Истории By / 31.07.2018 / 15:28

Так выглядит отель для животных, где вашего питомца не будут держать в клетке. Сложно ли было его создать?

Сандра Ищенко после длительных путешествий и работы в сфере моды вернулась в Украину, где открыла гостиницу для собак Dog City со spa-процедурами и зоосадиком. В бизнес девушка вложила $50 тыс. Но спустя год работы, ей пока не удалось выйти в ноль.

Редакция MC Today поговорила с Сандрой о том, сколько стоит открыть отель для собак в Киеве, как устроен зообизнес и на каких услугах можно зарабатывать.


Сандра Ищенко

Сандра Ищенко

До того, как заняться зообизнесом, Сандра Ищенко работала в сфере модной индустрии, жила в Барселоне, Милане, Лондоне и Кембридже. По образованию девушка дизайнер одежды и какое-то время работала по профессии в Москве. «Животные всегда были моей отдушиной. Когда я работала в Москве, то периодически подбирала на улице котов и собак», – говорит она.

Идея создать свой бизнес появилась в 2015 году, когда Сандра прочитала статью об американских садиках для собак: «Мне стало интересно. Тогда я только вернулась в Украину и была открыта к чему-то новому».

Идея создать свой бизнес появилась в 2015 году, когда Сандра прочитала статью об американских садиках для собак

Идея создать свой бизнес появилась в 2015 году, когда Сандра прочитала статью об американских садиках для собак

Перед запуском бизнеса Сандра поехала получать специализированное образование по менеджменту и зоопсихологии в Шотландию, в Стерлинг. Обучение длительностью в две недели обошлось ей в 3,5 тыс. фунтов.

«Две недели нас обучали как контролировать собак, играть с ними, предотвращать конфликты, укладывать спать днем и прочее».

По возвращению Сандра подготовила бизнес-план, а дальше занялась поиском помещения для будущего садика, разработкой брендбука, логотипа и сайта. Садик для собак девушка хотела построить исключительно в пределах города, недалеко от метро и в лесопарковой зоне.

Садик для собак девушка хотела построить исключительно в пределах города, недалеко от метро и в лесопарковой зоне

Садик для собак девушка хотела построить исключительно в пределах города, недалеко от метро и в лесопарковой зоне

«У меня были критерии: площадь от 100 до 300 кв. м и зона для выгула. А все остальное можно сделать самим».

Тогда выбор пал на полузаброшенный павильон на ВДНГ. «Когда-то в этом павильоне номер 167 был офис. Но когда мы сюда заезжали, здесь не было ни интернета, ни отопления. Мы все проводили сами, меняли окна», – объясняет она.

Ремонт занял два месяца, а уже в апреле 2017 года Dog City открыл двери хвостатым постояльцам. «Первый клиент нашел нас через рекламу в Google AdWords. Это был кот, которого хозяева отдали на неделю. Второго привела реклама на билборде», – вспоминает Сандра.

Цена за ночь в отеле для собак и котов отличается почти в два раза – 650 и 300 грн, соответственно. Такое неравенство в оплате Сандра объясняет тем, что собакам нужно уделять внимание весь день, а котам достаточно трех недлительных контактов с сотрудником в день.

В гостинице для собак Dog City
В гостинице для собак Dog City
В гостинице для собак Dog City
В гостинице для собак Dog City
В гостинице для собак Dog City

Как продвигали бизнес

Для продвижения Сандра запустила рекламу в Facebook, Instagram, на билбордах и в СМИ.

«Размещали рекламу в Travel News, KyivPost, Афиша.bigmir.net. Еще при покупке билетов на фильм «Собачья жизнь» в кинотеатрах ТРЦ «Атмосфера» и в «Блокбастере» выдавали рекламные листовки».

В гостинице для собак Dog City

«Сейчас наш рекламный бюджет немного сократился – тратим около $100 в месяц на Google AdWords и Instagram. В Facebook раньше мы вкладывали деньги регулярно. Но после того, как они поменяли политику, с платформой стало сложно работать», – говорит она.

Как работает гостиница для собак

В гостинице Dog City

Dog City функционирует как гостиница для собак и котов, и как садик, где за питомцами смотрят воспитатели-ветеринары, пока хозяева заняты. Отель занимает площадь 115 кв. м, еще 250 «квадратов» – площадка для выгула. «Я сама рисовала дизайн помещения, проектировала снаряды для тренировок в 3D, находила людей в команду», – говорит Сандра.

В комнатах есть лотки, подключенные к канализации. Также везде установлены системы видеонаблюдения, с помощью которых хозяева в режиме реального времени могут наблюдать за питомцами.

В гостинице Dog City

На ночь здесь могут оставить 8-10 собак. Коты останавливаются в отдельной комнате с тремя номерами.

Распорядок дня у собак как в настоящем садике. С 7 утра прогулка, в 8 − завтрак, потом питомцы отдыхают в доме. Затем кормление, сон, еще одна прогулка и игры. За дополнительную плату можно заказать комплекс SPA-процедур: купание, чистка зубов и ушей, подстригание когтей, покраска шерсти и даже использование специальных духов для животных.

В гостинице Dog City

Питомцев кормят тем, что привозят хозяева. Сандра объясняет: если животных резко перевести на новое питание, у них могут возникнуть проблемы с пищеварением.

В основном гостиницы для собак в Киеве используют вольеры, либо клетки, где содержат животных, говорит Сандра. «Наша система особенна тем, что собаки не содержатся в неволе. В течение дня мы с ними много контактируем, занимаемся, ночью они сами выбирают себе место для сна – спят на диванах или лежанках».

В гостинице Dog City
В гостинице Dog City
В гостинице Dog City
В гостинице Dog City
В гостинице Dog City

Для собак, которые не дружат с остальными питомцами есть отдельная комната, которую в отеле в шутку называют VIP-комнатой.

«Мы используем систему бесконфликтного обучения. Если собака плохо себя ведет, мы ее не бьем, не наказываем.  Но если она перевозбудилась, можем посадить в клетку на некоторое время. Потом она успокаивается, и мы её выпускаем».

В гостинице Dog City

С владельцами собак подписывают договор, в котором они должны рассказать все нюансы о своих животных. Например, про то, что у собаки аллергия.

Сотрудники гостиницы имеют ветеринарное образование. За отдельную плату с собаками работает кинолог. Сандра уточняет, что хоть у нее нет ветобразования, но многому она научилась у коллег.

«Сама я практически ежедневно на работе, здесь провожу время с собаками и обучаю сотрудников зоопсихологии».

В гостинице Dog City

 За год работы не вышли в ноль

Как и в обычном отельном бизнесе, у Dog City летом «горячий» сезон, но пока загруженность отеля составляет около 60%.

«На бизнес за год потратили $50 тыс., которые я взяла в кредит, – говорит владелица отеля. – Но мы пока не вышли в ноль. В бизнес-плане цифры были радужней».

Больше всего дохода, со слов Сандры, дает гостиница. Садик приносит меньше денег – животных туда приводят реже.

В гостинице Dog City

В гостинице Dog City

«Самый длительный визит одной собаки в отеле занял 48 дней, а кота отдавали на почти 90 дней. У меня самой четыре кошки, которые живут со мной в квартире, а две мои собаки ежедневно ездят со мной на работу».

Людям, которые хотят открыть отель для собак, Сандра рекомендует в первую очередь пройти ветеринарные курсы, чтобы иметь возможность оказать первую помощь животному, заранее заметить, что собаке или кошке плохо.

В гостинице Dog City

В гостинице Dog City

В планах – открыть отели в других городах

В планах хозяйки отеля – выйти на окупаемость и начать зарабатывать. «Я рассчитываю, что к концу года мы сможем выйти на оборот в 90 тыс. грн в месяц».

Также Сандра рассчитывает со временем открыть филиалы и в других районах города. «В гостиницу нам люди привозили питомцев даже из Харькова. А вот в садик издалека на регулярной основе неудобно ездить».

В гостинице Dog City

Подписывайтесь на нас в Facebook!


Вы можете задать нам любой вопрос из сферы бизнеса, который вас беспокоит. Мы направим его тем, кто на практике разобрался с этой проблемой, и напишем об этом материал. Присылайте свои вопросы на адрес [email protected] В теме письма укажите – Вопрос редакции.

ПОДПИСАТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ

Вам будет интересно прочесть:

1. Наш стартап помогает бездомным животным. Но киевская мэрия нас не поддержала – он бы мешал «пилить»

2. Petcube Bites получил награду Red Dot Award за лучший в мире продуктовый дизайн

3. Приютить котика или щенка теперь можно в один клик. Запустился проект GladPet, чью идею придумал Артем Бородатюк

«Уанет делится на две эпохи.
До MC Today и после. Читаю каждый
день вдохновляющие истории про
предпринимателей и вдохновляюсь сам»
Давид Браун, создатель TemplateMonster и Weblium

Подписывайтесь
на MC Today


Telegram-канал

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: