Не идите путем «шваброида»: 11 принципов для роста вашего бизнеса

Мы с женой владеем компаниями, которые входят в PRM-group. За эти годы бизнес видел множество взлетов и падений, кризисов и рассветов, маржи и займов. Вот поэтому и родилась идея создать блог для предпринимателей, которые готовы учиться на ошибках других и минимизировать собственные.

За годы работы я выделил для себя одиннадцать принципов, благодаря которым бизнес растет и развивается наилучшим образом.

Принцип 1. Открытость и честность в команде

В команде мы стараемся говорить друг другу правду о реальном положении вещей. Поддерживаем как личностную открытость, так и производственную, то есть рабочую.

Мы никогда не приукрашиваем отчеты и отслеживаем цифры на этапе выполнения задач. Если показатель ниже, чем планировали, переходим к плану Б. Стараемся, чтобы он был всегда, и не складываем яйца в одну финансовую корзину.

Каждый член нашей команды может рассказать о своих достижениях и недоработках без страха осуждения или штрафов. Мы тотально честны перед собой и не боимся открываться перед коллективом.

Принцип 2. У нас нет карьеристов

Любой сотрудник или фрилансерчеловек, который сотрудничает с разными заказчиками, у него нет одного постоянного работодателя, который сотрудничает с PRM-group – командный игрок. Случайные люди, которые не способны работать на общий результат, у нас надолго не задерживаются.

Мы поощряем желание человека «рвать себе за*ницу» ради достижений в карьере, но не позволяем доносить на коллег и плести интриги.

На повышение у нас чаще всего идут специалисты, которые хотят учиться и расти. Это читается в их глазах буквально с первой встречи. Наши люди имеют легкий «голод» на профессиональные достижения.

Принцип 3. Мы все в одной лодке

Лучше подвести себя, чем членов своей команды. Хотелось бы, чтобы все члены нашей команды думали так же.

Прежде чем действовать, следует подумать об интересах своих коллег. Мотиватор с этой фразой висит у нас в центральном офисе. Моя главная задача как руководителя – сделать «лодку» уютной и полной возможностей для всех.

Например, у нас в офисе в свободном доступе есть библиотека суммарно не на одну тысячу гривен. Я собрал ее из разных городов и стран.

Также у членов команды есть возможность работать с психологом, который помогает не только справиться с собственными сложностями, но и изучить механизм продаж на основе психологических реакций и привычек потребителей.

Принцип 4. Мы остаемся людьми, чтобы ни случилось

В жизни бывают разные ситуации, но все они проходят. Главная задача при этом – оставаться людьми и в минуты счастья, и в минуты кризиса.

Вот пример: случился ковид. В этот период мы, как и все, перешли на «удаленку». Несмотря на то, что у компании выпали практически все клиенты, мы не переставали платить зарплату сотрудникам. А когда локдаун закончился, разработали удобный режим работы, который позволил перестроить систему под новые веяния.

Теперь все члены команды работают четыре дня в офисе и один день на «удаленке». Какой день недели сотрудник проведет дома, он может выбирать с учетом своей личной ситуации.

Принцип 5. Мы работаем на результат

Реноме и репутация. Эти явления невозможно увидеть или пощупать, но достаточно легко обнаружить их присутствие. Конечно, иногда клиенты остаются недовольны проделанной работой по каким-то субъективным причинам, но так периодически бывает.

Некоторые направления нашей работы (например, PR) плотно взаимосвязаны с креативным мышлением и готовностью рисковать. Иногда клиенты на каком-то этапе говорят «нет» из-за страха потерять то, что имеют, но тогда и не получают новых регалий.

Здесь опять возвращаемся к первому пункту и пытаемся использовать все доступные возможности для достижения цели заказчика.

Принцип 6. Мы даем возможность роста

Мы создаем возможность роста для наших заказчиков. На нас возложена большая ответственность за их результат. Вся команда на него нацелена с самого первого дня. Мы стараемся любыми путями развивать компанию заказчика.

Принцип 7. Ценности – основа всего

Каждый член команды должен понимать и разделять ее ценности. В таком случае компания поймет и поддержит сотрудников в любой жизненной ситуации.

Люди для людей – это наша концепция работы в различных направлениях.

Мы любим просто общаться и придумывать вместе крутые проекты. Наша энергия в партнерстве только растет и крепнет. В итоге получается что-то классное и трендовое. Без базовых ценностей и общечеловеческой любви этого достичь сложно.

Принцип 8. Мы общаемся между собой

Никто не умеет читать мысли, так что следует их проговаривать словами через рот. Просто скажите, что у вас в голове. Это поможет избежать в будущем сложных ситуаций в коммуникации. Такие разговоры экономят деньги на антикризисном менеджменте.

Принцип 9. Нам не стыдно чего-то не знать

На моей первой работе висел такой слоган: «Главное правило семейства опоссумов: если чего-то не знаешь – иди и спроси» со стрелкой на руководителя.

Я думаю, что можно подойти к любому члену команды (необязательно руководителю) и не бояться спросить, потому что в будущем это поможет решить проблемы, которые возникнут в результате незнания и отсутствия опыта.

Принцип 10. Работаем на работе, отдыхаем дома

Смотрите не перепутайте.

Принцип 11. Путь «шваброида» не для нас

Любая ошибка – это нормально, ненормально при этом не делать выводов и наступать на грабли повторно, то есть идти путем «шваброида».

Все одиннадцать принципов проверены на практике и работают в данный момент. Надеюсь, они станут полезными для начинающих предпринимателей.