Google Photos портит старые фотоснимки

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Пользователи популярного сервиса хранения, организации, демонстрации фотографий и видео Google Photos жалуются на странный баг, который их портит. В частности, многие сообщали об этом на Reddit. Редакция MC.today пересказывает детали со ссылкой на XDA Developers.

Taking pictures with mobile phone: smartphone in camera mode outdoors

Проблема касается преимущественно старых снимков, сделанных пять и более лет назад. Пользователи сообщают о том, что на резервных копиях фото появляются точки, линии, «трещины» и как будто пятна от воды. Эти странные эффекты сохраняются даже после загрузки снимков непосредственно с Google Photos или с помощью Google Takeout.

Некоторые мои старые фото выглядят очень плохо и на телефоне, и на компьютере. Когда я увеличиваю масштаб, качество возвращается, но как только масштаб уменьшается до «нормального», снова появляется пиксельный сбой.

Некоторые пользователи пишут, что проблема исчезает, если очистить кэш или открыть фотографии в редакторе изображений.

В Google заверили, что оригинальные снимки не пострадали, а специалисты уже начали работать над решением этой проблемы.

Many #GooglePhotos users are complaining about corrupted old images. Google says that it is aware of the issue and is rolling out a fix. It says the original photos are not impacted.

(Image source: 9to5Google, Reddit) pic.twitter.com/bXFm9FY8Q5

— Faisal (@itsmeFSL) September 27, 2022

Дефекты на старых фото – не единственная проблема сервиса, о которых сообщают в последние дни. К примеру, он выборочно удаляет снимки без создания резервных копий.

Я переместил примерно 1750–1760 фотографий в закрытую папку и заметил, что около 20 из них исчезли. Я никогда не смогу их восстановить. Хуже всего то, что я даже не знаю, какие именно воспоминания потеряны навсегда.

Также сообщалось о невозможности открыть доступ к папкам с фотографиями для других пользователей. Из-за этого возникали проблемы с перемещением файлов и между собственными учетными записями.

• Напомним, что недавно сервис Google Photos получил большое обновление, благодаря которому у пользователей появились новые инструменты для создания коллажей.