logo
20758

Эксперимент: мы хотели заказать рекламу в 27 агентствах. 5 ответили, два предложили откат

«Давайте смотреть на это, как на кешбэк» – шутят про откаты рекламной среде. Человеку, который принимает решение о сотрудничестве с тем или иным агентством, предлагают деньги. Кто даст больше – того и контракт. Заказчики об этом, естественно, не знают, сумму аккуратно вписывают в смету. 

Редакция MC.today провела эксперимент. Мы написали в 27 агентств от имени вымышленного представителя компании и попросили их предложить нам рекламу.

В соответствии с Законом «О защите персональных данных» мы скрыли имена наших собеседников, их номера и личные почты. 


Как за пару часов создать представительство международной компании 

На подготовку ушло несколько часов – я придумала фальшивые имя и фамилию и создала ящик на Google mail. Потом вышла в ближайший подземный переход и купила симку первого попавшегося оператора. Около часа ушло на мелочи – надо было активировать симку, пополнить счет, зарегистрировать на этот номер аккаунт в Telegram и найти на аватарку фотографию девушки с закрытым лицом. Так появилась Валерия Иванова. 

После этого мы нашли в интернете случайную европейскую компанию, у которой не оказалось официального представительства в Украине. Выбрали итальянского производителя мебели B&B Italia – у этого бренда теоретически должны быть большие бюджеты на рекламу.  

Затем я написала письмо от имени Валерии Ивановой– якобы представителя B&B Italia в Украине. В нем я кратко рассказала, что компания планирует открывать в Киеве первые официальные магазины и хочет провести масштабную рекламную кампанию, чтобы киевляне стали узнавать наш бренд. Бюджет для начала поставила в 500 тыс. грн в месяц. 

Письмо от представителя B&B

Письмо от представителя B&B

Почему связаться с агентством – отдельный квест? 

Я выбирала агентства по рейтингу Всеукраинской рекламной коалиции. Взяла 27, которые вошли в список лучших медиа агентств. 

Чтобы найти актуальные контакты всех 27, у меня ушло полдня. Почти у всех из списка были сайты, но электронную почту отыскать там оказалось непросто. Некоторые были спрятаны в глубине, некоторые в принципе не были указаны, и контакты пришлось искать через социальные сети. Непонятно, как с агентствами должны общаться настоящие клиенты с таким уровнем коммуникации. 

Я разослала всем одинаковые письма, в которых попросила предложить мне варианты нашего сотрудничества, и стала ждать. 

С пяти адресов сразу же пришли уведомления, что ящики не актуальны. Таким образом, осталось 22 агентства.  

Письма без ответа

Письма без ответа

Заполните бриф, и давайте увеличим бюджет 

Через неделю мне ответили пять агентств. С двумя у меня так и не получилось связаться – в одном случае менеджер несколько раз не брал трубку, в другом – я оставила на почте контакты, а со мной не связались. 

В результате, обсуждать сотрудничество я начала с тремя.

Мы хотели проверить, насколько честно работают агентства, а не ввязываться в судебные разбирательства, поэтому названия агентств для простоты заменили на буквы:

  • Агентство А – название начинается на D и заканчивается на A.
  • Агентство Б – название начинается на U и заканчивается на E.
  • Агентство В – название начинается на D и заканчивается на O.

Представители каждого из агентств прислали мне бриф с классическими вопросами о бренде – на кого он рассчитан, что планируем продавать, какие цены, где будут магазины. Я коротко заполнила их. Менеджеры агентств задавали дополнительные вопросы, я выдумывала подробности прямо во время телефонных разговоров. 

Бриф от агенства Б

Бриф от агенства Б

С менеджером агентства А мы один раз встретились лично – обсудить детали. Представители других агентств общались со мной только по телефону.

В результате легенда получилась такая – я занимаюсь запуском кампании B&B Italia в Украине и ищу всех подрядчиков. Мы сейчас готовим к открытию магазины, делаем рекламную продукцию и ищем агентство, которое будет эту рекламу размещать и продвигать бренд. Подробной информации дать не могу – запрещает руководство из Италии. 

Всем должно быть хорошо, мы предлагаем 7 % 

Первые письма я разослала 22 ноября. Предложения от агентств получила 20 декабря – почти через месяц. Все три агентства сделали для B&B Italia презентации. 

После этого я позвонила каждому из них и сказала примерно одно и то же – что мне прислали три предложения, и все они достаточно хороши и устраивают итальянцев. Решение владельцы доверили принять лично мне до 25 декабря. Всем агентствам я косвенно намекнула на откат:

 «Можете ли вы предложить что-то, что выделит вас среди других претендентов?»

Первый ответ пришел практически сразу после разговора. Менеджер из агентства Б предлагал мне «возвратную клиентскую комиссию в % от бюджета». Я попросила 15 %, он согласился. После это мы созвонились и обсудили организационные детали. Агенство Б выслали мне обновленный, уже с учетом «комиссии», план. После подписания договора сумму мне хотели передать наличными – поскольку через банковские счета ее провести сложнее.

Переписка с агентством

Переписка с агентством

Представитель агентства В предложил встретиться. Я отказалась под предлогом того, что нахожусь в Италии. Мы созвонились. Вначале он рассказал о том, что и правда могло дать им преимущество – что у них есть компании, зарегистрированные за границей, можно сэкономить на налогах и проводить платежи удобным для итальянцев способом.

Я уже было подумала, что агентство и правда хочет описать свои достоинства, но менеджер заговорила о бонусах для меня «потому что всем должно быть хорошо». Я уточнила размер комиссии – в зависимости от суммы сделки мне предлагали 5-7 %. Деньги менеджеры предложили забрать у них в офисе после зачисления.  

Переписка с агентством

Переписка с агентством

Представитель агенства А ответил позже всех. Он прислал сообщение, что мое предложение не в политике агентства, и добавил, что они заинтересованы в честном тендере. Как компромисс предложил скидку и чтобы я договорилась со своей компанией о бонусах. 

Переписка с агентством А

Переписка с агентством А

Подведем итоги 

В результате эксперимента я получила такие результаты. Из 27 агентств на предложение о сотрудничестве ответили пять. Из них с двумя мне не удалось связаться, поэтому в дальнейшем я общалась с оставшимися тремя. 

В течение месяца мы обсуждали детали. В пятницу, 20 декабря, агентства прислали мне предложения в виде презентаций. 

Бюджет до договора об откате
Бюджет после договора

Всех троих я попросила предложить мне какие-то преимущества, чтобы я сделала выбор в их пользу. Два агентства, Б и В, почти сразу предложили мне откат в размере 15% и 5-7 % от суммы. 

Третье агентство А от отката отказались, сославшись на свою политику и заинтересованность в честном тендерном процессе. 

Все три агентства – крупные и влиятельные.

  •  Агентство А – часть международной группы, в Украине – больше пяти лет. Работали с одной из крупных сетей фастфуда и немецким производителем автомобилей.
  • Агентство Б – работают в Украине с начала 2000-х годов. Сотрудничали с международной косметической компанией из Франции и одним из крупных сотовых операторов. 
  • Агентство В – международная компания, делали проекты для  известного бренда газированных напитков и букмекерской компании. 

Записи всех телефонных разговоров, которые упомянуты в тексте, есть у редакции MC.today.

Автор - Александр Шатов

Автор – Александр Шатов

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Business analyst

«Альфа-Банк Україна», Киев

Database Developer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Head of Content Marketing

Mobilunity, Киев

SEO Team Lead

Mobilunity, Киев

ЕЩЕ 10 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

ABM Cloud

Наша корпоративная культура – о лидерстве и счастье. Только проактивные, увлеченные и горящие своим делом люди могут создавать инновационные решения

1 вакансия
ABM Cloud
«Биосфера»

Мы производим и продаём почти все известные вам украинские товары для уборки, приготовления и хранения пищи и личной гигиены: от салфеток до таблеток для посудомоечных машин

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Business analyst

«Альфа-Банк Україна», Киев

Database Developer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Head of Content Marketing

Mobilunity, Киев

SEO Team Lead

Mobilunity, Киев

ЕЩЕ 10 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Creative Quarter

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: