«Купил товар за 20 грн, а за доставку заплатил 192»: «Новая Почта» объяснила, как формирует тариф на доставку
В компании «Новая почта» рассказали как формируется цена на доставка и уточнили, что цена товара на это никак не влияет. Редакция MC.today рассказывает подробности.

Что случилось
Редакция MC.today недавно писала о том, что клиент пожаловался на стоимость доставки. Житель Херсона Максим Лозовой купил товар весом 650 грамм, а оплатил доставку как за 30 кг.
На странице «Новой Почты» в Facebook пользователи продолжают жаловаться на стоимость доставки. Клиент «Новой Почты» Геннадий Епор написал, что «купил товар за 20 грн, а заплатил 192».
В «Новой Почте» обратили внимание на этот комментарий и написали, что «мы не рассчитываем стоимость доставки относительно стоимости товара».
Стоимость доставки зависит от нескольких факторов: вес отправления, габариты, упаковка, заявленная стоимость товара, тип услуги («Отделение – отделение», «Адрес – адрес», «Отделение – адрес»).
Как формируется стоимость посылки
«Новая Почта» опубликовала видеоруководство, в котором объяснила, как рассчитывается стоимость доставки посылки:
- Стоимость упаковки – по правилам перевозки посылок, грузы должны быть упакованы в коробки или гофрокартон. Причем коробку можно купить в отделении или упаковать посылку в свою коробку.
- Стоимость наполнителя – пустое место в коробке нужно заполнить любым наполнителем (например, смятой бумагой), чтобы при перевозке груз не касался стенок.
- Вес посылки – в компании используют фактический вес или объемный. Объемный вес считается по формуле – нужно умножить высоту, ширину и длину упакованной посылки в сантиметрах и разделить полученное число на 4000. При расчете стоимости используется больший показатель веса.
- Оценочная стоимость груза – это + 1% указанной суммы к стоимости доставки.
В компании также напомнили, что посылки весом более 30 кг или если длина одной из сторон более 120 см можно отправить только из грузовых отделений.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: