Вот уже год как турбизнесы и сервисы путешествий в зоне турбулентности. За 2019 год авиакомпании всего мира перевезли 1,5 трлн пассажиров, а за 2020-й – в четыре раза меньше: всего 381 млн. Это привело к потере ими $1,3 трлн.
Сервис по поиску авиабилетов и планированию путешествий tripmydream продолжает существовать, а его сооснователь Андрей Буренок создает новые продукты, актуальные в пандемию. В интервью MC.today Андрей рассказал нам, как пережил год в условиях падения продаж почти на 80%.
Как tripmydream пережил год
Мы создали туристический сервис шесть лет назад, когда в этой нише было много денег и возможностей. И не прогадали. За два года мы уверенно вышли на европейский рынок. А в Украине в начале 2020 года каждый четвертый покупал билеты, используя сервис tripmydream.
Андрей Буренок
До пандемии мы готовили к запуску новое мобильное приложение, сервис прогнозирования цен на авиабилеты, планировали представить аудитории обновленный бренд. И тут наступает март прошлого года. На сайте у нас – тишина. Мы начинаем стремительно терять деньги. Общий доход от продаж по сравнению с 2019 годом упал на 77%, а количество уникальных пользователей – почти вполовину.
Как Андрей пережил коронавирус смотрите тут.
Быстро стало ясно, что надо выбирать: либо стать жертвой, ныть и искать виноватых, либо собраться и начать принимать меры по спасению tripmydream. Я выбрал второе.
Меры по спасению турсервиса в пандемию
Минимальное сокращение штата без потери основных людей
Либо ты хороший бизнесмен, либо хороший человек. Я понимал, что нужно срочно оптимизировать бизнес, но при этом для меня команда была суперважна. Я продолжал платить 100% зарплаты, никого не сокращал. Однако большая часть разработчиков все равно ушла. Их осталось не больше пяти человек. Они, кстати, отлично справляются с задачами.
До коронавируса в основной команде было 20 человек, еще примерно столько же фрилансеров. Практически всех этих людей я сохранил. Отдел маркетинга и еще несколько человек перевел работать с новыми продуктами, которые мы запустили.
Запуск продуктов, актуальных в пандемию
Когда стало ясно, что работы нет, мы стали думать над запуском сервисов, которые будут актуальны в ближайшие два-три года.
Еще в начале пандемии мы запустили два таких: это Telegram-чат «Хочу домой» и сервис «Ограничения». Идея первого родилась, когда прекратилось авиасообщение и на нас посыпались сообщения со всего мира: «Мой рейс отменили, что делать?», «Верните деньги за авиабилеты», «Я застряла в аэропорту Берлина с тремя детьми». Хотя мы и занимаемся только поиском билетов, а не их продажей, все равно стали думать, как помочь людям. Создали Telegram-чат «Хочу домой», где люди делятся информацией, как улететь из какой-то страны, где сдать тест или пройти самоизоляцию. А на сервисе «Ограничения» можно посмотреть актуальные условия въезда в различные страны и ознакомиться с условиями возвращения домой.
Также мы запустили платформу ask.tripmydream, где путешественники помогают друг другу решить вопросы, помогают советами, и добавили на сайт раздел с ж/д-билетами и страховками. Еще запустили образовательный онлайн-курс, где за 11 месяцев обучили около тысячи человек. Онлайн-обучение сейчас стало основным трендом, и мы этим воспользовались.
Выгодно ли сейчас запускать образовательные курсы? На этот вопрос Андрей ответил в интервью.
Снижение доли продуктов для иностранных компаний
Кроме того, что tripmydream занимался поиском путешествий на украинском рынке, мы также делали продукты для иностранных компаний. С началом пандемии значительно снизили их количество. Если быть точным, сейчас у нас осталось всего три аутсорса. Это очень мало, но в пандемию нам было важно сосредоточиться на украинском рынке. Люди сейчас больше стали путешествовать в пределах страны, и мы ориентируемся на это.
Как Андрей все успевает он рассказал тут.
За сколько могут продать tripmydream
Я не исключаю того, что в ближайшем будущем tripmydream может пережить слияние либо поглощение другой компанией. Любому бизнесу, который выходит на туристический рынок, нужен трафик и бренд. Первое у нас есть, а чтобы стать узнаваемыми, надо вложить еще $400–500 тыс. в рекламу.
Хотя мы сейчас не на пике стоимости, я рассматриваю предложения от одного миллиона долларов. Это цена только сервиса поиска авиабилетов для путешествий – без агентства, моего YouTube-канала, курсов и так далее. Еще полтора года назад эта сумма была бы гораздо выше.
MC Creators Club – это сообщество единомышленников, в котором можно встречаться с крутыми спикерами, дружить с редакцией и участвовать в развитии MC.today. Узнать больше о клубе можно тут.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: