Meta уволила сотрудника за отказ участвовать в «негативных тестированиях», которые влияли на пользовательский опыт

Бывший сотрудник американской компании Meta рассказал о том, что его уволили из-за отказа в проведении тестов, которые ухудшали пользовательский опыт. Об этом пишет The Register.

An unhappy young manager in a white shirt is fired from his job. A sad worker sits on the steps of a business center after layoffs. Crisis and unemployment.

Джордж Хейворд работал в компании на протяжении 2019-2022 годов. Он занимался преимущественно исследованием влияния функций приложений Meta на производительность устройств, которыми люди пользовались для их просмотра. Его уволили за отказ участвовать «негативных тестированиях».

В компании так называют умышленное ухудшение пользовательского опыта для изучения его влияния на поведение владельца аккаунта. Например, разработчики могут «заставить» Facebook медленнее загружать медиа или переходить по ссылке. Благодаря этому аналитики устанавливают связь, например между временем ожидания и вероятностью того, что пользователь оставит комментарий к посту. Или оценить возможные последствия для показателей вовлечения.

Meta годами использует «негативные тестирования» для проверки производительности прокрутки новостной ленты, чувствительности разных устройств к прикосновениям, времени загрузки изображения и так далее. Но Хейворд сообщил, что такие эксперименты не просто ухудшают пользовательский опыт тысяч людей, но и быстрее разряжают батареи смартфонов и планшетов.

По его словам, компания таким образом фактически пользовалась мобильными устройствами людей без их согласия. Хейворда также возмущало то, что из-за разряженной по вине Meta батареи кто-то не смог бы, например, обратиться за помощью в экстренной ситуации.

Когда он начал высказываться против проведения «негативных тестов», отношение к нему изменилось. Ему поручили взять на себя еще несколько проектов и в конце концов уволили за то, что он не справлялся с обязанностями. Мужчина решил искать правду в суде.

Недавно мы рассказывали историю топ-менеджера Google, которого уволили из-за того, что к нему приставала сотрудница. Также предлагаем вам почитать об украинском разработчике, ушедшем из Twitter из-за Илона Маска.