Meta уволила сотрудника за отказ участвовать в «негативных тестированиях», которые влияли на пользовательский опыт

Бывший сотрудник американской компании Meta рассказал о том, что его уволили из-за отказа в проведении тестов, которые ухудшали пользовательский опыт. Об этом пишет The Reg­is­ter.

An unhap­py young man­ag­er in a white shirt is fired from his job. A sad work­er sits on the steps of a busi­ness cen­ter after lay­offs. Cri­sis and unem­ploy­ment.

Джордж Хейворд работал в компании на протяжении 2019–2022 годов. Он занимался преимущественно исследованием влияния функций приложений Meta на производительность устройств, которыми люди пользовались для их просмотра. Его уволили за отказ участвовать «негативных тестированиях».

В компании так называют умышленное ухудшение пользовательского опыта для изучения его влияния на поведение владельца аккаунта. Например, разработчики могут «заставить» Face­book медленнее загружать медиа или переходить по ссылке. Благодаря этому аналитики устанавливают связь, например между временем ожидания и вероятностью того, что пользователь оставит комментарий к посту. Или оценить возможные последствия для показателей вовлечения.

Meta годами использует «негативные тестирования» для проверки производительности прокрутки новостной ленты, чувствительности разных устройств к прикосновениям, времени загрузки изображения и так далее. Но Хейворд сообщил, что такие эксперименты не просто ухудшают пользовательский опыт тысяч людей, но и быстрее разряжают батареи смартфонов и планшетов.

По его словам, компания таким образом фактически пользовалась мобильными устройствами людей без их согласия. Хейворда также возмущало то, что из-за разряженной по вине Meta батареи кто-то не смог бы, например, обратиться за помощью в экстренной ситуации.

Когда он начал высказываться против проведения «негативных тестов», отношение к нему изменилось. Ему поручили взять на себя еще несколько проектов и в конце концов уволили за то, что он не справлялся с обязанностями. Мужчина решил искать правду в суде.

Недавно мы рассказывали историю топ-менеджера Google, которого уволили из-за того, что к нему приставала сотрудница. Также предлагаем вам почитать об украинском разработчике, ушедшем из Twit­ter из-за Илона Маска.