Закупили лимоны, не паникуем: как «Сільпо», Rozetka, BlaBlaCar и другие готовятся к пандемии коронавируса

3 марта в Украине зафиксировали первый случай коронавируса, с 12 марта ввели карантин по всей стране. Закрыты учебные заведения, отменены концерты и киносеансы, а в Киеве даже приостановили деятельность развлекательных центров. Но люди продолжают ходить на работу, а значит, угроза распространения вируса всё равно существует.

Редакция MC.today узнала, как украинский бизнес заботится о своих сотрудниках и клиентах и какие меры принимает, чтобы уберечься от заражения коронавирусом.

Друзья, мы в редакции MC.today хотим оперативно делиться с вами самым важным. Если вы первым узнали какую-то новость или у вас есть, что нам рассказать, напишите нам на почту [email protected].

Fozzy Group: проверки сотрудников и дезинфекторы

В одной из крупнейших торгово-промышленных групп Украины нам рассказали, что всем работникам измеряют температуру и расспрашивают о самочувствии перед началом рабочего дня. В Fozzy Group входят такие магазины, как «Сiльпо», «Фора», Fozzy C&C, Thrash и другие, а общее количество сотрудников — около 50 тыс. 

«При проявлении любых признаков болезни (температура, кашель, осложненное дыхание) сотрудников отправляют домой и рекомендуют обратиться к врачу. На работу в таком состоянии выходить запрещено», — рассказала нам Нина Мищенко, глава отдела коммуникаций в Fozzy Group.

Магазин «Сільпо». Источник фото: сайт Fozzy Group

Во всех магазинах стали чаще обрабатывать дезинфицирующим средством кассы, ручки тележек, витрины, дверные ручки и другие поверхности. Также отменили все мероприятия: дегустации, мастер-классы и так далее. 

Что касается офисов компании, то они готовятся к возможному переходу на удаленную работу. Также отменили все командировки за границу и ограничили поездки в пределах Украины.

Zakaz.ua: шутки и поддержание иммунитета

Сервис доставки продуктов из гипермаркетов Zakaz.ua не паникует: сотрудники ходят в офис, работают и шутят для поднятия настроения. Но если работник чувствует недомогание, то, конечно, остается работать дома.

«Стараемся поддерживать иммунитет, поэтому помимо стандартных чая, кофе и печенек завезли на кухни лимоны и мандарины. Напоминаем сотрудникам о том, что стоит чаще мыть руки и гулять на свежем воздухе», — рассказывает коммерческий директор Zakaz.ua Евгений Нетреба.

Если вдруг ситуация ухудшится, центральный офис готов рассмотреть переход на удаленную работу ряда отделов. Внутренние системы компании позволяют сделать это без ущерба для бизнеса. 

«Что касается сборщиков и курьеров, то администраторы в каждом магазине тщательно следят за состоянием их здоровья, а также акцентируют внимание на соблюдении всех необходимых санитарных норм», — говорит Нетреба.

«Бітрікс24»: помощь бизнесу и чек-лист для удаленки

Сервис для управления бизнесом пока работает в штатном режиме. И даже разрабатывает онлайн-мероприятия, которые помогут бизнесу наладить работу в условиях новых вызовов.

«Сами, если потребуется, готовы буквально за день перейти на формат дистанционной работы. Мы сделали чек-лист подготовки к переходу на удалённый формат и прогнали через него свои внутренние процессы», — рассказывает директор украинского «Бітрікс24» Дмитрий Суслов.

«Бітрікс24» сможет удаленно выполнять не только личные, но и совместные задачи, запускать и контролировать все бизнес-процессы, быть неизменно на связи. 5 специалистов в компании и так постоянно работают дистанционно, а всего в штате 19 человек.

Innovecs: отмена путешествий и минимизация гостей в офисе

В IT-компании Innovecs в течение нескольких недель распространяют информационные материалы, увеличивают количество дезинфицирующих средств и отменяют рабочие путешествия за границу. 

Innovecs. Источник фото: dou.ua

«Настоятельно рекомендуем коллегам, которые путешествовали в ряд стран, оставаться дома на карантине в течение 14 дней. Минимизируем количество гостей в офисе и советуем сократить количество командных мероприятий — лучше проводить их в онлайн-формате», — рассказывает руководитель департамента PR & Events Светлана Бовкун.

Также в компании отменили лимиты на количество дней для работы из дома, однако пока число запросов на удаленную работу не растет.

Waverley Software: работа из дому и инструктаж менеджеров

Waverley Software — разработчик программного обеспечения. Как нам рассказали в компании, сотрудники и так могут работать из любой точки планеты при условии, что они делают свою работу хорошо и вовремя.

В связи с коронавирусом дополнительно отказались от проведения мероприятий, обеспечили офисы антисептиками и поговорили с работниками об угрозе, симптомах, путях передачи и способах профилактики инфекции.

Также в компании ограничили рабочие поездки (и уже предупредили об этом клиентов) и проинструктировали проектных менеджеров, чтобы быть готовыми сделать замены на проектах и ​​обеспечить нормальное функционирование.

Rozetka: маски и антисептики

В интернет-магазине ввели новые правила доставки, сообщает основатель Rozetka Владислав Чечеткин. Курьеры теперь работают в масках и перчатках, каждый день проходят медицинскую проверку с контролем температуры и осмотром врача. Контактов с курьерами можно избежать при условии предоплаты за товар.

«Во всех наших магазинах введены дополнительные меры предосторожности. Сотрудники проходят постоянные проверки здоровья, пользуются масками и перчатками. В магазинах установлены санитайзеры (антисептик в виде геля — прим. ред.), а все контактные поверхности регулярно обрабатываются антисептиком», — пишет Чечеткин.

StarLightMedia: гибкий график работы и команда быстрого реагирования

Операционный директор StarLightMedia Татьяна Стрекаль рассказывает, что в медиагруппе создали специальную команду, которая должна своевременно реагировать на кризис, разрешили родителям детей до 10 лет работать из дома или по гибкому графику, ограничили количество деловых встреч, перевели в онлайн все совещания.

Тех, кто недавно вернулся из-за границы, перевели на удаленную работу. Офисы обеспечили всеми необходимыми профилактическими средствами. Ну и продолжают информировать зрителей о ситуации в стране и мире.

BlaBlaCar: антикризисный комитет и отмена рукопожатий

В компании создали антикризисный комитет, который следит за новостями ВОЗ, государств и официальной статистикой распространения Covid-19. Компания рекомендует сотрудникам отказаться от поездок в страны с большим количеством зараженных, переносит мероприятия и командировки.

Команда BlaBlaCar. Источник фото: сайт BlaBlaCar

В BlaBlaCar советуют часто мыть руки, избегать рукопожатий и поцелуев при приветствиях. Дезинфицирующие гели есть во всех офисах. Сотрудникам с симптомами заболевания у них самих или у их родственников рекомендуют вызывать врача и не ходить в офис.

Для коммуникации используют мессенджеры, чаты и другие приложения. Все проекты ведут в Google Drive.

«Новая почта»: станции дезинфекции и плакаты о коронавирусе

В пресс-службе «Новой почте» нам рассказали, что все отделения оборудовали станциями дезинфекции рук (и для работников, и для клиентов), чаще убирают, в начале смены — осмотр и измерение температуры. Также развесили плакаты с информацией о том, как защититься от коронавируса. 

В офисах компании в Киеве и Полтаве работает медсестра и каждый день приходит врач-терапевт. Все плановые командировки и обучающие тренинги отменили, рабочие собрания и совещания свели к минимуму. Рассматривают возможность удаленной работы.

В планах заняться безопасностью водителей, выдать сотрудникам защитные маски. Также планируют застраховать даже тех работников, которые проходят испытательный срок.

«Новая почта»

Admixer: страховка и прививки от гриппа

Продуктовая IT-компания Admixer застраховала всех сотрудников, а также заранее вакцинировала их от гриппа. Также закупают много фруктов в офис, антисептиков, проветривают помещения каждые полтора часа.

«Для тех, кто вернулся из отпуска, обязательна самоизоляция как минимум на 2 недели (удаленная работа). Рекомендуем не ездить за границу в ближайший месяц. Постоянно напоминаем о необходимости мыть руки, акцентируем внимание на том, чтобы избегали трогать лицо – свое и коллег. Рассматриваем ещё вариант в ближайшее время полностью перейти на удаленный формат всех офисов на месяц», — сообщила HR-менеджер Admixer Виктория Павличенко.

TRIONIKA: без паники и почти без изменений

В компания TRIONIKA, которая разрабатывает решения по добыче и монетизации трафика, рассказали, что им это напоминает какую-то всемирную пиар-акцию. Ведь даже от гриппа за последние сутки в Украине погибли 3 человека.

TRIONIKA. Источник фото: официальная страница компании в Facebook

«Наша компания не будет поддаваться массовому психозу. Однако для того, чтобы быть лучшим местом работы даже для тех, кто переживает по этому поводу, мы постараемся поучаствовать в данном «флешмобе». Усилим дезинфекцию офиса и попросим оставаться дома на карантине всех сотрудников, которые возвращаются из-за границы в ближайшие пару недель. Больше никаких изменений в работе у нас пока что не будет», — рассказал основатель компании Дмитрий Волконский.

«Кернел»: работа на опережение и список опасных стран

С начала марта в компании по производству и экспорту подсолнечного масла «Кернел» отслеживают уровень заболеваемости на предприятиях, действует комплексная программа для защиты сотрудников (информирование и профилактика).

К работе не допускаются сотрудники с любыми признаками ОРВИ, они могут работать удаленно, так же как и родители детей до 10 лет (в связи с карантином — прим. ред.). В компании измеряют температуру сотрудникам бесконтактными градусниками при входе в офис/на предприятие, увеличили частоту влажной уборки и обрабатывают поверхности спецсредствами. Применяют антисептики, дезинфекторы для техники и транспорта.

«В «Кернел» ограничили зарубежные командировки, составив список потенциально опасных стран и регионов. Для командировок по Украине можно использовать только служебный или личный автомобиль. Сотрудникам, которые вернулись из других стран, рекомендовано работать из дома в удаленном режиме в течение 14 дней», — говорит руководитель департамента персонала Наталья Кульчицкая.

Также в компании перенесли все корпоративные мероприятия, обучение и тренинги. Встречи и совещания переведены в формат аудио- или видеозвонков.

WePlay! Esports: только удаленная работа

Киберспортивная компания WePlay! Esports с сегодняшнего дня переходит на удаленный формат работы для большинства сотрудников. Внутренние офлайн-встречи по возможности переводят в онлайн, а деловые поездки минимизируют. Медицинская страховка у сотрудников есть.

«Школа Маркетинга SMS»: здесь подготовились давно

В «Школе Маркетинга SMS» давно объединили онлайн- и офлайн-форматы курсов, а теперь временно полностью перейдут на онлайн-трансляции для всех студентов. Ее основатель Эльдар Нагорный шутит, что они готовились к этому уже давно и он никогда не чувствовал себя настолько правым, как сейчас. 

Все сотрудники работают из дома. 

Postindustria

Главный исполнительный директор Postindustria Константин Мирин рассказывает, что на полную удаленную работу компания пока переходить не готова.

«Нет, мы не нанимаем ради инклюзивности (инклюзивность — такой принцип организации жизни в обществе, который позволяет участвовать в ее разных аспектах всем людям, независимо от их внешности, происхождения, гендера, состояния здоровья — прим. ред.), не делаем безотходный офис и не выдаём маски с витаминами. Вместе с тем мы всех просили и просим при недомогании остаться дома и поработать удалённо или взять больничный. Но заразен человек задолго до наступления видимых симптомов», — пишет Мирин.

DOK.ua

В интернет-магазине по доставке автозапчастей есть доставка обедов, которые компания оплачивает на 50 % — благодаря этому не нужно выходить за едой в людные места.

«Это у нас практикуется давно, еще задолго до коронавируса. На прошлой неделе установили во всех отделах (в том числе на складе, в пункте самовывоза, в отделе возвратов, в кассе) емкости с дозатором, наполненные экспресс-гелем для дезинфекции рук», — пишет представительница компании Виктория Куприйчук.