«Я ніколи не беруся за проєкт заради прибутку». Принципи життя та бізнесу Річарда Бренсона

Що стало визначальним в успішності Бренсона як підприємця та лідера? На його думку, те, що він оточив себе талановитими, винахідливими і сміливими людьми.

Публікую уривок з інтерв’ю із Річардом Бренсоном з книги Девіда М. Рубенштейна «Бути лідером. Мудрість від тих, хто змінив правила гри».

Життя Бренсона як мрія

Життя Річарда Бренсона – це те, про що мріє більшість підприємців і зрештою більшість людей:

• успішно створив багато різноманітних компаній (і всі під брендом Virgin);
• легендарний екстремал;
Психологічний профорієнтаційний тест для IT-фахівців від Ithillel.
Пройдіть психологічний профорієнтаційний тест для IT-фахівців щоб дізнатися ваші сильні сторони, вподобання і інтереси і з'ясувати, яка IT-спеціальність вам підходить.
Пройти тест
• заможний бізнес-лідер;
• світовий благодійник;
• понад 40 років у шлюбі;
• близький зі своїми батьками та дітьми;
• власник і мешканець ідилічного острова на Карибах;
• має заможних і відомих друзів у всьому світі;
• його посвятила в лицарі королева Єлизавета II;
• відомий, упізнаваний і шанований в усьому світі;
• і, що цілком логічно, дуже щасливий.

Чого ще хотіти від життя? Річард Бренсон, схоже, завжди хоче більшого і регулярно хапається за нові – й подеколи небезпечні – проєкти.

Найсвіжіший такий проєкт Virgin Galactic пропонує охочим платні короткі польоти в космос. Коли Бренсон оголосив про запуск компанії, багатьом спершу здавалося, що ідея не має шансу на успіх, до того ж довелося подолати чимало перешкод.

Утім, досвід свідчить, що робити ставки проти Річарда Бренсона не варто. За його юності дехто гадав, що він не впорається із проблемами.

У 15 років покинув школу, потерпав від важкої дислексії і на старті геть не мав грошей. Проте Бренсон – природжений підприємець. Кожна компанія натхненна його візіонерством:

• бути відчайдушним;
• пропонувати щось нове й захопливе;
• закликати людей скористатися шансом;
• і продавати разом із продуктом або послугою захопливий досвід.

Та на відміну від інших підприємців, які часто висловлюють бажання оточити себе талантами, Річард Бренсон справді готовий прислухатися до «розумніших». І вносити на етапі розробки до своєї «блискучої» ідеї зміни, що вони пропонують.

Він достатньо впевнений у собі, щоби визнавати, що не всі його ідеї спрацюють, – і саме ця істотна перевага стоїть за його успіхом.

Проблеми у школі та дислексія

За традиційними шкільними критеріями це була велика проблема. Я сидів на останній парті, витріщався на дошку і бачив усе, як у тумані. Мене вважали чи то лінивим, чи то дурним, чи то і тим, і тим.

Якщо я чимось цікавився, то здебільшого мені відмінно це вдавалося. Наприклад, мене цікавило, що відбувається у світі. Я вирішив заснувати журнал, який агітуватиме проти того, що я вважав неправильним, як-от війна у В’єтнамі.

Бренсон покинув школу у 15, заснував журнал і брав інтерв’ю у відомих людей. Зокрема в Міка Джаґґера.

Якоюсь мірою, коли тобі 15, маєш кращі шанси на інтерв’ю, ніж коли тобі 30, 40 чи 50. Я просто приходив до людей додому, і вони погоджувалися через те, що жаліли хлопця, сповненого ентузіазму.

Створення Virgin

Мені було років 15 чи 16. Ми сиділи в підвалі з дівчатами і ділилися ідеями. Зрештою, зупинилися на двох варіантах: Slipped Disc Records – малося на увазі, що чорні платівки завжди були подряпаними й висковзували з рук, – і Virgin.

Одна з дівчат зі сміхом сказала: «Ми тут усі незаймані (англ. virgin), а ти незайманий у бізнесі. Може, назвеш фірму Virgin?»

Я не пам’ятаю цю дівчину, але якщо вона це прочитає, хочу передати, що залюбки виплачу комісійні. Це справді була вдала ідея, адже ми заходили в різні сектори, заснували різні компанії, і в усіх тих секторах були «незайманими», тобто virgin. Назва Slipped Disc Airlines для авіаліній, мабуть, не пасувала б.

Музична фірма

Коли ми вирішили займатися музикою, то спершу надсилали замовлення поштою: продавали платівки значно дешевше. Ми були першими, хто продавав їх зі знижкою.

Стався поштовий страйк, що тривав шість тижнів, і ми заходилися шукати дуже-дуже дешеву музичну крамницю на Оксфорд-стріт у Лондоні. Згодом почали відкривати мегамагазини Virgin по всьому Об’єднаному Королівству й в інших місцях.

Ми мали десь триста мегамагазинів по всьому світу на всіх центральних вулицях: Таймс-сквер, Єлисейські Поля, Оксфорд-стріт. То була золота пора, коли молодь не мала нічого, крім музики. Це було до появи відеоігор, мобільних телефонів й інших розваг сучасних молодих людей.

Слово Virgin стало синонімом довіри у музичній сфері. Наш бренд завоював довіру. Якось до мене звернувся молодий виконавець із фантастичним альбомом. Я запропонував запис кільком студіям. Ніхто не взявся.

Я подумав: «А хай йому, ми започаткуємо власну студію звукозапису». Так ми і вчинили. Альбом Майка Олдфілда називався Tubular Bells і здобув шалений успіх.

Народження ідеї про авіакомпанію

Я намагався потрапити з Пуерто-Рико на Віргінські острови. Мені було 28, і на мене чекала чудова жінка.

Та й річ не в тому, а в тому, що мені не вистачило місця на літаку American Airlines. Я не бачився з тією чудовою жінкою вже три тижні, тому обійшов увесь аеропорт і винайняв літак. Сподівався, що кредитна картка це витримає.

Узяв табличку, де написав: «Virgin Airlines, рейс на Віргінські острови в один бік, $39». Підходив до людей, кому теж забракло місць на їхніх рейсах, і так заповнив мій перший літак.

Коли ми приземлилися на островах, пасажир, що сидів поряд зі мною, сказав: «Вам би трохи покращити обслуговування, а так хороший буде авіабізнес!» Я подумав: окей. Наступного дня зателефонував у Boeing і спитав: «Маєте вживані 747-мі на продаж?»

Ми почали з одного вживаного Boeing 747. Для порівняння: авіакомпанії British Airways, Pan Am і twa мали по три сотні літаків. British Airways запустила проти нас брудну кампанію і доклала всіх зусиль, щоби витурити нас з бізнесу.

Ми судилися і виграли найбільшу у британській історії компенсацію за наклеп. Трапилося це напередодні Різдва. Ми розділили компенсацію між усіма співробітниками порівну. Гадаю, тепер вони щороку надіються, що British Airways вигадає ще якісь наклепи.

Ми трансформуємо споживчий досвід

Ми заходили в новий сектор тільки з однієї причини: якщо бачили, що в ньому кепсько управляли інші люди. Так, за залізницю взялися тому, що у цьому секторі порядкувала держава.

Залізниця British Rail мала застарілі потяги й жалюгідне обслуговування. Ми збагнули, що можемо створити новий фантастичний транспорт, мотивувати персонал і таким чином сприяти позитивним зрушенням.

Гадаю, ми трансформували споживацький досвід. У кожному секторі, куди ми вперше заходили, зяяла діра на ринку, де «крутелики» кепсько справлялися, і ми розбурхували індустрію. Зараз під брендом Virgin об’єднано понад три сотні компаній.

Нам пощастило, що ми не мали компаній-банкрутів. Коли щось не клеїться, ми залагоджуємо всі борги і рухаємося далі до наступного проєкту.

Чого б іще хотілось досягти

Ми 14 років працюємо над космічною програмою. Це нелегко. Космос – сфера хитромудра. Фантастично складна. На мою думку, ми близькі до того, щоб нарешті здійснити мрію. Сподіваюсь, я матиму змогу вирушити в космос на космічному апараті Virgin Galactic.

Я ніколи не беруся за проєкт з думкою отримати прибуток. Якщо можеш створити щось найкраще у якійсь галузі – на сплату рахунків і на життя тобі вистачить.

Про титул сера, лідерство та Нельсона Манделу

Якось давно ми випустили пісню God Save the Queen гурту Sex Pistols з нагоди срібного ювілею королеви. А за 25 років вона посвятила мене в лицарі. Я трохи хвилювався: якщо королева пам’ятала слова пісні, то я мав би покласти голову на колоду, а не підставити плече для меча. Та вона однаково мені пробачила.

У межах організації The Elders Бренсон був знайомий з безліччю видатних лідерів, куди входив і Нельсон Мандела.

Ми були дуже близькими. Мені невимовно пощастило, що ми товаришували протягом десяти років і дуже добре знали одне одного. Створили з ним раду старійшин The Elders й зібрали 12 неймовірних чоловіків і жінок, що знаються на конфліктах і намагаються їх розв’язати. Мабуть, конфлікти – це найважливіша і варта уваги проблема, адже в конфлікті все летить шкереберть.

Великого лідера визначає вміння добре слухати. На зустрічах The Elders я здаю собі справу, що вони стали старійшинами тому, що все життя слухають і вбирають інформацію, а вже потім говорять і ретельно добирають слова. Ще один ключовий аспект – любов до людей, справжня любов до кожного, а також уміння знаходити в людях найкраще.

Навіть коли тебе дістали, зазвичай можна знайти найкраще майже в кожній людині.

Як стати Річардом Бренсоном

Оточити себе чудовими людьми. Відразу навчитися делегувати обов’язки – не старатися зробити все самотужки. Подбати, щоби пліч-о-пліч працювали люди, які вихваляють команду, а не критикують. Залучити фахівців, направду готових до інновацій, бути сміливим і створювати те, чим зможуть пишатися всі працівники компанії.

Я був би дуже сумною людиною, якби не був дуже щасливим. Мені пощастило зустріти неймовірно прекрасну жінку. Ми з нею протилежності, але чудово ладнаємо. Благословенням було те, що ми прожили разом більшу частину життя. Благословенням є наші чудові діти, чудові онуки.

Я щодня чогось навчаюся. Для мене життя – це суцільна вища освіта, якої я не отримав.

Я вчуся чогось нового від того, що виходжу в люди, слухаю людей, усе собі занотовую. Почуваюся вічним студентом.

У 40 років я заявив дружині: «Мабуть, я все покину і вступлю в університет». А вона глянула на мене й сказала: «Ти просто хочеш поточити ляси в універі з молодими дівчатами. Ану вертайся до роботи». І це була чудова порада.