«Моя зарплата за 2017 год – 3,9 млн грн». Гендиректор «Укрпочты» Игорь Смелянский в блоге «Большая Рыба»

В новом выпуске блога «Большая Рыба» Александр Колб пришел в гости к Игорю Смелянскому, руководителю «Укрпочты». Тот рассказал, как реформирует компанию, сколько зарабатывает и зачем в села доставлять посылки.

Игорь Смелянский, «Укрпочта»

Про реформы

Изначально мы привлекали наших сотрудников в «Укрпочту», предоставляя им возможность поучаствовать в самом крупном реформировании государственной компании. Лично я считаю, что если можно изменить «Укрпочту», то можно изменить и все остальное в стране.

С моим приходом в компанию в топ-менеджменте прибавилось более 300 человек. Мы поменяли около 95 % руководителей. Многие из тех, кто устроился в «Укрпочту», пошли на понижение зарплаты. За 2017 год я заработал 3,9 млн грн в качестве зарплаты.

В руководстве получилась очень линейная структура. Я имею в виду, что у меня очень много подчиненных, около 40. Это помогает быстро принимать решения.

Когда я согласился на эту должность, поставил два основных условия: свобода кадрового выбора и свобода решений. Но у меня не было четких требований от государства. Стоял только один вопрос: нам нужно развивать инфраструктуру или зарабатывать деньги? Если нужна прибыль, то я могу в любой момент бахнуть и закрыть 7 тыс. отделений. Но мы решили сделать упор на развитие отделений.

Про сотрудников

Помню, как-то на одном из первых совещаний я спросил, как у нас дела с продажами. Мне ответили, что «Укрпочта» предоставляет услуги, а не что-то продает. Пришлось объяснять, что это ведь бизнес, и услуги тоже надо продавать. Как раз переломить это в людях оказалось сложнее всего.

Рядовых сотрудников это тоже касается, но мы пытались изменить ситуацию. Есть два пути для этого. Можно повысить требования, послать тайных покупателей, ввести премии и так далее. Такой подход помогает отсеять людей, то есть они либо меняются, либо уходят. Но можно же еще и обучить людей, что мы тоже делали. Около 300 тыс. сотрудников прошли наше обучение.

Про мобильные отделения

Существует большая проблема относительно наших отделений в отдаленных уголках страны. Да, их очень невыгодно содержать, но ведь в селах живет треть населения Украины, и мы не можем их игнорировать.

Мы запустили мобильные почтовые отделения. Это бригада из трех человек: водитель, почтальон и начальник отделения. Они будут ездить в небольшие поселки, доставляя посылки.

Когда я только пришел в компанию, мы за год отправляли с отделения 46 тыс. экспресс-посылок. Сейчас мы отправляем столько за день. Еще мы собираемся увеличить количество компьютеров в наших отделениях.

В 2016 году только 20 % отделений были оборудованы компьютерами, а к концу года эта цифра должна увеличиться вдвое. Это стоит десятки миллионов гривен.

Про приватизацию

Я не против приватизации «Укрпочты», но считаю, что сейчас еще не время для этого. Если компанией владеет государство, для такого шага должна быть весомая причина.

Для почтового оператора таких причин нет, поэтому можно продать «Укрпочту» какому-то международному фонду или что-то вроде того. Государство — не самый эффективный собственник.

У украинцев понятие такое: если человек богатый, то он обязательно что-то украл. Я считаю, что это неправильно. В США Билл Гейтс и Марк Цукерберг – кумиры детей, а у нас об этом не говорят детям.