Когда начали работать на западном рынке, поняли, насколько крутые украинцы. Как изменилась наша работа на Amazon за этот год

Один из вариантов, который предпочитают бизнесы сейчас, – это выход на международные рынки и осуществление деятельности за рубежом. Несмотря на экономические, логистические и другие проблемы, украинские бизнесы активно развиваются в этом направлении.

Команда нашего агентства Unitix, которое специализируется на рекламе на Amazon, сейчас сосредоточена на сотрудничестве с клиентами из Америки и Западной Европы и, конечно, из Украины. В феврале 2022 года мы продолжили предоставлять нашим клиентам рекламные услуги на Amazon, благодаря чему и сохранили бизнес. Вот пара интересных кейсов наших клиентов из Украины:

1. Гостомель – уничтоженные мощности. В Гостомеле расположен один из производственных комплексов нашего клиента. Производство специализировалось на создании текстиля для дома, который имел огромный спрос на Amazon. С началом полномасштабного вторжения производственные мощности были уничтожены, что привело к невозможности выпускать и отправлять продукцию. Решение: наш клиент начал активно сотрудничать с другими фабриками, которые не пострадали от войны, и внес изменения в логистику для обеспечения отправки продукции. Также мы изменили стратегию рекламы – сосредоточились на тех товарах, которые еще оставались в наличии на складах Amazon.
2. Трудности с логистикой и невозможность выслать партию товара в США. Одним из наших клиентов является украинская компания, которая делает натуральную косметику. С началом полномасштабной войны возникли проблемы с логистикой: были заблокированы дороги, уничтожены мосты, затруднены таможенные вопросы. Это усложнило отправку новой партии товара в США. Решение: клиенты начали работу с альтернативными логистическими компаниями и таможенными брокерами, чтобы найти оптимальный и безопасный маршрут для отправки продукции. Также мы изменили рекламную стратегию, снизив бюджеты на товары, которые были на грани исчерпания, и сосредоточились на продвижении тех, которые были в наличии на складах Amazon.

Как мы работаем во время войны

С первого дня полномасштабного вторжения нам в Unitix пришлось переформатировать бизнес для формата удаленной работы. Сотрудники были разбросаны по разным областям Украины, каждому из нас нужно было найти решения технических проблем, возникающих из-за блекаутов.

Наша работа проходила в разных местах: мы заключали контракты с новыми клиентами, сидя на заправках, оптимизировали рекламу на лестнице в ТЦ и запоминали все точки Wi-Fi в радиусе 10 км от дома.

В кадровых вопросах мы предпочли только украинских специалистов, несмотря на то, что получаем СV от соискателей со всего мира. Это наш принципиальный подход, позволяющий поддерживать экономику страны в условиях войны.

Также для нас важно, чтобы все наши сотрудники находились в одном часовом поясе с командой. Это позволяет более оперативно решать вопросы и оказывать своевременную поддержку клиентам.

Пора избавиться от комплекса неполноценности

Среди украинцев существует пиетет перед образованием и навыками, которые люди получают в Европе и Америке. В общем-то, там действительно есть свои преимущества, но благодаря нашей системе образования мы часто обладаем более глубокими знаниями и умениями, чем коллеги из других европейских стран.

За последний год, когда мы начали активно работать на западном рынке, мы поняли, насколько украинцы круты на рынке цифровых технологий. Мы гибки и готовы много работать и быстро учиться.

Так из-за того, что у нас есть клиенты из других, далеких от нас часовых поясов, нам приходится приспосабливаться, и иногда работа занимает 12 часов в день, но это дает результат. Во время войны нет иного выхода.

Украинские специалисты качественно отличаются от специалистов из стран Азии. У нас были случаи, когда клиенты из Канады хотели перейти в агентство из Пакистана из-за более низкой цены, но после нескольких дней работы с ними, вернулись к нам.

Не создавайте завышенные ожидания: несколько советов по выходу на Amazon

Amazon – это большой рынок, требующий вложения денег и времени. Я не хочу, чтобы украинские производители питали иллюзии по поводу того, что выход на Amazon будет легким.

Amazon массово пришел в Украину в 2016 году. Я знаю продавцов из Украины, которые вышли на Amazon раньше, но именно в 2016 предприниматели массово узнали, что это такое и как построить прибыльный бизнес в США.

При инвестировании нескольких тысяч долларов у предпринимателей была возможность наладить производство продукта под собственным брендом и продавать его на крупнейшем маркетплейсе с минимальным риском потери денег.

Однако необходимо понимать, что выход на такие рынки требует больших усилий. Кроме того, даже если удалось расширить бизнес за границей, возникают проблемы с логистикой и отправкой товаров, а также увеличение конкуренции и повышение требований клиентов.

Сегодня Amazon требует гораздо более серьезных инвестиций, а работать на нем стало гораздо сложнее. Однако, несмотря на это, Amazon остается очень перспективной платформой для заработка. Это связано с тем, что Amazon – очень конверсионная платформа. Если при продажах на своем сайте или на другом маркетплейсе конверсия 3-5% считается положительной, то на Amazon нормальной конверсией можно считать 10-12%.

Прежде всего, нужно понять, что бизнес на Amazon не является дополнительной подработкой, а является ежедневной скрупулезной работой, требующей стальных нервов. Например, однажды утром вы узнаете, что листинг, который приносил $300 чистой прибыли в день, был заблокирован, или весь аккаунт вместе с деньгами на нем безвозвратно полетел в бан.

Для работы на Amazon самый главный вопрос, который нужно решить продавцу – как запустить, масштабировать и получить продажи. Самым эффективным инструментом является PPC и работа с трафиком. С этим мы готовы помочь.