Как вести интересный Instagram и выбрать блогера для сотрудничества: репортаж MC Today из «Цитрус Академии»

В «Цитрус Академии» учат пользоваться гаджетами и работать в соцсетях. Журналист MC Today Валерия Широкова сходила на несколько лекций и в партнерском материале рассказывает, что узнала и почему в «Цитрус Академии» в Киеве и Одессе вполне можно провести целый день.

Партнер проекта
Цитрус Академия

Всю субботу я провела в «Цитрус Академии» в Киеве, на Крещатике, 29. Это место, где учат пользоваться соцсетями и любой техникой, от смартфона и 3D-ручки до MacBook и моноколеса.

В «Цитрусе» помогут освоить любой вид электротранспорта из того, что есть в магазине

В «Цитрусе» помогут освоить любой вид электротранспорта из того, что есть в магазине

Я решила сходить на курс по ведению Instagram. Всего в курсе восемь занятий, стоит это 2000 грн, одно занятие обойдется в 299 грн.

Кроме меня в группе было восемь человек: мастер маникюра и представитель магазина одежды, которые решили прокачать свой бизнес, и несколько потенциальных блогеров. Ещё двое пришли, «потому что Instagram — это прикольно». Всем — примерно 20-35 лет, если не считать девочку-подростка, которую «мама заставила». Впрочем, к концу лекции она тоже вовлеклась.

Перед началом занятия я успела показать свой личный Instagram лектору Максиму Морщуку и узнала, что до блогера мне, мягко говоря, далеко.

Профиль выглядит не целостно, его описание не четкое, некоторые фото неправильно кадрированы. Преподаватель Академии Максим Морщук объяснил Валерии ее основные ошибки

Профиль выглядит не целостно, его описание не четкое, некоторые фото неправильно кадрированы. Преподаватель Академии Максим Морщук объяснил Валерии ее основные ошибки

Во-первых, мой Instagram выглядит не целостно: у него нет ни единой темы, ни логики, ни приятных, сочетающихся друг с другом цветов. Да, про цвета было особенно обидно.

Во-вторых, некоторые фотографии неправильно кадрированы. В-третьих, описание профиля — тухлое и непонятное (журналист какого сайта? О чем пишет? Где читать? Что читать?).

«Но в целом, если ты ведешь Instagram, чтобы мама и бабушка знали, что с тобой происходит, то очень даже ничего», — с легкой иронией приободрил меня лектор и пригласил на занятие. Я пошла и записала каждое слово: в «Цитрус Академии» умеют мотивировать.

С чего начинать в Instagram

В описании аккаунта нужно коротко и понятно объяснить, кто вы и что происходит на этой странице. Тут же можно поставить линк на то, что вы обязательно хотите показать клиенту: флагманский товар, сайт, условия действующей акции. Помните: это единственная кликабельная ссылка в профиле.

В инстаграме «Цитруса» на каждом фото есть гаджет и часто повторяется желтый цвет. При первом взгляде на страницу читатель понимает, о чем она
В инстаграме «Цитруса» на каждом фото есть гаджет и часто повторяется желтый цвет. При первом взгляде на страницу читатель понимает, о чем она

Instagram-магазин должен придерживаться одной тематики. Магазин о здоровом питании не может постить фото с шашлыками по поводу майских праздников. Это поставит под сомнение экспертность, и магазину перестанут доверять.

Чтобы профиль выглядел целостно, объединяйте фотографии в условные серии по 6-9 штук (именно столько одновременно помещается на экране). В рамках серии повторяйте формы и цвета. Обрабатывайте одинаковыми фильтрами. В противном случае ваш Instagram будет выглядеть, как набор случайных кадров.

Не равняйтесь на аккаунты личностей – на них подписываются, чтобы узнать больше о жизни самой знаменитости. Равняйтесь на аккаунты магазинов, к ним приходят за покупками.

Какой контент создавать

Ответ очевидный: интересный. Ни в коем случае нельзя в каждом посте публиковать товар, цену и призыв «купи» – людям надоест, и они отпишутся.

«В смысле нельзя? А зачем мне такой Instagram, в котором нельзя продавать?» – возмутились студенты в аудитории. Когда волна негодования спала, лектор объяснил: продавать нужно не продавая. Ваша главная цель: понравиться, запомниться, приучить человека следить за вашими постами. А только после этого – продать.

Перед занятием преподаватель «Цитрус Академии» объяснил Валерии Широковой, что не так в ее инстаграм-аккаунте

Перед занятием преподаватель «Цитрус Академии» проанализировал аккаунт Валерии Широковой

Один пост может быть о магазине в целом, второй – о каком-то товаре, в третьем – покажите производство. Это можно сделать в приложении timelapse, которое позволяет ускорить видео и за минуту показать, к примеру, создание продукта с нуля до готовности.

Вот ещё одна фишка: публикуйте фото довольных клиентов, которые что-то у вас купили. Во-первых, это повышает лояльность к бренду. Во-вторых, покупатель может поделиться фотографией у себя, и о вашем магазине узнают новые люди.

Как делать и обрабатывать фото самостоятельно

Если вы не наняли фотографа, то делать фото будете долго и мучительно. В Академии этой теме посвящено отдельное занятие.

Новичкам будет полезно почитать «10 композиционный приемов Стива Маккари» – список от фотографа National Geographic, который сделал знаменитое фото голубоглазой афганской девочки. Кроме того, есть четыре приложения, которые точно стоит освоить:

  1. Snapseed – минифотошоп от Google. Поможет сделать зубы белее, кожу более загорелой, добавить или убрать какие-то предметы в кадре и наложить два фото друг на друга.
  2. Lightroom помогает высветлить или затемнить конкретный фрагмент фото, не меняя всю картинку. Ещё он может сделать цветным фрагмент черно-белой фотографии и наоборот.
  3. LD – отвечает за спецэффекты. Им можно дорисовать снежок или искры вокруг бенгальского огня на новогоднем снимке.
  4. И, конечно же, VSCO. Это тот самый редактор, который будет поддерживать единый стиль Instagram. В нем нужно разработать пару цветовых шаблонов и прогонять через них все фото до публикации.

Да, все эти четыре фоторедактора можно, а иногда нужно использовать одновременно.

Как писать для инстаграма

Как можно короче. Используйте меньше клише и затертых фраз, общайтесь со своими клиентами простым, понятным языком. Без опечаток и грамматических ошибок.

Ставьте теги, которые приведут к вам клиентов: название товара или те, по которым ищут товар в вашей категории. Нет смысла использовать теги, по которым больше миллиона публикаций – ваше фото скорее всего останется незамеченным. Но не стоит использовать и совсем малоизвестные, по которым меньше 5000 публикаций – не охватите большую часть аудитории.

Занятия по робототехнике в «Цитрус Академии» привлекают немало подростков

Занятия по робототехнике в «Цитрус Академии» привлекают немало подростков

Не заставляйте клиента скролить весь магазин одежды в поиске купальника. Создайте уникальный тег, например, #название_магазина_купальник – и по нему подтянется вся соответствующая продукция.

Не забывайте и о геотегах, чтобы вас можно было легко найти в вашем городе. Используйте сториз – они подогревают интерес, а покупатели часто не расценивают их как рекламу.

В «Цитрус Академии» есть чем заняться и детям, и взрослым
В «Цитрус Академии» есть чем заняться и детям, и взрослым
В «Цитрус Академии» есть чем заняться и детям, и взрослым
В «Цитрус Академии» есть чем заняться и детям, и взрослым
В «Цитрус Академии» есть чем заняться и детям, и взрослым
В «Цитрус Академии» есть чем заняться и детям, и взрослым

Недостаточно создать хороший контент – нужно еще выложить его в пик активности аудитории. Универсального рецепта нет: молодые родители и бармены сидят в Instagram в разное время. Исследовать свою аудиторию можно с помощью опции «статистика», которая, правда, доступна только в бизнес-аккаунтах.

Как определить, что в аккаунте подписчики – живые люди, а не боты

Чтобы привлечь новых людей в ваш Instagram, можно купить рекламу у блогера.

Блогерам начинают предлагать деньги за рекламу, когда у них есть хотя бы 5000 фолловеров. Пост на таком аккаунте обойдется в порядка 400 грн.

Впрочем, можно договориться и о бартере.

Тут студенты оживились: бизнесмены жаловались, что из-за накрученных лайков и «мертвых» подписчиков найти блогера с живой активной аудиторий очень сложно, а верить на слово – не вариант. Впрочем, как объяснил лектора, верить и не нужно – нужно проверять по конкретным параметрам.

Например, по лайкам: под всеми постами их должно быть примерно одинаковое количество. Не может один пост блогера собрать 7000 лайков, а другой – 2000. Настоящий охват аудитории покажет и количество просмотров видео, этот показатель нельзя накрутить.

Некоторые гаджеты, использовать которые учат в «Цитрус Академии», заставят взрослых вспомнить детство

Некоторые гаджеты, использовать которые учат в «Цитрус Академии», заставят взрослых вспомнить детство

Обязательно просите блогера выслать вам статистику активности пользователей его аккаунта по дням недели, чтобы выбрать время публикации. Вам нужны скриншоты с его телефона.

Кстати, о накрутке подписчиков для собственного аккаунта. Это хорошая идея только для абсолютных новичков: из двух магазинов с одинаковым товаром пользователь выберет тот, у которого больше подписчиков. Можно накрутить одну-две тысячи, не больше.

Повысить активность пользователей можно с помощью партнерства. Но важно не перехватывали клиентов друг у друга, поэтому, например, магазину спортивного питания лучше сотрудничать не с другим магазином, а со спортклубом.

Курсы YouTube и пилотирования дрона: чему еще учат в «Цитрус Академии»

Когда впервые приходишь в «Цитрус Академию» – может показаться, что это школа для интересующихся техникой подростков.

Детей там действительно много: особенно на курсах робототехники и занятиях по видеоблогерству. Курсы «ютуберов» зачастую инициатива родителей. Правда, активность в YouTube их волнует в последнюю очередь – главное, чтобы ребенок стал раскрепощенным, ловко формулировал мысли и уверенно держался в кадре.

инфографика Какие курсы есть в Цитрус Академии

ИНФОГРАФИКА

Дети попадают и на занятия, ориентированные на взрослых. В субботу я побывала на двух лекциях об Instagram. На первой рядом со мной сидела девочка лет 12-ти. На второй – бизнесмены, зарабатывающие благодаря Instagram. Между этими занятиями – пропасть. Потому лучше заранее узнать, кто будет в группе, чтобы не чувствовать, что ты ошибся дверью. Хотя в «Цитрус Академии» уверяют: дети для этого курса – редкие слушатели, 95% студентов – взрослые. Групповые занятия идут по кругу и повторяются: можно записаться на удобное время.

Вообще в Академии учат людей разного возраста. По словам сотрудника «Цитруса» Назара Костюка, однажды к ним обратился мужчина 80 лет, который после инсульта забыл, как пользоваться смартфоном.

Ему хватило одного занятия (за 150 грн) и двух телефонных консультаций (кстати, бесплатных), чтобы все вспомнить. Но со смартфонами приходят не только люди 50+. При мне 25-летняя девушка взяла урок, чтобы облегчить переход с Samsung на iPhone.

Ещё люди в возрасте 25+ учатся в Академии программированию, причем список тем можно подобрать индивидуально. Популярен, особенно летом, курс по пилотированию дрона. Все хотят привозить из отпуска эффектные снимки.

В «Цитрус Академии» легко можно провести целый день
В «Цитрус Академии» легко можно провести целый день
В «Цитрус Академии» легко можно провести целый день
В «Цитрус Академии» легко можно провести целый день
В «Цитрус Академии» легко можно провести целый день

Но мое личное гран-при получает урок по катанию на моноколесе. На самом деле для такого занятия можно выбрать любой вид транспорта, который есть в магазине: гироскрутер, электробайк, самокат или что-то еще.

Если честно, в результате моего 10-минутного обучения красивой и самостоятельной  поездки не вышло. Зато получились эмоциональные фотографии. По словам Назара, за полтора часа поедет любой. Просто нужна практика.

Партнер проекта
Цитрус Академия

Выбрать курс в Цитрус Академии


Вы можете задать нам любой вопрос из сферы бизнеса, который вас беспокоит. Мы направим его тем, кто на практике разобрался с этой проблемой, и напишем об этом материал. Присылайте свои вопросы на адрес [email protected] В теме письма укажите – Вопрос редакции.

ПОДПИСАТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ

Вам будет интересно прочесть:

1. В «Цитрусе» открывается первый официальный Apple Shop в Украине. Что ждет там фанатов бренда?

2. В спецпроекте журнала «Фокус» «Цитрус» назвали магазином электроники с наилучшей репутацией

3. Как малобюджетная smm-акция помогла “Цитрусу” поднять продажи спортивных гаджетов на 11%

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: