которого мы отбирали и тестировали, написал, что не может работать в такой атмосфере.
Или же мы помогли собственнику найти маркетолога, посоветовали внедрить систему финансовых мотиваций. Он сказал, что сделает это, а потом через пару месяцев специалист увольнялся из-за невыполнения этих обещаний.
В основном все крутится вокруг человеческого фактора. Все предугадать и систематизировать все равно не получится.
Но нужно понимать, что универсального чек-листа не существует. Каждый отдел маркетинга – это свои цели, задачи, люди, культура, продукт, ниша, аудитория.
Нужно садиться, анализировать, смотреть на конкретно вашу ситуацию, обсуждать ее и формировать стратегию и этапность конкретно под вас.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…