Однажды, в феврале этого года, я ехал в поезде Харьков – Франковск с друзьями из открытой мастерской «Гараж Хаб». На носу уже висело открытие цеха «Парасолька» на заводе «ПромПрибор». Ребята ехали делиться с коллегами опытом, а я просто хотел новых впечатлений и знакомств.
У меня есть привычка постоянно рассказывать свои идеи. Так что я заговорил с Ромой (один из основателей «Гараж Хаб») о том, что я давно думаю про сервис, который мог бы помочь малому и среднему бизнесу, создателям, фрилансерам, разбираться в том, как их любимое дело превратить в эффективно работающий механизм.
На эту идею меня натолкнул случай с моей мамой
Год назад моя мама, которая уже более 20 лет занимается швейным бизнесом, попросила помочь навести в нем порядок.
Сама она так описывала свои проблемы: не всегда вовремя заполняю таблицы доходов-расходов, часто веду отчетность «в тетради», потом очень трудно восстановить всю картину и спланировать работу.
Для начала мы несколько месяцев исследовали рабочий процесс изнутри. Все это время я экспериментировал с различными гугл-таблицами. Довольно быстро мы нашли и интегрировали несложную финансовую модель, которая считала денежные потоки, P&L (profit and loss – отчет о прибылях и убытках. – Прим. ред.) и оборот кредитных средств.
Через несколько месяцев я увидел, что ситуация на производстве начала меняться – мама стала системно подходить к учету денег, органично появилось пространство для микропланирования.
В это время меня уже захватила идея не столько финансового учета в малом и среднем бизнесе, сколько простое и интуитивно понятное моделирование рабочих процессов. Ведь финансы только отражают хорошо или плохо работающую структуру.
Что нужно предпринимателям
На примере небольшого производства моей мамы я увидел, что понимание именно структуры ее бизнеса дает свободу в принятии стратегических решений. Особенно мы это почувствовали во время карантина и ограничений, когда надо было быстро менять направления деятельности и меняться лично.
Так я начал исследовать, какие проблемы есть в управлении процессами и финансами внутри малого и среднего бизнеса.
Полгода я работал с мамой, а еще как консультант с начинающими и уже работающими предпринимателями. Вместе мы определили их боли так:
- ожидания от бизнеса не соответствуют реальности, почему – не понятно;
- хочу зарабатывать больше, но не понимаю, где по факту теряю, а где могу вырасти;
- курсы по финансовой грамотности не дают долгосрочных результатов;
- в программах по финансовому учету можно отслеживать и планировать движение денег, но этот учет и планирование оторваны от реальных людей и процессов в компании,
- сервисы, которые есть на рынке, или слишком дорогие, или слишком сложные для интеграции в МСБ.
Я сравнил результаты исследования и мой собственный опыт в бизнесе, и убедился в том, что редизайн бизнес-процессов – краеугольный камень в современном быстро изменяющемся мире.
Мой главный вывод сегодня: редизайн не может происходить в вакууме. Он должен быть, с одной стороны, крепко привязан к реальности организации (ее конкретным обстоятельствам), а с другой – к ее стратегическим целям и финансовым результатам.
Чаще всего для этого в компанию привлекают сторонних консультантов. Они долго изучают ситуацию, а потом выдают ряд документов с этапами перехода от состояния А к состоянию Б.
В корпоративных масштабах этот процесс хорошо знаком. Но в малом бизнесе, микробизнесе быстро и контролируемо меняться невозможно.
Что такое Pipeliner
Pipeliner – это инструмент, который поможет МСБ разобраться в своих бизнес-процессах и финансах в условиях постоянной неопределенности.
Нас часто сравнивали с очередным сервисом финансового учета. Но мы скорее инструмент для строительства бизнеса в целом. Финансы – один из подуровней, которые позволяют отслеживать эффективную работу модели всего предприятия.
Уточнение портрета потребителя и фич сервиса
Перед тем как разрабатывать веб-версию MVP, мы полгода тестировали идею и первые прототипы с потенциальными потребителями. Вот какие методы сбора данных использовали:
- анализ данных из открытых источников;
- анализ веб-сайтов компаний-конкурентов и тематических публикаций в СМИ;
- интервью и опросы пользователей (личные и через гугл-формы);
- консультации с отраслевыми экспертами.
Так мы смогли подтвердить ценность нашего сервиса и четче определить целевые группы. В первую очередь это сервисные и продуктовые компании, которые хотят развиваться, а еще молодые предприниматели, фрилансеры, которые хотят начать новое дело, но еще не поняли, как именно это делать.
Для них мы и начали разрабатывать весной этого года простой, интуитивно понятный инструмент, цель которого собирать в одном месте все актуальные данные – по людям, по бизнес-процессам и по финансам.
В основе нашего подхода лежит модель Надлера – Тушмана. Ее применяют для анализа развивающихся компаний, чтобы понять, насколько хорошо разные элементы оргструктуры взаимодействуют между собой.
Модель Надлера – Тушмана
Так предприниматель может видеть и при необходимости корректировать картину своего бизнеса 24/7: определять узкие места, искать точки роста, масштабировать, моделировать альтернативные сценарии развития и многое другое.
Наша бизнес-модель
Наша бизнес-модель – это фримиум-подписка (бизнес-модель, при которой есть и бесплатная версия продукта, и его полнофункциональная платная версия. – Прим. ред.).
Мы попытались найти способ соединить в Pipeliner.online классический финтех и возможность обучения. Решили с самого начала заложить систему лояльности для начинающих предпринимателей и отдельно – для социального предпринимательства.
Я знаю, сколько хороших идей не реализуются из-за того, что прекрасные и талантливые люди знают свой продукт, верят в его миссию, но не понимают, как сделать следующий шаг из «гаража», чтобы он не стал последним.
Поэтому концепция фримиум для нас стала оптимальным решением. Бесплатно доступен такой функционал:
- обучение основам построения бизнес- и финансовых моделей;
- моделирование и сравнение разных сценариев.
Платно – такой:
- контроль ДДС (движение денежных средств);
- управление доступами;
- модули аналитики.
Индивидуальная подписка стоит от $12 в месяц.
Наш рынок
Мы решили начать первые тесты MVP именно в Украине. Мы хорошо понимаем ситуацию в нашей стране, и за годы работы со своими проектами уже сформировалась база лояльных контактов.
Основная часть команды сформировалась из пользователей, которые участвовали в закрытых тестах прототипов. Ребята проверили на себе и поверили в то, что это может принести пользу и другим предпринимателям, которые находятся в подобных ситуациях. Сейчас у нас в команде четыре человека, а также отдел разработки.
Если говорить про рынок в целом, то, по данным Ukrstat.org, в Украине общий объем рынка действующих предприятий МСБ 1,9 млн!
Среди них 572 тыс. – МСБ из целевых сегментов рынка проекта Pipeliner.
Что нас мотивировало
По исследованиям Торгово-промышленной палаты и Европейской Бизнес Ассоциации:
- 44,4% респондентов ожидают ухудшения бизнес-климата в 2021 году;
- 23,01% планируют запуск новых производств;
- 35% малых и средних предприятий не смогут перепрофилироваться из-за особенностей бизнес-модели.
После запуска сайта мы без платной рекламы получили 13 заявок на тестирование. Три из них были от инновационных центров. В июле мы успешно провели первый мастер-класс для студентов Лаборатории экспериментального производства и прошли отбор на Pitch Day в Ukrainian Startup Fund.
На данный момент нашим продуктом заинтересовались:
- Лаборатория экспериментального производства (завод «Электроизмеритель»);
- открытый цех «Парасолька» (завод «ПромПрибор»);
- команда Yak.Today (сайт мейкеров);
- открытая мастерская «Гараж Хаб».
А также ряд частных предпринимателей, которые принимали участие в тестировании сервиса.
Где мы сейчас
Сегодня мы ищем деньги на завершение разработки MVP и запуск сервиса с первыми пользователями.
Для этого в октябре при поддержке «Cпільнокошта» мы вывели проект на краудфандинг. Для нас это возможность в первую очередь дополнительно подтвердить ценность продукта. А еще сформировать вокруг него сообщество ранних пользователей, которые готовы участвовать в тестировании, чтобы помочь нам сделать по-настоящему классный продукт!
А для того чтобы краудфандинг уже сейчас был полезным не только для нас, но и для тех, кто поддержит проект, мы подготовили много вознаграждений:
- шаблоны по моделированию бизнес- и финансовой модели,
- видеомастерклассы;
- доступ к сообществу и многое другое.
В рамках кампании нас можно поддержать на любую сумму. Мы понимаем, что на ранних этапах реализации продукта не все готовы вкладывать в идею много. Но даже небольшой взнос для нас знак того, что продукт, который мы создаем, нужен. Для нас важнее голос и желание увидеть наш продукт реализованным.
Этот материал – не редакционный
Это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: