logo
04 Сен 2020
1311

«Удаленка» и «новая реальность» — не будущее человечества. Это временные и вынужденные меры

Дмитрий Нечитайло BLOG

Руководитель практики консультационных услуг PwC в Украине

Самая популярная фраза 2020 года — «Мир никогда не будет прежним». Ее можно встретить в большинстве статей, публикаций, блогов. И теперь она еще подкрепилась новым термином под названием New Normal («новая реальность»).

Термин — парадигма некоего нового образа жизни (ведь «мир никогда не будет прежним») для…

Здесь остановимся.

Мир никогда не будет прежним?

Прежде чем разбираться в тонкостях так называемой новой реальности, давайте вернёмся к «Мир никогда не будет прежним» и зададим себе простой вопрос: а для кого именно он не будет прежним?

В середине весны я позвонил своему приятелю, который вовлечён в сферу перевозок твёрдых бытовых отходов. По частному вопросу. Меня интересовало, сколько будет стоить перевезти отходы в посёлке под Киевом, где я проживаю.

Поскольку у нас обоих с чувством юмора, кажется, неплохо, моим первым вопросом был такой: «Ну что, ты перевёл своих сотрудников на “удаленку?”». Друг, ничуть не мешкая, в свойственной ему манере ответил: «Дима, не поверишь… я и просил, и заставил всех установить на телефоны специальные приложения, и ругался, и жалобы писал… но никак у меня не получилось заставить подчиненных вывозить мусор удаленно!»

Не получилось. И у кассиров в супермаркетах не получилось, и у портовых докеров с этим так себе, равно как и стоматологам стало проблематично ставить пломбы своим пациентам удаленно. Список можно продолжать до бесконечности.

И боюсь, в этом списке офисные менеджеры, программисты, консультанты, инвест-банкиры, маркетологи и бухгалтеры будут в подавляющем меньшинстве.

Для огромной доли человечества этот мир остался и останется все тем же миром, в котором надо утром или в ночную смену выходить на работу — в офис, в поле, в цех, в операционную.

Как рассуждают руководители и топ-менеджеры

Результаты многочисленных опросов в социальных сетях Facebook и LinkedIn показывают ошеломляющую картину: большинство пользователей сетей высказались за продолжение работы в удаленном режиме и после завершения пандемии COVID-19.

Более того (устами некоторых топ-менеджеров), такая модель поощряется как основная модель ведения бизнеса в будущем (постпандемическом) и, по сути, и носит теперь название «новая реальность».

Помимо «удаленки» она предполагает еще и социальное дистанцирование, ношение масок, регулярную дезинфекцию рук и поверхностей, предпочтительный перевод всех мероприятий в онлайн, ограничения деловых поездок, дистанционное образование, онлайн-доставку еды вместо походов в рестораны и виртуальные экскурсии по музеям мира.

Как это выглядит на самом деле

Нет ни капли сомнений, что большая часть перечисленных мер необходима во время пандемии. Некоторые из них (часто мыть руки, регулярно проветривать помещения, дезинфицировать поверхности) стоит продолжать и после пандемии. Они должны стать частью культуры и обыденным поведением людей.

Но правы ли руководители и лидеры мнений, которые вводят все прочие поведенческие модели и новый образ жизни в эпоху «после ковида»? И осознают ли они последствия такой пропаганды для своих же бизнесов?

Одна моя знакомая рассказывала в своем Facebook о Zoom-уроке для первоклашек, где малыши явно не понимали, что происходит, а родители вместо них рисовали узоры на бумаге перед камерами ноутбуков.

Отдельного внимания заслуживает в целом проблема большинства семей во всем мире: как оснащать своих чад личными ноутбуками с лицензированным ПО и полноценными домашними учебными местами?Я, например, к 1 сентября купил сразу 3 ноутбука.

Мой коллега Андрей Третяк в своей авторской колонке недавно делился размышлениями о том, что случаи корпоративного мошенничества среди сотрудников, работающих на «удаленке», участились. Это доказывает слабую эффективность даже самого сильного IT-контроля.

Я изучил эти и многие другие примеры, я обратил внимание на случаи из собственной практики, а именно на серию увольнений в течение последних четырех месяцев (май-август).

Четыре месяца и четыре сотрудника, все уровня ниже менеджера, все по собственному желанию. Никто из них в период жесткого карантина не пострадал от сокращения уровня оплаты или других антикризисных мер.

Я пообщался с ними и выяснил, что каждый из них был всем доволен, не испытывал дискомфорта в коллективе, выполнял вполне интересную для себя работу. В то же время никто из этой группы сотрудников не захотел обсуждать условия, чтобы остаться.

Причины у всех схожие: предложили гораздо более привлекательные финансовые условия, которые на текущем месте точно предложить не смогут, тем более в кризис.

Что же на самом деле произошло? И почему этого не происходило раньше? Я стал анализировать и представил себе картинку последних четырех-пяти месяцев глазами уволившихся.

Что изменилось в вашей работе с началом карантина

Итак. До карантина вы каждый день ходили в офис. Что вы получали кроме зарплаты? Общение с коллегами за кофе на кухне, работу в одном из лучших офисов, ежедневные совместные обеды, возможность задать вопрос или попросить о помощи в любую секунду, получить похвалу от менеджера среди дня, пусть даже хлопком по плечу или просто добрым словом, возможность обменяться шутками в рабочем процессе, командообразовательные мероприятия или даже просто банальное «на пиво» всей командой раз в квартал.

Теперь, наверное, вы стали лучше высыпаться и перестали стоять каждое утро в пробках. Теперь вы работаете, сидя на диване, держа одной рукой ноутбук, а второй — бутерброд или кофе. Коллеги — только онлайн. Похвала — по электронной почте. Граница между работой и не работой зачастую слишком размыта.

Физические, гигиенические условия работы — кому как повезло. Встречи с командой — раз в две недели или раз в месяц онлайн. Вы точно все еще ассоциируете себя с этой фирмой?

И наконец, вопрос: а что в моей жизни изменится, если я буду точно так же удаленно работать, но в другой фирме, где заплатят на (вставьте правильную цифру) больше? Ровным счетом ничего.

И неважно, какой там офис. Я дома. И все равно, какой начальник — он если и ругается, то онлайн. Да и команда роли не играет по большому счету. Ведь если раньше мы сидели в одной переговорке, вместе работали, шутили, спорили, пили кофе, курили, обедали, то сейчас все равно — каждый у себя дома, видим друг друга на статус-звонке полчаса в день, тоже онлайн. Разница лишь в том, что где-то больше заплатят.

Стоит ли оставлять «новую реальность» навсегда

Мы все пострадали от пандемии. Кто-то больше, кто-то меньше. Кто-то заболел, кого-то пронесло. Кто-то остался без работы, а кому-то сократили зарплату. Мы научились жить в этой New Normal (новой реальности, если корректно использовать здесь слово Normal). Мы научились в ней жить вынужденно.

Но действительно ли мы хотим это поощрять и пропагандировать как основную модель учебы и работы в постпандемическом будущем? Или, может, нам стоит забрать в будущее у ковида только лучшее: регулярно мыть руки, протирать спиртом смартфон, заболев простудой — оставаться дома, а не изображать из себя незаменимого на работе трудоголика?

В остальном, я верю, «новая реальность» будет как прежде — с рабочими командировками, походами в ресторан и веселыми вечеринками, с детьми за партами в школах и шумом на переменках. И этот мир больше не будет прежним только в том, что делало его действительно хуже.

Отдельные же топ-менеджеры и лидеры мнений, призывающие к иному, должны помнить, что с другой трибуны они точно так же призывают нас к инклюзивности в бизнесе и образовании.

Смогут ли они назвать глобальный бизнес инклюзивным в условиях их «новой реальности», если такая инклюзивность станет отнюдь не инклюзивной для большинства профессий в целом мире? Но это уже тема для отдельной дискуссии.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Business analyst

«Альфа-Банк Україна», Киев

Database Developer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Head of Content Marketing

Mobilunity, Киев

SEO Team Lead

Mobilunity, Киев

ЕЩЕ 8 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

AMC Bridge

20 лет помогаем технологичному бизнесу разрабатывать инженерное программное обеспечение для строительства, производства и концептуального дизайна.

AMC Bridge
«Биосфера»

Мы производим и продаём почти все известные вам украинские товары для уборки, приготовления и хранения пищи и личной гигиены: от салфеток до таблеток для посудомоечных машин

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Business analyst

«Альфа-Банк Україна», Киев

Database Developer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Head of Content Marketing

Mobilunity, Киев

SEO Team Lead

Mobilunity, Киев

ЕЩЕ 8 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

HR – это не только про найм. 8 функций менеджера по персоналу от Work Around