Обман, кража, токсичность: за что я на самом деле могу уволить сотрудника

Первое, о чём вы могли сразу подумать, — это невыполнение плана продаж. Но нет. Как бы странно это ни звучало, особенно от меня.

У меня есть множество историй и примеров, когда люди приходили работать в LABA, и у них не сразу получалось продавать, но потом они показывали отличные результаты.

Так было с двумя девушками в моем отделе. Я не сомневался в них, хотя по поводу одной мне постоянно говорили, что у нее ничего не выйдет. Как результат, одна из этих девушек сейчас наш тимлид, а вторая — лучший менеджер по продажам в LABA.

Конечно, результат важен, но за невыполнение плана увольнять действительно странно. Хотя сам Максим Батырёв говорит, да и я своим сотрудникам об этом часто напоминаю, что если ты не выполняешь план, то я могу сомневаться в твоей профпригодности.

За что же я таки могу уволить своих сотрудников

• Если человек ведет себя агрессивно и вступает при всех в неадекватную дискуссию с необоснованными претензиями, криками и без аргументированной позиции, он будет уволен. В споре рождается истина, но только если этот спор корректен, в нем нет токсичности и перехода на личности.
• Я лично могу уволить сотрудника, если он опоздал на важное собрание. Допустим, на то, которое мы проводим регулярно в начале месяца. Об этом собрании все знают заранее, оно проходит не в 9 утра, а в 11, и на нем нужно быть обязательно всем (кроме тех, у кого есть уважительные причины для отсутствия).И если кто-то из сотрудников в моем отделе опоздает на это мероприятие, он может быть уволен (если за ним нет значимых результатов и это уже хронические нарушение дисциплины). Менеджеры в нашем отделе продаж понимают, что дисциплина превыше всего
• Я стараюсь прощаться с теми сотрудниками, которых приходится вечно «пинать». Сейчас у меня в отделе есть стажёр, который вроде бы и неглупый, и звонит, но иногда мне кажется, что ему ничего не хочется. Если я ему не дам задачу, он так и будет делать свой минимум. Поэтому очень важно нанимать проактивных людей.
• Я могу уволить за нарушение этических норм при обсуждении разговоров с клиентами. Если менеджер отдела продаж позволяет себе давать в адрес клиента комментарии вроде «дурак», «достал уже» и так далее, мы точно с таким менеджером попрощаемся.
  
  Да, сначала сделаем замечание, но если человек продолжит неуважительно относится к клиентам, то в LABA он работать дальше не станет. Ведь по сути, именно клиенты платят нам зарплату.
• Ещё одна причина увольнения — умышленный обман. Я сразу же, в ту же секунду увольняю сотрудника, который целенаправленно меня обманул. И неважна суть самого обмана. Я этого категорически не приемлю.
• Мы расстаемся с сотрудниками, которые решились на кражу интеллектуальной собственности компании. Когда менеджер пытается что-то «схимичить» в CRM-системе, мы это выявляем и предотвращаем.
• Также в LABA не будут работать токсичные люди — те, кто плетет интриги и распускает сплетни. Мы быстро прощаемся с такими сотрудниками, чтобы они не развалили весь коллектив. Потому что если у вас завелся один соленый огурец и вы его бросаете в банку со свежими, скиснут все.

Главное – не бойтесь увольнять продажников! Знаете, как часто бывает, что один из лучших специалистов просто нехороший человек и плохо влияет на всех остальных. Расстаньтесь с ним. Не находите ему оправданий. Поверьте, дешевле уволить одного − и раскроются все остальные.