Получаем треть заказов из блога компании: как мы его развивали и поддерживаем

Мы – платформа для создания интернет-магазинов «Хорошоп». У нас есть блог, который стабильно показывал неплохой результат, но в последнее время стремительно вырос и стал приносить в разы больше трафика и заявок. Решили поделиться результатами и рассказать, как мы их достигли.

Результаты активной работы с блогом

Мы создали блог в 2016 году и сначала публиковали в нем информацию о новых релизах, участии в выставках и т. д. В августе 2018 года наняли копирайтера и начали регулярно публиковать статьи о продвижении и функционале «Хорошопа». Это дало первые значимые результаты, за последние 1,5 года они стремительно выросли. 

Если сравнить показатели за январь 2019 года и за май 2020-го, увидим, что количество трафика выросло на 1 138 %, а количество заявок — на 3 558 %. Кроме того, в мае 2020 года «Хорошоп» получил из блога треть всех заявок. Да, нас тоже впечатляют эти цифры.

Что мы сделали для получения результатов

Определили, о чем хочет читать наша аудитория

Мы пишем статьи для владельцев интернет-магазинов, начинающих предпринимателей и маркетологов, которые занимаются продвижением сайтов. Благодаря пониманию аудитории мы удовлетворяем потребности всех читателей: 

• Для клиентов делаем обзоры возможностей «Хорошопа» вроде «Платежные системы на “Хорошопе”», «Как настроить метатеги с помощью SEO-шаблонов» и «Все интеграции “Хорошопа”».
• Для новичков пишем статьи «Как открыть интернет-магазин», «Как создать бизнес-план» и «Как выбрать название для интернет-магазина».
• Маркетологам раскрываем такие темы: «Как определить целевую аудиторию и зачем это делать» и «Как использовать конкурсы для продвижения интернет-магазина», а также даем кейсы вроде «Оптимизация Google Ads: как в 7 раз уменьшить стоимость транзакций и увеличить количество конверсий».
  

  Составили контент-план

  Мы стараемся выпускать статьи регулярно. Это важно и для наших постоянных читателей, и для поисковиков, которые выше оценивают живые сайты, где постоянно добавляется и обновляется контент. 

  Перед созданием контент-плана мы определяем список тем, которые, с большой долей вероятности, будут интересны целевой аудитории. Иногда в темы превращаются часто задаваемые вопросы от клиентов, важные обновления платформы или цитаты из интервью с клиентами. 

  Контент-план «Хорошопа» на февраль 2020-го

   

Регулярно пишем полезные статьи 

Мы очень основательно работаем над каждой статьей. Все материалы должны приносить пользу и быть написанными простым языком. Иногда написание материала с привлечением экспертов занимает несколько недель. 

Также много времени тратится на проведение исследований вроде «Новогодние акции для интернет-магазинов» или «Эффективность Google Shopping для интернет-магазинов». Ведь сначала нужно записать самые животрепещущие вопросы, потом задать их клиентам, а после обработать и оформить результаты в статью. 

Создали редполитику 

В редполитике «Хорошопа» мы прописали все важные требования относительно структуры статей и технических моментов, связанных с пунктуацией, терминами, подготовкой иллюстраций и т. д. Редполитика помогает сотрудничать с партнерами, которые пишут в наш блог, а также обучать новых копирайтеров, использующих ее как чек-лист, по которому нужно пройтись после написания текста. 

Да и для постоянных авторов она иногда полезна, особенно когда разгораются споры относительно написания названий вроде Facebook: одна часть отдела «топит» за кириллицу, а вторая — за латиницу. В подобных случаях последнее слово всегда остается за редполитикой. 

Превращаем читателей в клиентов

Чтобы читателям было проще заказать услуги после прочтения, мы разместили внизу всех статей форму для заявок. 

Иногда мы вставляем ее внутрь текста, но только в тех случаях, когда она логически вписывается.

Также мы используем всплывающие окна. Да, мы знаем, что они всех раздражают, но в мае 2020 года из таких всплывающих окон мы получили 45 % всех заявок. А значит, они неплохо делают свою работу. 

Сотрудничаем с SEO-специалистом

SEO-специалист прописывает технические задания, с помощью которых копирайтеры оптимизируют уже существующие статьи и пишут новые. Мы не пишем откровенные SEO-статьи, напичканные ключами, ведь даже если пользователь перейдет на подобную, он не найдет для себя ничего интересного и уйдет. Но если есть возможность безболезненно для содержания оптимизировать полезную статью, мы обязательно это делаем. Так ее увидят больше людей. 

Продвигаем статьи

Для этого используем email-рассылки, а также соцсети: Facebook, Instagram и Telegram. Они идеально подходят для написания анонсов статей.