В последнее время бизнес переживает не первый кризис, который заставляет предпринимателей изменять свой подход к тому, как его вести. В последний раз мы все почувствовали, что необходимо глобально меняться, ровно два года назад – в карантин. Тогда все закрылось, бизнес терял клиентов, а люди – доход. Многие компании пересмотрели свой подход к расходам, ценообразованию, перевели продажи в интернет.
Workers In Distribution WarehouseСейчас новый кризис в экономике и бизнесе, вызванный войной. Компании теряют свои мощности на территориях, где ведутся боевые действия, теряют сотрудников и клиентов. Большое количество людей потеряло доход и не знает, когда сможет его вернуть. Платежеспособность многих украинцев упала почти до нуля, а многие товары больше не актуальны.
Но бизнес должен работать и дальше – поддерживать экономику нашей страны. Это позволит поддерживать ВСУ и отстроить страну. Поэтому владельцам предприятий нужно как можно скорее адаптировать бизнес к новым условиям. Вот основные направления, которые нужно проработать прежде всего, и некоторые советы по ним.
Продукт
Как адаптировать продукт или сервис к новым условиям? Во-первых, задайте себе два вопроса:
- Какие потребности удовлетворяет мой продукт или сервис?
- Кому он сейчас нужен?
Уже по этим вопросам вы поймете, сохранился ли спрос на ваш продукт.
Юлия Индык
К примеру, вы производите продовольственные товары – спрос на ваш продукт сохранился. Да, он сократился, но он есть. И вам только нужно подумать, как сделать ваш товар более доступным с точки зрения цены и логистики.
А вот если вы шили модную одежду для девушек, то потребность в вашем продукте почти исчезла. Вам нужно переориентироваться на новый продукт с использованием имеющихся мощностей или на новый рынок. Это могут быть госзаказы для нужд ВСУ.
После адаптации продукта к потребностям рынка можно переходить к следующим изменениям.
Ценообразование и работа с расходами
Давайте смотреть правде в глаза: как большинство часто режет расходы в кризис? Открывает таблицу Excel с расходами и просто удаляет самые большие статьи. Да, это варварство, но так делает очень много компаний. И это самый непродуктивный подход.
Обычно первое, что аннулируют, это затраты на маркетинг. Но все забывают, что маркетинг помогает продавать.
Поэтому предлагаю такой подход: вы берете все ту же таблицу Excel, но размышляете, как можно снизить расходы по каждому пункту. Например, возьмем упаковку. Здесь всегда много идей, как снизить издержки. Можно перейти на монохромные этикетки, снизить плотность бумаги, перейти на использование вторкартона, заменить материалы.
Сотрудничайте с вашим партнером по упаковке. Он не захочет потерять вас как клиента и предложит варианты. Уже сейчас мы видим на полках продукты, которые стали паковать не в дизайнерскую упаковку, а просто в белую или прозрачную с названием бренда и продукта.
Да, если пройтись по расходам, можно не только сохранить цену, а, возможно, и снизить ее.
Приверженность аудитории к бренду
Приверженность всегда высоко ценили в бизнесе, потому что она помогала продавать товары, несмотря на цену. Именно лояльные покупатели готовы платить больше и покупать дальше, несмотря ни на что. Сейчас это вышло на новый уровень.
Раньше мы не задумывались, из какой страны товар, а сейчас все готовы поддерживать украинское.
Не стесняйтесь, начните писать на лицевой стороне упаковки, что вы украинский бренд, поддерживаете ВСУ, переселенцев, оказываете помощь детям. Не стесняйтесь, рассказывайте об этом. Мы все хотим так или иначе поддержать нашу страну и украинцев. И когда мы выбираем между двумя одинаковыми по цене товарами, то готовы поддержать тех, кто тоже помогает.
Продвижение, реклама и пиар
Да, этим нужно заниматься даже в таких условиях.
- Во-первых, это поможет вашим клиентам помнить о вас.
- Во-вторых, это тоже поддерживает бизнесы, которые оказывают услуги в этих сферах.
Вы можете сократить бюджет, отказаться от менее эффективных каналов продвижения, но нужно не исчезать из информационного пространства. Как минимум ваши клиенты могут подумать, что вы закрылись. Расскажите, что вы работаете и никуда не исчезли.
Переориентация бизнеса под гуманитарные нужды
Многие бизнесы могут это сделать. Швейные компании могут работать на нужды государства. Креативные агентства – создавать патриотический и просветительский контент. И так далее.
Сейчас много нового нужно государству в больших объемах. Ищите заказы и используйте эти шансы.
Отслеживание новых возможностей
А что делать тем бизнесам, в деятельности которых совсем исчезла необходимость? Искать новые возможности. Старые нужды исчезают, но на их место всегда выходят новые.
Украинцы очень любили путешествовать, у нас было много туристических агентств. Да, услуги этих компаний сейчас не пользуются спросом. Но многим украинцам сейчас нужна помощь в поиске жилья за границей, и есть те, кто готов за это платить. Мы сейчас вынужденно путешествуем. Для этого требуются документы, жилье, билеты. Вы можете с этим помогать.
Задайте себе, знакомым и вашим клиентам вопрос: что вам нужно нового? Какие есть преграды в ваших потребностях? А дальше анализируйте, с чем вы можете помочь именно сейчас.
Команда
Ваша команда – это ваш самый лучший и ценный ресурс. Общайтесь с ней откровенно о том, какие сложности у вас возникли. Большинство из них все прекрасно понимают, никто не хочет остаться без работы. Более того, каждый стремится быть полезным Украине именно сейчас.
Конечно, у каждого разные семейные обстоятельства, кто-то вынужден был уехать с семьями за границу, но даже оттуда они могут быть полезны. Как в работе вашего бизнеса, так и в качестве добровольцев.
Советую максимальное внимание уделить команде. Необходимо определить новый функционал для сотрудников и донести ценность вклада каждого. А новые идеи команды могут помочь найти новые возможности.
Существует ряд программ поддержки пострадавших и эмигрантов. Помогайте своей команде.
Цели и доходы компании
Советуем вам определить, какая сумма заработка для вас минимальна, критически необходима для обеспечения всех потребностей в нынешних условиях. Именно эту сумму с небольшим процентом сверху нужно определить как цель своей деятельности на ближайший месяц-два.
Это может не относиться к бизнесу, доход которого не опустился до уровня операционного минуса. Для такого бизнеса есть смысл брать курс на сохранение текущего результата и его постепенное увеличение. Но больше внимания уделяем именно тем предприятиям, которые пострадали больше всего и потеряли полностью возможность своего обеспечения.
Для таких компаний самый актуальный совет – установить цель и буквально выписать список мер, которые хотя бы приблизят к ней. Среди них может быть переезд бизнеса в новые регионы, выпуск новых продуктов и тому подобное.
Понимаю, что есть множество бизнесов, которые полностью разрушены и уже прекратили свою деятельность. Напоминаю, что государство уже разработало программы поддержки бизнеса и налоговые льготы. Этот материал – информация для тех, кто все еще пытается работать для содержания своей семьи и команды. Или для тех, кто волонтерит и понимает, что скоро встретится с нехваткой средств.
Трудно заставить себя прекратить следить за новостями и листать социальные сети. Но нам нужно сохранить рабочие места и поддержать свои команды. Мы должны платить налоги для наполнения бюджета и финансирования нашей армии.
В конце концов, мы должны работать хотя бы несколько часов в день, чтобы начать делать первые шаги для восстановления Украины.
Мы победим. Наши герои вернутся с фронта, а граждане – из-за границы и из безопасных регионов. И наша с вами главная задача – сделать все для того, чтобы им было куда возвращаться. Чтобы нам с вами было легче отстроить нашу прекрасную Украину.
Этот материал – не редакционный
Это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: