UA RU
logo
29 Apr 2022

Чтобы получить интернет, покупали талончик в актовый зал отеля. Как мы наладили работу во время войны

Лариса Кузора

Шеф-редактор спецпроектов в MC.today

Мы украинская продуктовая IT-компания appflame, которая развивает свои приложения Hily и Taimi в странах с высоким средним уровнем дохода. За время войны мы не уволили ни одного человека, платим компенсацию в полном размере и продолжаем нанимать людей. 

Я хотел бы рассказать, с какими сложностями мы столкнулись с началом войны в Украине, как сработал наш план на этот случай и как удалось сохранить бизнес и безопасность команды.  


Как мы встретили войну 

Мы до последнего не верили, что в Украине возможна полномасштабная война, но готовились к разным вариантам. У нас были расписанные сценарии с возможным влиянием на бизнес и план действий по безопасности сотрудников. 

Мы заверили коллег, что в случае боевых действий мы в течение нескольких дней перевезем их с семьями в безопасное место и никаких сокращений не будет. 

Утром 24 февраля команда получила информацию о подготовке к эвакуации. Коллеги тем временем поддерживали друг друга. 

Эвакуация длилась три дня подряд, и за это время мы вывезли всех коллег, которые приняли решение покинуть Киев, с семьями – всего 164 человека.

Мы покрыли все расходы по эвакуации и до сих пор оплачиваем проживание для сотрудников и их близких родственников.

Поздно вечером 26 февраля мы опубликовали официальную позицию по поводу войны. Мы решили, что остаемся в Украине для поддержки членов команды, их семей и нашего государства.

Часть сотрудников осталась в Киеве. Некоторые из них присоединились к волонтерам, некоторые к теробороне, есть и те, кто записаля в военкоматы.

С какими сложностями мы столкнулись 

Когда мы отошли от шока, начали шутить, что жизнь нас к этому не готовила – сложностей было немало. 

  • Проживание, интернет и техника  

В начале эвакуированные сотрудники жили в разных отелях, и основной проблемой был интернет. Чаще всего в гостинице был роутер на ресепшене, который не мог справиться с таким количеством пользователей. В одной из гостиниц был дополнительный роутер в актовом зале, куда можно было купить талончик и получить шанс на лучший интернет. 

Через три недели нам удалось перевезти всех в один отель. Там у нас появился коворкинг, где работает только наша команда. Сейчас мы покупаем мебель и все остальное для удобной работы.

С коллегами, которые сейчас находятся в других городах или за рубежом, мы поддерживаем связь и стараемся помочь им во всем.

Мы снабдили техникой всех, кому это было нужно. Также попросили Министерство цифровой трансформации выделить несколько систем Starlink. Получили уже три. 

  • Восстановление командного драйва и настройка процессов

С самого начала мы решили, что будем включать каждого по мере возможностей. Кто-то организовал работу самостоятельно через два дня после эвакуации, а кто-то до сих пор не вышел на полный день, частично из-за сложных семейных обстоятельств. Мы ко всем относимся с пониманием.  

Люди из разных департаментов ближе познакомились друг с другом – это сделало команду еще более сплоченной и продуктивной. Коллег очень мотивирует, что их работа в компании – это поддержка экономики Украины. 

В таких ситуациях как никогда понимаешь ценность правильного найма. 

  • Компенсация, наем и увольнение 

Мы сохраняем все рабочие места и платим компенсацию в полном объеме. Сотрудникам, которые находились на испытательном сроке, закрыли его досрочно. Тем, кто планировал покинуть компанию, предложили продолжить сотрудничество. Через две недели мы начали возобновлять адаптацию новых сотрудников, а сейчас уже возобновили наем.

  • Физическое и психологическое здоровье

Мы предложили команде сервисы психологической поддержки и компенсацию консультаций с психологом. Также организовали онлайн-тренировки.

Часть коллег, которые находятся за границей или в селах, потеряли доступ к медицинскому страхованию. Мы спросили у команды, кто хочет оставить себе страховку, а у кого можно поставить ее на паузу для экономии. 

Какие новые подходы мы нашли 

Хотел бы поделиться двумя открытиями, которые появились в последние два месяца. 

  • Можем работать и онлайн 

С самого начала мы настраивали процессы, исходя из того, что мы офисная компания – мы верим, что этот подход более эффективен. Последний месяц показал, что мы можем быть эффективны и на расстоянии. 

  • Новая ценность сообщества

Мы решили, что пользователи наших приложений должны знать, что происходит в Украине. Саша Пасиков, основатель appflame, рассказывал миру о войне в Украине на своих страницах в соцсетях. Также мы опубликовали сообщения в соцсетях наших приложений, которые насчитывают более 40 млн пользователей в мире. 

Как нам удалось сохранить бизнес и команду 

  • Настроенные процессы 

Мы продуктовая компания, и наши пользователи находятся во всем мире. Когда нам пришлось сделать паузу в работе, ни они, ни компания не почувствовали перемен. Во-первых, у нас хорошо настроены процессы, во-вторых, каждый в команде ясно понимает свой вклад в развитие компании.  

  • Наша преданность команде не исчезает с концом рабочего дня 

Мы не оставляем своих людей один на один с проблемами: ни профессиональными, ни личными.  

  • No bullshit – только честное и постоянное общение

Мы максимально открыты и честны с нашей командой: рассказываем о состоянии дел, планах и следующих шагах. Никогда не ругаем из-за ошибок. У нас каждый может сказать: «Да это тупо нереально», – и мы выслушаем его. 

  • Вера в Украину и нашу победу

Чтобы поддержать наших ребят на передовой, мы перечислили 1 млн грн в поддержку ВСУ. Наши коллеги-волонтеры сами организовались, приобрели и передали в ВСУ и тероборону броню, амуницию и средства первой помощи более чем на 100 тыс. грн.  

Что касается бизнеса, то стратегически мы собираемся продолжать работу в Украине. Я верю в победу как нашу продуктовую, так и победу Украины в войне.  

 

По теме:

Новости

Спецпроекты

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: