Вклав $500, сам розробив сайт і за місяць вийшов на самоокупність. Історія стартапу

Приблизно 15 років я присвятив маркетингу. Працював з десятками підрядників, які надають послуги зі сфери брендингу, і сам не раз виступав у ролі виконавця на фрилансі.

Цей досвід став польовим дослідженням, яке виявило певні точки болю клієнтів. Так з’явилася ідея створити сервіс, якого мені самому бракувало як замовнику. Народилася ідея створення Quixerr – першого онлайн-супермаркету брендингу та дизайну.

Чому ми створили стартап

1.  Ціноутворення, що «плаває»

Я помітив, що деякі агентства можуть називати кардинально різні ціни в залежності від того, яка компанія до них звертається. Якщо ви представляєте лідера ринку, прайс буде вищим, а якщо «гаражний» стартап, вам або відмовлять, або назвуть непіднімну суму.

2. Недоступність якісних послуг для стартапів і невеликих компаній
Онлайн-курс "Комунікаційний менеджер" від Skvot.
Ви отримаєте скіли комунікації, сформуєте CV та розробите власну one page strategy. Для своєї карʼєри та успішного масштабування бренду.
Програма курсу і реєстрація

Цінники відомих агентств на комплексні послуги – це шестизначні числа в доларах. А робота із фрилансерами – завжди лотерея. Крім того, фрилансер зазвичай спеціалізується на чомусь одному, і потреби в комплексному брендингу закрити не в змозі.

3. Нераціональний розподіл часу на реалізацію проєкту

У більшості випадків виконанню замовлення передують довгі переговори, прорахунки, укладання контрактів. Навіть попередню вартість робіт не можна отримати одразу – усе потрібно обговорювати. Це забирає час, який раціональніше використовувати на діло. Варто врахувати, що терміни виконання замовлень також можуть визначатися індивідуально і затягуватися без об’єктивних причин.

4. Непрозорість процесу

Коли домовленості досягнуті, «художники» йдуть творити, а клієнт залишається сам на сам із своїми очікуваннями і страхами. Менеджер, якого йому виділяють для спілкування, найчастіше мало занурений у робочий процес, тому вся комунікація із приводу кінцевого продукту (побажання й уточнення, що виникли попутно) ускладнюється і затягується.

5. Непередбачуваний результат

З моменту відправлення заповненого брифу і до моменту презентації у клієнта практично немає можливості контролювати процес, якось на нього впливати.

У підсумку результат може зовсім не підходити для вирішення завдань, котрі заявлялися спочатку. Але ресурси вже витрачені, формально робота виконана, і треба робити вибір: прийняти «сферичного коня у вакуумі» або витратити додаткові ресурси на доопрацювання.

Цю проблему ми також вирішили за допомогою кабінету замовлення, де можна стежити за ходом робіт, погоджувати варіанти й ділитися зауваженнями. Багато агентств вважають неправильним показувати проміжні результати, але ми підтримуємо розумну участь замовника у процесі.

Як створювався сервіс

Згідно із задумом, Quixerr мав бути чімось на зразок онлайн-супермаркету: клієнт знаходить на «вітрині» необхідні послуги, кладе до кошика, оплачує і отримує кабінет замовлення, де заповнює бриф, спілкується з менеджером стосовно основних питань. Час до отримання готової роботи можна відстежити за таймером зворотного відліку.

Я прописав логіку, почав пошук агентства, яке б зробило такий сайт, і з’ясував, що послуги в середньому обійдуться у $20 тисяч. Віддати ці гроші я точно був не готовий.

Найняти команду розробників до штату ще уявної компанії теж не було змоги. За якими критеріями їх відбирати? Як контролювати їхню роботу?

Я три місяці поглиблено вивчав HTML, JavaScript, PHP, а потім ще пів року займався розробкою.Не найпростіший шлях, проте тепер я знаю кожен рядок коду, можу самостійно підтримувати роботу сайту й оновлювати функціонал, доки не сформую штат розробників. До того ж вартість створення сайту склала $500, які в основному пішли на придбання готових модулів, необхідних для роботи сервісу.

Як залучали клієнтів і з якими проблемами стикнулися

Заощадити на початковій «розкрутці» сервісу та пошуку клієнтів допомогли контакти, отримані за шість років роботи незалежним експертом і фрилансером на закордонних майданчиках. Ще до запуску сайту в мене була база людей і компаній, які бажають з нами співпрацювати. Надалі успіху сприяли зручність сервісу та «сарафанне радіо». Але без проблем не обійшлося.

Найважчим виявилося налаштувати приймання платежів. Популярні на Заході системи Stripe і PayPal в Україні не працюють. Щоб до них під’єднатися, треба реєструвати бізнес в іншій країні, наприклад, у Польщі. А доступні в Україні провайдери дуже погано взаємодіють з американськими банками. Точніше кажучи, банки США просто блокують такі транзакції.

Відповідний сервіс, який дозволяє приймати платежі від клієнтів з-за кордону, мі знайшли із четвертої спроби. Зараз ми використовуємо Fondy для всіх закордонних клієнтів і звичний LiqPay для замовників з України.

Неможливість працювати зі Штатами стала великим ударом, тому що на наявну там клієнтську базу покладали основні надії.

Але реєструвати в іншій країні компанію, яка народилася в Україні, я принципово не хочу. Сподіваюся, що скоро, як і обіцяло Мінцифри, у нас почне працювати Stripe.

Яких результатів досягли

Попри труднощі із платіжними системами, з березня 2021 року наша команда закрила понад 50 комплексних проєктів і приблизно стільки ж невеликих замовлень з розробки окремих елементів для клієнтів з ЄС, Великої Британії, Австралії, Китаю, Канади.

З огляду на мінімальні стартові вкладення, уже в перший місяць ми вийшли на самоокупність. Тепер у планах – нарощувати популярність і клієнтську базу саме на вітчизняному ринку.