Кейсы By / 01.08.2018 / 17:03

Как мы вывели приложение в топ международного AppStore. Кейс стартапа Rooky

В начале 2018 года агентство Adwise.agency начало сотрудничать со стартапом Rooky. Это сервис для быстрой связи между мастерами по красоте (маникюру, стрижкам, массажу) и клиентами. Задача агентства – достичь высокого показателя установок приложения среди украинской аудитории. В итоге Rooky вышел на 19-е место в мировом AppStore в категории «Стиль жизни».

В колонке для MC Today маркетинг-менеджер агентства Руслан Романченко рассказал, как его команде удалось достичь такого результата.


Rooky –  конкурент традиционных салонов красоты. Он упрощает  процесс записи на стрижку или маникюр. В отношениях «клиент – салон красоты» преимущество всегда на второй стороне.

Руслан Романченко, Adwise.agency

Мы взялись за продвижение Rooky 14 февраля. Главная цель – увеличить количество установок приложения. Нам нужно было понять, как взаимодействует пользователь с продуктом и протестировать воронку привлечения клиентов, а также удержать пользователей в этом приложении.

Клиент выделил бюджет на продвижение ($5 тыс.), мы засучили рукава и взялись за работу: стали разрабатывать стратегию привлечения новых пользователей. Рекламу запускали сразу на двух платформах: iOS и Android. Основная площадка – Facebook.

Еще мы попробовали экспериментировать. Продвигали конкретных мастеров, делали ссылки в рекламе именно на их профиль – после нажатия на мастера, сразу после установки открывается его анкета и можно записаться онлайн.

Идея всей кампании – искать целевую аудитории на всех площадках, тратя минимальный бюджет на «прощупывание».

Картинки
Картинки
Картинки

Чтобы сделать выводы и сосредоточиться на одном канале продвижения, достаточно месяца тестирования. Для этого подготовили изображения и тексты под карусель (набор из нескольких фото) из шести мастеров. Первые бронирования пошли именно к этим мастерам.

На следующем этапе мы смонтировали ролик и разместили его в приложениях, которыми пользуется целевая аудитория. Рекламу крутили только в мобильных приложениях с женской аудиторией. Использовали формат видеоролика с призывом к действию.

Вот тогда трафик хлынул как из ведра. Уже через неделю Rooky вышел на 19-е место в Appstore в категории «стиль жизни» во всем мире.

Как оказалось, видеоконтент отлично работает для привлечения мастеров. А вот фотокарусели привлекают клиентов. Тестируйте различные рекламные форматы. Например, такие фотогалереи позволяют уместить несколько различных предложений в одном рекламном сообщении, что значительно повышает эффективность.

За месяц мы достигли следующих показателей:

  • новые пользователи: +614%
  • уникальные пользователи: +400%
  • удержание пользователя в первую неделю после установки: 30+%

Сегодня мы продолжаем продвижение сервиса и вот показатели эффективности:

  • среднесуточное количество запусков приложения: +900%
  • количество мастеров: +67%
  • количество онлайн-бронирований: +400%
  • рост трафика: 342%
  • 50 тыс. запусков приложения за последние 28 дней
  • 42% – коэффициент удержания за последние 28 дней
  • 100 тыс. уникальных пользователей за последние 28 дней

В нашей кампании «выстрелил» Facebook. Оказалось, что ЦА приложения обитает именно там. Сейчас главная цель команды Rooky – создание контента, обновление базы мастеров для удержания пользователей.

Основная сложность – донести до мастеров необходимость вести актуальное расписание. Изначально приложение показывало номер телефона мастеров, но это фактически убило онлайн-запись.

Не повторяйте наших ошибок. Сейчас вместо звонков мы ввели чат внутри приложения. Таким образом удается задержать пользователя.


Вы можете задать нам любой вопрос из сферы бизнеса, который вас беспокоит. Мы направим его тем, кто на практике разобрался с этой проблемой, и напишем об этом материал. Присылайте свои вопросы на адрес [email protected] В теме письма укажите – Вопрос редакции.

ПОДПИСАТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ

Вам будет интересно прочесть:

1. Украинское приложение Y-Productive стало продуктом дня на ProductHunt. Почему оно понравилось пользователям?

2. Genesis вывел приложение для похудения в топ-10 по выручке в США. Как им это удалось?

3. Создатели закрывают приложение First Aid. Оно бесплатно помогало диагностировать болезни, но инвесторов найти не удалось