Прежде чем открыть бизнес, узнайте, будет ли ваш продукт продаваться. Вот как это сделать самим, не тратя на агентства

Перед тем как открывать онлайн-бизнес, необходимо понимать объем рынка (спрос) на ваш продукт/услугу в онлайне. Как это сделать своими силами без услуг консалтинговых услуг? В статье пошаговый алгоритм действий.

Интро

К сожалению, уровень знаний об объеме рынка на старте запуска бизнеса у большинства владельцев очень малый, и это приводит к ошибкам, финансовым потерям и разочарованиям в бизнесе.

Часто начинают старт работ с логотипа и разработки красивого сайта, но это неверный путь.

Естественно, все очень заняты организационными процессами, а стратегией и бизнес-планированием озадачены меньше всего, хотя это фундамент для успешного старта (гарантировать ничего нельзя, но уровень подготовленности существенно повышает шансы на успех).

Диджитал-стратегия – это не хайповая услуга «для галочки», это детальное исследование с четким планом действий для достижения поставленных целей бизнеса в онлайне. Она имеет разную структуру в зависимости от целей и задач нового или действующего бизнеса в онлайне, а также зависит от конкурентного положения и выбранной ниши.

Она не панацея! При реализации диджитал-стратегии зачастую открываются новые инсайты, корректировки и проблемы, но без нее вы вообще рискуете прогореть на старте, да и вектор взять вообще не тот.

Бытует ошибочное мнение, что стратегии и бизнес-планы нужны только крупным брендам и производителям, на самом деле они нужны любому бизнесу!

Итак, у вас малый бизнес в онлайне, или вы только планируете его открыть. В 70% случаев вам подойдут эти базовые разделы, без глобальных креативов для Каннского фестиваля и заумных стратегий на 100 слайдов по выводу продукта на мировой рынок.

Перед тем как за что-то браться, нужно понимать:

• объем рынка (спрос) в онлайне;
• портрет вашего покупателя;
• конкуренцию в нише;
• ваш продукт и его преимущества/недостатки.

После ответа на эти вопросы, подкрепленные данными, мы уже будем думать:

• как стать лучше;
• какой план действий;
• какие инструменты и как их использовать для достижения целей.

Либо понимаем, что данный товар/услуга не наш и ищем следующую идею для ее проверки.

Мы напишем о бесплатных онлайн-инструментах для сбора минимального набора данных и информации для составления собственной диджитал-стратегии.

Перед тем как принять решение идти в онлайн, необходимо изучить спрос на ваш продукт в онлайне!

Поехали

Для примера мы взяли начинающего предпринимателя, который нашел несколько репетиторов английского языка и решил открыть курсы английского по скайпу.

Локально он находится в Киеве, ну услуга интерактивная, и он может предлагать ее за пределами города и даже страны. В этом и весь смысл его бизнес-идеи – возможность масштабирования по географии.

Самый банальный и доступный способ изучения спроса на определенный продукт/услугу в юанете – Google Ads – рекламная платформа от Google.

После легкой регистрации на сайте ads.google.com вам станет доступен огромный инструментарий для запуска рекламы вашего сайта, но у нас сейчас другая задача.

В разделе Keyword Planner выбираем географию: Украина (ведь мы можем по скайпу по всей Украине преподавать).

Вводим наиболее подходящий запрос: «английский по скайпу». Здесь нужно немного потестировать и поиграть с подборкой ваших запросов в поиске Google, мы уже понимаем, что запрос «английский онлайн» – не совсем целевой, так как будет в поисковой выдаче Google много аудиовидеоматериалов и приложений.

Получаем следующую информацию: в сентябре 2019 года по нашему и аналогичным запросам пользователи искали информацию в поиске Google 2730 раз.

Небольшой спрос, но это уже самая горячая аудитория.

Если будем искать «репетитор английского», то количество может увеличиться в разы, но это не совсем наша аудитория и она может чуть хуже идти по воронке продаж.

Воронка продаж

В данном случае можете разделить ваших потенциальных клиентов на 3–4 группы по желанию купить ваш товар/услугу. Например:

• Пользователи, которые уже ищут именно эту услугу (горячая аудитория, например: «курсы английского по скайпу»).
• Пользователи, которые ищут/интересуются подобной услугой (потенциальные покупатели, например: «курсы английского», «английский онлайн», «школа английского языка» – кстати, по таким запросам спрос в поиске превышает 60 тыс. запросов/месяц).
• Сейчас не нуждаются, но могут стать потенциальными покупателями (холодная аудитория) – самая большая и менее лояльная группа, они пока не пришли к осознанному решению изучения английского, но вскоре могут – смена работы, саморазвитие и так далее. Вопрос только в финансовом обеспечении на развитие себя (такую аудиторию лучше знакомить с нашими услугами на площадках и в соцсетях, в поиске они не ищут эту услугу).

Вернемся к полученным данным. Давайте изучим наш целевой спрос в поиске в разрезе устройств, с которых осуществляли поиск:

• 55% – ПК;
• 40% – мобильные телефоны;
• 5% – планшеты.

Эти данные говорят о важности мобильной версии сайта с удобной формой для заполнения заявки. Все логично, смартфоны в нашей жизни как часть тела, но почему-то до сих пор не все думают об адаптивных под мобильные устройства сайтах.

Также мы можем посмотреть на спрос в разрезе городов Украины.

Киев составляет 33% – интересно, но второе и третье место заняли Житомир и Харьков – по 10%.

А давайте представим, что вы не ограничиваетесь одной страной, а решили продавать свой курс еще и в Беларуси. Совсем малый спрос.

А может, в Казахстане? Спрос больше, чем в Минске, по количеству сравним с Киевом.

Итак, у нас есть данные по среднемесячному спросу на репетитора английского по скайпу.

Давайте определим, есть ли сезонный фактор в данной нише? Для некоторых видов бизнеса сезонный фактор – одна из основ «живучести» бизнеса.

Не будем ходить далеко, в данном инструменте есть статистика с помесячной разбивкой спроса за несколько лет.

На отчетах видно, что высокий спрос в сентябре и январе – феврале. Но картина не очень контрастная, давайте проверим нашу гипотезу с помощью еще одного инструмента – Google Trends.

Скорее данный инструмент нас запутал, чем помог.

И мы решили взглянуть на картину немного выше – взяли запрос «курсы английского», чтобы понимать сезон в целом по «отрасли».

Огромные скачки на нашей «кардиограмме отрасли» показали следующие периоды: последняя неделя августа – начало сентября, далее небольшой всплеск был в январе. Предполагаю, это связано с учебным годом.

Вот мы и посмотрели спрос в онлайне на конкретный продукт/услугу.

Этот способ подходит, если ваш продукт уже есть на рынке (не новый).

Для новых продуктов необходимо работать с портретом целевой аудитории (в следующей статье), а инструментами для промо будут баннерная реклама, видеореклама и работа в соцсетях.

Еще аналогичный способ отлично подходит для изучения спроса/популярности определенных ниш перед торговлей на маркетплейсах Amazon, eBay и так далее.

Вы выбираете продукт, географию и смотрите на спрос и сезонные показатели. Да, конечно, есть еще отдельные инструменты по изучению популярности товаров и продавцов на маркетплейсах – но это не тема сегодняшней статьи.

Если вы планируете работать на рынке СНГ, вам необходимо будет еще изучить спрос в поиске «Яндекса» – «Яндекс Директ».

В следующей статье мы покажем, как определить свою целевую аудиторию и где ее искать.