14 Dec 2022

Какой информацией безопасно делиться в соседском чате

Главный редактор MC.today

Давайте поговорим о людях, с которыми мы мило здороваемся в лифте, а затем обещаем в Viber найти и набить морду. Это феномен соседских чатов. И если до февраля это был островок гифок с блестками на все праздники и постоянных выяснений, кто не так припарковался, то нынче из-за войны действительно есть необходимость развития и распространения информационной гигиены общества. Давайте об этом подробнее. Центр стратегических коммуникаций и информационной безопасности при МКИП в сотрудничестве с командой Rakuten Viber составил список советов о том, как вести себя в групповых чатах домов. А MC.today охотно эти советы пересказывает.

two angry caucasian men carefully watching over the fence. Concept of curious neighbors and private life

1. Уважительно относитесь к новым участникам чата. Не вините их в сотрудничестве с врагом просто так. Чаще всего новые участники домового чата – это просто новые жители. А ваши сомнения и подозрения могут быть вызваны напряжением из-за тревожных и плохих новостей.
2. Не распространяйте данные о военных объектах и критической инфраструктуре. Во избежание попадания чувствительной информации в руки врага не публикуйте и не распространяйте такие данные в группах мессенджеров. Если вы являетесь администратором чата, установите соответствующие правила и предупредите участников о важности их соблюдения.
3. Не делитесь в чатах информацией о местах попаданий вражеских ракет и дронов. Такая информация может использоваться врагом для коррекции точности ударов и обнаружения пробелов в системе противовоздушной обороны. В условиях военного положения за публикацию фотографий, локализующих территорию и/или недвижимость, грозит уголовная ответственность. Однако здесь тоже важно знать границы. Странные или неизвестные звуки, которые услышал кто-нибудь из соседей – допустимая тема для обсуждения. Ведь домовые чаты существуют для решения бытовых проблем, а такие вопросы могут быть связаны с аварийными ситуациями в доме.
4. Просите администратора удалять сообщения, представляющие ценность для врага.
5. Не распространяйте информацию об освобождении населенных пунктов из-под оккупации, не подтвержденной официальными источниками. Распространение таких сообщений об освобождении раньше времени может создать безосновательные ожидания и подвергнуть опасности местных жителей. Например, если они попытаются вернуться в свои дома через непроверенные данные.
6. Не позволяйте вывести вас на эмоции, вражду и «зраду». Споры в групповых чатах способствуют разжиганию вражды между украинцами. Зафиксированы случаи, когда через сообщества распространяются эмоционально заряженные призывы к противоправным действиям. К примеру, к перекрытию автомобильных и трамвайных путей с требованиями включить свет. Такая агитация может ослабить обороноспособность, поэтому не поддерживайте ее распространение.

Также позаботьтесь об установке и соблюдении правил чата: определите модераторов, недопустимые темы и лексику при общении. Соблюдение этих правил позволит вам безопасно и свободно обмениваться идеями, мнениями и информацией в вашем групповом чате.

Заметим, что справедливое подозрение вызывают участники чатов, пытающиеся собрать информацию о:

складах, ремонтных базах и автопарках;
позициях ВСУ и местах жительства личного состава;

госпиталях;
важных объектах инфраструктуры – теплоэлектроцентралях, нефтебазах, гидротехнических сооружениях;
маршрутах передвижения наших военнослужащих, оружии и боеприпасах.

Также стоит позаботиться, чтобы информация в чате не содержала:

геотеги и другие метаданные отправленных файлов – фото или видео;
узнаваемые элементы местности, которые можно идентифицировать на карте – характерные сооружения, ландшафт, дорожные указатели, наружная реклама;
серийные номера на обломках вражеских боеприпасов;
номерные знаки военной техники, отметки на ней;

подлинные имена/фамилии военнослужащих, их лица.

Советы по гигиене общения в групповых чатах от Rakuten Viber:

Назначьте модераторов группового чата и договоритесь о правилах общения. Зафиксируйте, какие темы обсуждаются в группе, проговорите, что запрещено спам. Эти правила удобно прикрепить сверху чата, чтобы все их видели и помнили о них.

Не переходите на личности. Во время текстового общения мы не считываем эмоции собеседника в полной мере, так что оскорбить человека и испортить отношения гораздо проще.

Не пересылайте новости и сообщения с тревожной информацией, не проверив их в официальных каналах или медиа.

Групповые чаты домов – не самое подходящее место для эмоционального обсуждения жизненных вопросов. Старайтесь сосредоточиться на главном, конструктивно обсуждайте вопросы, касающиеся темы чата. Иначе участники будут воспринимать чат как место негатива и выключать уведомления, а значит, будут пропускать важное.

Ищите информацию в чатах самостоятельно, прежде чем переспросить всех участников. Например, информацию о провайдерах интернета, работающих при отключении света, участники могли обсуждать раньше, поэтому следует поискать ее в мессенджере перед тем, как еще раз переспрашивать в чате.

Закрепляйте важные сообщения сверху чата: например графики отключения света, правила общения, важные номера телефонов аварийных служб – так информацию будет удобно находить.

От себя добавим:

Желательно закрыть группу с соседским чатом для общего поиска. Можно также переименовать ее так, чтобы в названии не было адреса.
Добавление новых участников следует разрешить только после одобрения администратора, который сможет попросить подтверждение того, что это действительно ваши соседи.