Чтобы получить интернет, покупали талончик в актовый зал отеля. Как мы наладили работу во время войны
Мы украинская продуктовая IT-компания appflame, которая развивает свои приложения Hily и Taimi в странах с высоким средним уровнем дохода. За время войны мы не уволили ни одного человека, платим компенсацию в полном размере и продолжаем нанимать людей.
Я хотел бы рассказать, с какими сложностями мы столкнулись с началом войны в Украине, как сработал наш план на этот случай и как удалось сохранить бизнес и безопасность команды.
Как мы встретили войну
Мы до последнего не верили, что в Украине возможна полномасштабная война, но готовились к разным вариантам. У нас были расписанные сценарии с возможным влиянием на бизнес и план действий по безопасности сотрудников.
Мы заверили коллег, что в случае боевых действий мы в течение нескольких дней перевезем их с семьями в безопасное место и никаких сокращений не будет.
Утром 24 февраля команда получила информацию о подготовке к эвакуации. Коллеги тем временем поддерживали друг друга.
Эвакуация длилась три дня подряд, и за это время мы вывезли всех коллег, которые приняли решение покинуть Киев, с семьями – всего 164 человека.
Мы покрыли все расходы по эвакуации и до сих пор оплачиваем проживание для сотрудников и их близких родственников.
Поздно вечером 26 февраля мы опубликовали официальную позицию по поводу войны. Мы решили, что остаемся в Украине для поддержки членов команды, их семей и нашего государства.
Часть сотрудников осталась в Киеве. Некоторые из них присоединились к волонтерам, некоторые к теробороне, есть и те, кто записаля в военкоматы.
С какими сложностями мы столкнулись
Когда мы отошли от шока, начали шутить, что жизнь нас к этому не готовила – сложностей было немало.
- Проживание, интернет и техника
В начале эвакуированные сотрудники жили в разных отелях, и основной проблемой был интернет. Чаще всего в гостинице был роутер на ресепшене, который не мог справиться с таким количеством пользователей. В одной из гостиниц был дополнительный роутер в актовом зале, куда можно было купить талончик и получить шанс на лучший интернет.
Через три недели нам удалось перевезти всех в один отель. Там у нас появился коворкинг, где работает только наша команда. Сейчас мы покупаем мебель и все остальное для удобной работы.
С коллегами, которые сейчас находятся в других городах или за рубежом, мы поддерживаем связь и стараемся помочь им во всем.
Мы снабдили техникой всех, кому это было нужно. Также попросили Министерство цифровой трансформации выделить несколько систем Starlink. Получили уже три.
- Восстановление командного драйва и настройка процессов
С самого начала мы решили, что будем включать каждого по мере возможностей. Кто-то организовал работу самостоятельно через два дня после эвакуации, а кто-то до сих пор не вышел на полный день, частично из-за сложных семейных обстоятельств. Мы ко всем относимся с пониманием.
Люди из разных департаментов ближе познакомились друг с другом – это сделало команду еще более сплоченной и продуктивной. Коллег очень мотивирует, что их работа в компании – это поддержка экономики Украины.
В таких ситуациях как никогда понимаешь ценность правильного найма.
- Компенсация, наем и увольнение
Мы сохраняем все рабочие места и платим компенсацию в полном объеме. Сотрудникам, которые находились на испытательном сроке, закрыли его досрочно. Тем, кто планировал покинуть компанию, предложили продолжить сотрудничество. Через две недели мы начали возобновлять адаптацию новых сотрудников, а сейчас уже возобновили наем.
- Физическое и психологическое здоровье
Мы предложили команде сервисы психологической поддержки и компенсацию консультаций с психологом. Также организовали онлайн-тренировки.
Часть коллег, которые находятся за границей или в селах, потеряли доступ к медицинскому страхованию. Мы спросили у команды, кто хочет оставить себе страховку, а у кого можно поставить ее на паузу для экономии.
Какие новые подходы мы нашли
Хотел бы поделиться двумя открытиями, которые появились в последние два месяца.
- Можем работать и онлайн
С самого начала мы настраивали процессы, исходя из того, что мы офисная компания – мы верим, что этот подход более эффективен. Последний месяц показал, что мы можем быть эффективны и на расстоянии.
- Новая ценность сообщества
Мы решили, что пользователи наших приложений должны знать, что происходит в Украине. Саша Пасиков, основатель appflame, рассказывал миру о войне в Украине на своих страницах в соцсетях. Также мы опубликовали сообщения в соцсетях наших приложений, которые насчитывают более 40 млн пользователей в мире.
Как нам удалось сохранить бизнес и команду
- Настроенные процессы
Мы продуктовая компания, и наши пользователи находятся во всем мире. Когда нам пришлось сделать паузу в работе, ни они, ни компания не почувствовали перемен. Во-первых, у нас хорошо настроены процессы, во-вторых, каждый в команде ясно понимает свой вклад в развитие компании.
- Наша преданность команде не исчезает с концом рабочего дня
Мы не оставляем своих людей один на один с проблемами: ни профессиональными, ни личными.
- No bullshit – только честное и постоянное общение
Мы максимально открыты и честны с нашей командой: рассказываем о состоянии дел, планах и следующих шагах. Никогда не ругаем из-за ошибок. У нас каждый может сказать: «Да это тупо нереально», – и мы выслушаем его.
- Вера в Украину и нашу победу
Чтобы поддержать наших ребят на передовой, мы перечислили 1 млн грн в поддержку ВСУ. Наши коллеги-волонтеры сами организовались, приобрели и передали в ВСУ и тероборону броню, амуницию и средства первой помощи более чем на 100 тыс. грн.
Что касается бизнеса, то стратегически мы собираемся продолжать работу в Украине. Я верю в победу как нашу продуктовую, так и победу Украины в войне.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: