Мы считаем время, которое сотрудник тратит на задачи и контролируем обеды. Как мы в команде наладили удаленную работу

Данило Жигульский

Команда на ремоуте – настоящая проблема для менеджера. Мы в агентстве пережили пандемию, проходим войну и сохраняем удаленный формат работы. Поэтому хочу поделиться советами, как эффективно выстроить такой формат.

Эта колонка будет состоять из двух частей – эмоциональной и практической. Поехали.

Часть первая – эмоциональная

Для любого хорошего менеджера важен эмоциональный конект с командой.

Из-за специфики работы в креативной индустрии качество работы специалиста напрямую связано со следующими элементами его жизни в команде:

• профессионализм;
• понимание того, что он – чрезвычайно весомый для вас (но не перегибаем палку и не слишком боготворим специалиста);
• его собственное эмоциональное состояние и чувство вдохновения;
• понимание, что его менеджер – это не дядя-тетя с палкой, с которым поделиться личным нельзя, а лучше всего – обсуждать его за спиной;
• адекватные дружески-рабочие отношения (пожалуйста, разделяйте личные отношения и рабочие отношения, в украинском языке даже есть отдельные слова для этого).

Эмоциональный контакт и построение отношений между членами команды постепенно утрачиваются во время удаленной работы. Восстановить их бывает очень тяжело. Поэтому важным моментом в построении работы на расстоянии есть регулярное общение.

Только не начинайте задалбывать ваших подопечных. Делайте это нативно и не влезайте в личное. Если человек захочет поделиться, то он это сделает, если нет – не надоедайте. Можно сделать только хуже. «А как общаться нативно?» – именно такой вопрос у вас должен появиться. Рассказываю.

Помните, что рассказывают сотрудники: персонализируйте коммуникацию

Инсайт: перечитывайте вчерашние переписки и обновляйте информацию в голове, чтобы ничего не спутать.

Спросите, как себя чувствует приболевший человек (если знаете об этом). Поинтересуйтесь, как обстоят дела у того члена вашей команды, который выехал за границу.

Вкладывайте себя, будьте на связи и не ждите, пока вам напишет кто-нибудь из команды. Будьте тем человеком, который переживает «за каждого своего цыпленка».

Предлагайте идеи для проекта естественно

Не пишите «сделай это»‎. Дайте совет: «Было бы круто реализовать это для (название проекта)». Так вы можете начать диалог, развить желание специалиста придумывать что-то прикольное, чтобы быть с вами на одной волне. А также нативно интегрировать то, что вы предлагаете.

Кстати, крутой ход: закинуть мем, который и смешной, и можно адаптировать под проект. Но давайте вашему специалисту возможность принимать самостоятельные решения по его проекту. Не будьте наседкой.

Еще один важный совет – отдавайте ровно столько, сколько хотите получать, и даже больше. Будьте открыты и откровенны. Если вас спрашивают – говорите прозрачно, без возможности для специалиста что-либо додумать самостоятельно.

Часть вторая – практическая. Техническая организация работы