logo
- 28 Фев 2020
30200

«Не отдают посылки, увольняют сотрудников»: что происходит со службой доставки «ІнТайм»

В последние несколько недель клиенты службы доставки «ІнТайм» жалуются, что не могут получить свои посылки и деньги, отправленные наложенным платежом. Также довольно много задержек документов с визовых центров — бумаги «застряли» на складе службы.

MC.today рассказывает подробности ситуации и приводит комментарии пострадавших.


Что случилось

Несколько недель назад в социальных сетях и на сайтах с отзывами начали появляться сообщения о том, что «ІнТайм» не отдает деньги по наложенному платежу и не доставляет посылки. Сама же служба при этом отвечала лишь части пользователей.

Чат предпринимателей. Источник фото: MC.today

Чат предпринимателей. Источник фото: MC.today

Сегодня в закрытом чате харьковских предпринимателей появилась информация о том, что компания обанкротилась.

«Кто отправляет “ІнТаймом” — компания банкрот, посылки не доставляют и не возвращают, аналогично по деньгам и наложкам. В понедельник увольняют всех сотрудников, если отправляли сегодня — забирайте, пока не потеряли», — пишут в чате.

Остальные предприниматели подтверждают, что в некоторых отделениях сотрудников уже уволили, оставили только центральные. Посылки не отдают.

На сайте Минюста пишут, что компания «не перебуває в процесі припинення».

Информация о компании «ІнТайм». Источник фото: Минюст

Информация о компании «ІнТайм». Источник фото: Минюст

Что говорят клиенты

На сайтах с отзывами клиенты пишут, что долгое время не могут получить крупные суммы денег и документы из визового центра.

«Впервые заказала доставку “ІнТайм”, и это какой-то кошмар. Там заказ на 21 тыс., они трубку не берут, доставка должна была быть ещё вчера. Горячая линия второй день не отвечает», — пишет Светлана Целуйко.

Одно из отделений «ІнТайм». Источник фото: Facebook

Одно из отделений «ІнТайм». Источник фото: Facebook

На официальной странице в социальных сетях служба доставки перестала отвечать клиентам, а те выставляют фото закрытых отделений и пишут отзывы в комментариях. 

«Сказали, что все центральные склады опечатаны и неясно, что будет. Операторы сами узнали только вчера вечером, говорят, что компания банкрот и что им сказали, что они работают только до понедельника, а в понедельник всех будут увольнять», — пишут пользователи.

Остальные советуют вызывать полицию прямо в закрытое отделение, так как в реестрах компания не числится банкротом, а значит, продолжает работать. Клиенты считают, что это мошенничество. 

Максим, один из клиентов «ІнТайм», рассказал редакции MC.today, как его посылку якобы отправляли по всей стране, а по факту она лежала на одном складе и ее даже не загружали в машину. Максим заказал колесо в Мариуполе с доставкой в Запорожье.

«Мне отправили посылку 21 февраля, должна была прибыть 25-го. Я приехал забирать, мне сказали, что ее нет и не будет даже завтра. Проверил на сайте, где посылка: оказалось, что отправлена из Макарова и приехала в Тернопольскую область», — рассказывает Максим.

После этого парень пытался дозвониться в службу доставки, однако трубку никто не брал. На заказной звонок не отреагировали, в чате не ответили.

«Сегодня (28 февраля — прим. ред.) приехал в отделение, рассказал все. Они сказали, что колесо все еще в Мариуполе и оттуда его в Запорожье никто отправлять не будет. Звоните и узнавайте сами, в чем дело», — вспоминает Максим.

Что говорят в «ІнТайм»

Мы обратились в компанию за комментариями: написали на почту и на страницу в Facebook. Однако на момент публикации ответа не получили. Если компания предоставит комментарий, мы дополним материал.

Также сегодня, 28 февраля, на сайте компании опубликовали сообщение о том, что произошел технический сбой информационной системы. В связи с этим некоторые сервисы компании могут быть недоступны. Например, сортировка по некоторым направлениям или доступность контакт-центра. 

«Также возможна задержка отправки грузов по некоторым направлениям. Просьба уточнять информацию в отделениях компании. По мере устранения сбоев будем информировать», — говорится в публикации.

Мы звонили по номерам, указанным на сайте и в реестре Минюста. В контакт-центре нам никто не ответил. По мобильным номерам Минюста мы попали на бывшего директора компании, который не смог ничего прокомментировать. Лишь сказал, что также слышал о проблемах в компании.

Обновлено 28 февраля в 22:00:

В редакцию MC.today обратился анонимный источник и сообщил, что сейчас сотрудники компании пытаются отдать все посылки, которые не отправили. Также он поделился сообщением в общем чате компании от генерального директора Сергея Грачева. Гендиректор сообщает, что «ІнТайм» якобы имеет договоренности с двумя логистическими компаниями: Meest Express и SAT. Сам «ІнТайм», по словам Грачева, накопил большие долги и не может самостоятельно поддерживать операционную деятельность. 

Сообщение от Сергея Грачева. Источник фото: MC.today
Сообщение от Сергея Грачева. Источник фото: MC.today
Сообщение от Сергея Грачева. Источник фото: MC.today

При этом компания SAT уже сообщила, что на данный момент не ведет никаких договоренностей о преемственности бизнеса «ІнТайм».


«ІнТайм» — логистическая компания, основанная в 2002 году. Доставляет посылки по всей Украине и за ее пределами. 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Business analyst

«Альфа-Банк Україна», Киев

Database Developer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Head of Content Marketing

Mobilunity, Киев

SEO Team Lead

Mobilunity, Киев

ЕЩЕ 10 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

«Биосфера»

Мы производим и продаём почти все известные вам украинские товары для уборки, приготовления и хранения пищи и личной гигиены: от салфеток до таблеток для посудомоечных машин

AMC Bridge

20 лет помогаем технологичному бизнесу разрабатывать инженерное программное обеспечение для строительства, производства и концептуального дизайна.

AMC Bridge

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Business analyst

«Альфа-Банк Україна», Киев

Database Developer

«Альфа-Банк Україна», Киев

Head of Content Marketing

Mobilunity, Киев

SEO Team Lead

Mobilunity, Киев

ЕЩЕ 10 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Как «ПриватБанк» обучает детей финансовой грамотности

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: