IBM приостанавливает найм персонала и вскоре заменит 7,8 тыс. рабочих мест искусственным интеллектом

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Главный исполнительный директор International Business Machines Corp. (IBM) Арвинд Кришна сообщил, что компания планирует приостановить найм на должности, которые уже в скором времени может заменить искусственный интеллект. Об этом пишет агентство Bloomberg. Редакция MC.today пересказывает подробности.

PRAGUE, CZECH REPUBLIC - MAY 22: IBM company logo on headquarters building on May 17, 2017 in Prague, Czech republic. IBMs revenue declines stretch to 20 consecutive quarters fighting rivals in cloud business.

В недавнем интервью Кришна рассказал о том, что сокращение персонала коснется, вероятно, бэк-офисов. То есть тех, кто непосредственно не участвует в обслуживании клиентов. В частности, речь может идти о разветвленной структуре управления персоналом компании, которую частично можно будет автоматизировать с помощью искусственного интеллекта. Сейчас в бэк-офисах работают около 26 тыс. человек, треть из которых постепенно могут сократить.

Несмотря на некоторое недоверие к технологиям искусственного интеллекта, их потенциал вызывает обеспокоенность по поводу стабильности рынка «человеческого» труда. Так, ИИ уже может генерировать текст и изображения, писать код, собирать и структурировать информацию, анализировать данные, делать прогнозы и так далее. Готовность Кришны и IBM переписать стратегию найма людей может положить начало новой эре в адаптации современных технологий.

По словам руководителя компании, уже в текущем году он планирует автоматизировать рутину вроде перемещения сотрудников между отделами, отбора персонала в определенные подразделения и коммуникацию с кандидатами от назначения собеседования до составления и отправки оффера. Следующим шагом будет делегация ИИ оценки производительности сотрудников.

Сейчас у IBM примерно 260 тыс. сотрудников. В основном это программисты, разработчики и специалисты, работающие непосредственно с клиентами. В этих департаментах сокращений не прогнозируют. Напротив, компания будет искать новые таланты преимущественно в отрасли создания облачных продуктов.

Ранее IBM сообщала о планах сократить около 5 тыс. рабочих мест, но в первом квартале текущего года создала примерно 7 тыс. новых. Компания закрывает подразделения, которые развиваются недостаточно высокими темпами, например разработчиков управляемой инфраструктуры Kyndryl Inc. и часть бизнеса Watson Health. Кришна также рассматривает возможность продажи метеорологического блока IBM.

• Ранее мы рассказывали, как техногиганты используют автоматизацию для поиска и найма персонала, а также почему «крестный отец» искусственного интеллекта ушел из Google и предупредил об опасности развития технологии.