У Lenovo відкрили офіс із розробки пристроїв для людей з інвалідністю: що інклюзивність дає компанії

У світі живе понад один млрд людей з інвалідністю. І хоч інклюзія – актуальна тема сучасності, я досі рідко зустрічаю таких людей в метро, кінотеатрі, кафе або на роботі. 

Сьогодні компанії підтримують відкритість і прагнуть до безбар’єрності. Цього можна досягти завдяки корпоративній культурі і внутрішній політиці – забороні дискримінації на робочому місці, підтримці рівності та різноманітності. Така атмосфера дозволяє зберегти висококваліфікованих співробітників, залучити яскраві таланти й позитивно вплинути на бренд і репутацію компанії. 

Інклюзія – тенденція чи необхідність

Глобальні дані Всесвітнього огляду в галузі охорони здоров’я свідчать, що зайнятість серед осіб з інвалідністю значно нижча, ніж серед тих, хто її не має. Згідно з дослідженням Організації економічного співробітництва та розвитку, у 27 країнах люди з інвалідністю працездатного віку відчувають значні незручності на ринку праці, зокрема через те, що робочі місця не пристосовані для їхніх потреб.

Звичайно, неможливо ігнорувати й позитивну динаміку: щороку ми спостерігаємо, як громадські ініціативи та бізнеси руйнують стереотипи і сприяють розвитку інклюзивності. Сьогодні компанії прагнуть покращувати рівень зайнятості людей з інвалідністю. Системна робота допомагає знаходити рішення для універсальної взаємодії з працівниками, а продуктові компанії розробляють інклюзивні рішення для користувачів.

Анна Кузнецова

Бізнеси все частіше створюють спеціальні умови для людей з інвалідністю, допомагають їм професійно зростати, ініціюють програми і працюють над якістю внутрішньої культури. Ці дії приносять плідні результати як для компанії, так і для її співробітників і партнерів. 

Міжнародні некомерційні організації створюють зрозумілі механіки, які допомагають наблизитись до інклюзивності.

Наприклад, Disability:IN – некомерційний ресурс, що допомагає інтегрувати людей з інвалідністю в сучасне життя. Вони працюють з понад 200 корпораціями і тим самим розширюють інклюзивний потенціал компаній.

Global Inclusion Online Forum – ще один захід, який збирає провідних світових спеціалістів з питань різноманітності та інклюзії, HR-консультантів та активістів напряму. На форумі понад 2 тис. осіб підіймають такі важливі теми, як інклюзивне лідерство та працевлаштування людей з інвалідністю.

Growing Inclusive Markets – некомерційне глобальне дослідження інклюзивних бізнес-моделей під керівництвом Програми розвитку ООН, що сприяє створенню нових можливостей для всіх працівників компаній.

Загалом у світі налічуються сотні ініціатив щодо захисту прав людей з інвалідністю. Усі вони займаються інклюзивним просвітництвом компаній. 

Які можливості інклюзивність дає компанії

Питання інклюзії насправді стосується не лише людей з інвалідністю. Держави, бізнеси, громади, які приділяють особливу увагу потребам менш захищених членів суспільства, на крок попереду в розвитку.

Компанії, які вибирають соціально-відповідальну стратегію ведення бізнесу сприяють змінам у суспільній свідомості та формують толерантний і емоційно стабільний клімат у колективі. Інклюзія всередині бізнесу допомагає укоренити думку, що в одному суспільстві безліч різних людей, але попри зовнішні, ментальні чи фізичні відмінності, ми можемо цілком комфортно співіснувати в одній команді.

Окрім цього, компанії, які залучають до роботи людей з інклюзією, мають багато переваг саме для розвитку свого бізнесу, адже це урізноманітнює команду, розширює мислення та об’єднує різні бачення на одну і ту саму проблему всередині команди. 

Проте не варто забувати, що впровадження інклюзивної політики потребує відповідної інфраструктури для комфортної роботи людей з інвалідністю. Важливу роль у цьому процесі відіграють саме інновації. Ми часто навіть не замислюємось, що стрімкий розвиток технологій не тільки спрощує буденне життя, а й робить пристрої інклюзивними.

Сьогодні ми можемо розблокувати телефон чи комп’ютер з допомогою відбитку пальця та системи розпізнавання обличчя, надіслати аудіо- чи відеоповідомлення або керувати системою голосовим помічником. Для більшості це чергове зручне оновлення, але для людей з особливими потребами – це важлива необхідність. 

Минулого року компанія Lenovo створила перший у світі офіс із диверсифікації продуктів (Product Diversity Office). Він займається проєктуванням і розробкою пристроїв з урахуванням різноманітних особливостей людей. На етапі тестування спеціалісти залучають репрезентативну вибірку користувачів, щоб урахувати потреби й нюанси.

Наприклад, на клавіатурі ThinkPad розташовані додаткові горизонтальні лінії на клавішах F і J. Це допомагає користувачам із проблемами зору зорієнтуватися під час набору тексту.

Щоб реалізувати свій інклюзивний потенціал, компанія також залучила до співпраці консультантку з питань доступності та інклюзії Хабен Гірма. Хабен – перша сліпоглуха жінка, яка закінчила Гарвардську школу права та потрапила до списку Forbes «30 до 30». Юристка й адвокатка з прав людей з інвалідністю працює з інженерами компанії над дослідженням нових видів доступних технологій. 

У липні цього року, у тому числі завдяки співробітництву з Хабен Гірма, Lenovo визнали найкращою компанією та найкращим робочим місцем для людей з інвалідністю в рейтингу Disability:IN 2021 Disability Equality Index.

Зокрема, на 100% оцінили підтримку компанією людей з інвалідністю, якість ініціатив щодо взаємодії з ними та інклюзивність робочих місць. Також у рейтингу Disability:IN відзначили увагу, яку компанія приділяє доступності та відкритості в розробці продуктів і рішень для універсальної взаємодії з користувачем.

Інклюзивний бізнес – запорука розвитку

Сьогодні бізнес прагне створити комфорт для всіх своїх працівників. Так виникають нові цінності та тренди. Наприклад, під час пандемії багато компаній перейшли на віддалений режим роботи – це спричинило ще одну хвилю дискусії щодо інклюзивності, адже люди з інвалідністю потребують обладнане робоче місце.

Відповідальні бізнеси допомогли обладнати працівникам робоче місце вдома, забезпечили всіх сучасною технікою, що допоможе відчувати себе ближче до колег і ефективно виконувати робочі завдання. Зокрема, у нашій компанії працює понад 50 тис. працівників і всім забезпечили робоче місце для віддаленої роботи.

Бажання бізнесу стати інклюзивним сприяє його розвитку. Компанії піклуються як про умови роботи людей з інвалідністю, так і про створення продуктів, які були б адаптовані під їхні потреби. Така системна робота сприяє розвитку їхнього потенціалу.

І хоча багато зроблено на шляху до рівності, перед нами ще багато викликів. Інклюзивність має стати нормою в усьому світі, тому компаніям слід замислитися про це вже зараз.