«Этим зумерам вечно все должны». Разница между поколениями не такая большая, как мы думаем: вот почему

«Новые поколения все хуже и хуже», «Ох уже эти безответственные миллениалы», «Этим зумерам вечно все должны». Слышали об этом? Приходят на собеседование без серьезного настроя, необоснованно высокого мнения о себе и, вообще, ведут себя неподобающе. Уверена, что это небезосновательная мысль. Но не ошибаемся ли мы?

Насколько велика разница между поколениями?

Поколение Z – двигатели изменений. Понаблюдайте за ними: они не хотят покупать квартиры, машины, ходить в банк и страховую компанию, следовать жесткому алгоритму. Им нужна свобода и максимальное качество во всем. Причем быстро.

По статистике, молодые люди почти в три раза больше используют гаджеты по времени, чем взрослые люди. Что же они делают? Живут цифровой жизнью. Это не хорошо и не плохо. Это норма. Новые реалии жизни.

Да, молодые люди часто хотят получать относительно большие суммы и высокие должности. Да, временами это действительно необоснованно. Скажем, речь идет о кандидате с минимальным опытом или его отсутствием. Так и правда бывает.

Но стоит ли вешать ярлыки, ссылаясь только на год рождения? Думаю, мои сверстники не дадут соврать, если я скажу, что подобным поведением отличались и мы в свое время, на заре карьеры.

Неужели среди нас не было задир и тех, кому хотелось делать только то, что хочется? И при этом зарабатывать $2 тыс. в месяц. Для начала. Нам проще было, 15 лет назад не было социальных сетей и заявить об этом на весь мир было сложно.

Так что же делать с нашей разницей между Х и Z? Спойлер – пользоваться во благо.

Кейс из жизни

Однажды на совещании мы обсуждали текущие проблемы по работе с партнерами. Одни из них, сотрудники сети бытовой и мобильной техники, регулярно допускали ошибки в заполнении наших договоров.

Так как проблема не решалась больше двух месяцев, я предложила метод кнута и пряника. Если сотрудник партнера допускает более трех ошибок – включаем материальную демотивацию: больше ошибок – меньше денег.

Но поступило предложение от 21-летней Жени, куратора проекта. Она предложила поступить иначе: ввести игру в общей группе Telegram, в которой 360 продавцов.

Суть ее такова: тот, кто ошибся в заполнении договора, отжимается 10 раз, снимает видео и отправляет в эту группу. Мы решили посмотреть, что из этого может выйти.

И вышло вот что: ошибки в договорах, которые критично для нас важны в финансовой сфере, стали минимальными. Без штрафов. Причем юмора в группе среди продавцов стало в разы больше.

Разницы не так много

К чему я все это. Между нами не так много разницы, как мы думаем. Изменилась одежда, гаджеты, сама среда стала более технологичной. Но характеры людей – это та штука, которая не меняется так быстро. В каждом поколении есть свои герои и антигерои. Да и само понятие взросления и опыта или его отсутствия никто не отменял.

Поэтому давайте не зацикливаться на подобных ярлыках и оценивать людей индивидуально и в соответствии с конкретными требованиями. Ведь вешая на людей ярлыки, тем более заранее, мы рискуем упустить бриллианты.