Даже если на счету 0. «ПриватБанк» запустил возможность позвонить оператору из приложения

Юлія Товстоліс

Главный редактор MC.today

«ПриватБанк» упростил возможность связаться с оператором. Теперь позвонить в техническую поддержку можно прямо из приложения. MC.today рассказывает, как это работает.

Можно звонить в роуминге 

Теперь, чтобы позвонить в банк, не нужна мобильная связь. Эта услуга может оказаться полезной, если на счету закончились средства или же в роуминге.

Как это работает

Чтобы позвонить оператору, зайдите в «Приват24», нажмите «Профиль клиента» (значок или фото в верхнем левом углу экрана) → «Служба поддержки» → «Звонок через Приват24» для iOS или «Звонок в поддержку» для Android.

Мы попытались воспользоваться услугой через приложение. Все выглядит довольно традиционно: сначала вас приветствует робот и просит описать проблему. После ожидания к вам подключится «живой человек». 

В банке отметили, что сервис пока работает в тестовом режиме.