«Не клиент приносит деньги, а топовый профессионал»: что делать IT-компаниям, чтобы быстро расти в следующем году

Спойлер: фокусироваться на создании желанных условий для топовых специалистов. Ничего нового: когда зарплаты разработчиков растут с невероятной скоростью, это единственная стратегия для IT-компаний. Но вопрос в реализации.

Наблюдая непростую ситуацию на рынке, я решил поделиться опытом Digis. В материале я расскажу, через какие изменения нужно пройти организации, чтобы выдерживать конкуренцию с крупными игроками и продолжать развиваться.

Коротко о том, как мы сейчас работаем

Наш подход к работе – Smart Outstaffing, по аналогии со Smart Money. Это значит, что мы не просто сводим специалиста и проект, но и помогаем заказчику с сопутствующими направлениями, чтобы он мог достичь желанных результатов. Например, с продуктовой стратегией, менеджментом, поиском инвестиций, оперативным расширением команды, связями в рамках индустрии клиента.

Для специалистов это значит, что они полноценно работают в команде клиента, понимают цели и доменную область. Поэтому сотрудники могут выбрать наиболее подходящий и привлекательный для себя проект и поменять его уже в процессе работы.

Интересные проекты = крутые специалисты

Талантливые кандидаты далеко не всегда ставят в приоритет соцпакет, плюшки и «больше денег» при выборе места работы. Проекты, которые будут интересны и будут способствовать развитию – вот что действительно важно.

Далее расскажу, как мы выходим из этого замкнутого круга:

Работать с достойными проектами

Часто IT-outsource-компании с момента создания работают с одним типом клиентов и годами ничего не меняют. Например, выбирают работать только с большими компаниями, с которыми удалось подписать контракт несколько лет назад. Так всей командой и пишут скучное legacy.

В то время как компания растет, совершенствуются процессы, а рынок меняется. Для привлечения достойных проектов нужно учитывать эти изменения и регулярно пересматривать профиль вашего идеального клиента. Как часто? Средний период – 3–6 месяцев. Чаще нет смысла, реже – будете тормозить на текущем рынке.

Конкретные промежутки зависят от того, как часто вы подбиваете статистику.

В Digis наш бесконечный путь к лучшим клиентам состоит из:

• совершенствования любого самого маленького процесса в компании, предложения все более cost-effective-решений для заказчиков, улучшения качества предоставления услуг;
• повышения квалификации людей, которых привлекаем;
• показательно хороших результатов для текущих клиентов.

На данный момент идеальный профиль клиента для Digis обладает следующими чертами:

• Tech-продуктовая компания, у которой уже есть понятный трекшен или поднятые инвестиции.
• Наблюдается явный вектор на рост и есть финансы, чтобы его поддерживать.
• Компания заинтересована в эффективных технических решениях – нашим командам будет интересно с этим работать.
• Им будет максимально полезна наша экспертиза: по подбору технологий, по продакт-менеджменту, по выстраиванию команды.

Из этого профиля выделяется три типа:

1. Стартапы, которые активно масштабируются и уже подняли несколько миллионов инвестиций.
2. Крупные компании с 3+ лет на рынке.
3. Другие компании, которые заинтересовали нас идеей, профилем основателей или по другим причинам.

Ключевой критерий для любого проекта – он должен понравиться команде. 

Мы постоянно отслеживаем удовлетворенность разработчиков на проектах: получаем и анализируем обратную связь на уровне PM, HR, CEO. Также обращаем внимание на косвенные сигналы, которые означают, что сотрудник может быть недоволен: производительность падает, от человека сложно получить ответ или вывести его на звонок.

Когда на проекте старые технологии или он не привлекает по каким-то другим причинам, найти туда хороших специалистов будет очень сложно. Мы отказываемся от работы с такими клиентами и предлагаем услуги наших партнеров.

Сейчас спрос на наши услуги значительно больше, чем мы можем покрыть нашими ресурсами. И у нас есть возможность выбирать те проекты, которые нравятся нашим сотрудникам и подходят нам.

Привлекать сильных специалистов

Так как сейчас технические специалисты завалены предложениями, нужно экспериментировать на уровне рекрутинга и инвестировать в HR-бренд.

Что делаем мы в Digis:

1. Наши рекрутеры тратят свое время не на скрининг, а на совпадение по ценностям. На первом звонке рекрутеры рассказывают кандидату о компании, о том, что у нас происходит, куда мы двигаемся. Это позволяет нам на самом раннем этапе понять, насколько мы с кандидатом друг другу подходим, и впоследствии сохраняет кучу ресурсов. К тому же адаптация в компании тогда получается проще и плавнее.
2. Мы выделяемся с нашим предложением для кандидатов. Во-первых, у нас можно выбирать и менять проект. Сотруднику должно нравиться то, чем он занимается в Digis. Это повышает его продуктивность и уменьшает шансы ухода из компании. Во-вторых, мы стремимся быть лучшей компанией для начинающих в IT. Недавно Digis занял 2-е место среди топ-100 IT-работодателей Украины по результатам опроса читателей MC.today. А вообще, я сам относительно недавно был студентом и очень много работал с джунами.

Мы постарались упаковать этот опыт и сделать его как можно более положительным для молодых специалистов. У них есть четкий карьерный план, про них никто не забывает. Мы оплачиваем стажировку и постепенно повышаем зарплату в течение полугода. К каждому новичку приставляется ментор, который сопровождает его на проекте. Девять из 10 стажеров становятся независимыми членами команды проекта через три месяца.

3. Мы ведем активную общественную деятельность. Например:

• мы часть Odesa IT Family;
• спонсировали Silicon Drink About;
• помогали с организацией IT-кибертурнира;
• стали соорганизатором IT CUP Tennis Summer 2021.

Эти активности позволяют повысить узнаваемость компании, а соответственно, и доверие к ней среди потенциальных сотрудников. Кроме того, за счет этого мы поддерживаем разные хобби наших сотрудников. И вообще, сотрудникам важно чувствовать, что они являются частью кампании, цель которой не просто заработать деньги, но и внести полезный вклад в общество, в нашем случае – помочь в развитии IT в регионе. 

Вывод

Даже у небольшой IT-компании приоритет должен быть на людях. По факту не клиент приносит деньги, а именно топовый профессионал. Под талантливого разработчика всегда найдется денежный проект, а вот под денежный проект необходимый специалист – далеко не всегда.

Необязательно предлагать все деньги мира и всевозможные бенефиты, достаточно начать с того, чтобы в разумных мерах учитывать желания специалистов. Правда в том, что это очень сложная комплексная работа, включающая совершенствование компании в целом.