«Мы не беремся за проекты, которые нас не вдохновляют». Репортаж из уютного офиса семейной дизайн-студии

Редакция MC Today продолжает серию материалов «Вдохновляющие офисы». На этот раз мы заглянули в гости к основателям дизайн-студии Bachoo Максиму Балтеру и Лене Галицкой, которые недавно поженились. На счету у команды студии – победы в престижных конкурсах дизайна Muse Creative Awards, IDA Design Awards и тысячи лайков на Behance и Dribbble (платформы для дизайнеров – прим. ред.).

Основатели Bachoo Design Максим Бальтер, Лена Галицкая

В основном команда Bachoo работает с западными стартапами, но иногда соглашается делать проекты и украинским клиентам. Мы пообщались с ребятами об их корпоративной культуре, отношениях с клиентами, дизайн-буднях и узнали, каково это — иметь в команде кота.

Основатели Bachoo Design Максим Балтер, Лена Галицкая

Как появилась студия

В 2009 году чтобы научиться новому и прокачать навыки дизайнера, Лена некоторое время проработала в крупной киевской дизайн-студии. Была она там недолго: поняла, что учиться у коллег больше нечему и стала делать проекты на фрилансе. «Помню четко, когда подумала “Да зачем мне всё это надо”», – вспоминает Лена.

Максим в то время руководил собственным видео-продакшном. В 2013 году случилась «Революция достоинства», и в креативную индустрию пришел кризис. Первыми, кто почувствовал себя плохо, были рекламщики. Бюджеты резались, заказов было все меньше. Тогда Максим подумал:

«У Лены работа есть, её много. Очень. Ничего не делать, когда любимая женщина работает — не вариант».

В 2014 году Максим и Лена сняли офис, нашли первых сотрудников и начали развивать дизайн-студию. Максим взял на себя операционную деятельность, а Лена стала арт-директором.

Почему Bachoo

В начале у студии было другое название — Galitsky Design Studio, от фамилии Лены. Но самой Лене эта ситуация не нравилась: «Я ведь не сама работала».

Западным клиентам было сложно произносить название и понимать смысл. Часто в студии слышали от них вопрос: «Галитскай? Вот даз ит мин?”».

Новое название появилось случайно. «Думал я долго, вариантов — миллион. Привлекал всех своих друзей-креативщиков, чтобы придумывали. В итоге Лена всё решила. Выходит как-то из душа и говорит: “Бачу! Вот наше название!”», – вспоминает Балтер.

Каких сотрудников берут на работу

Искать подходящих людей всё ещё сложно. Для начинающего дизайнера планка слишком высока, и понижать требования в студии не хотят. Только сейчас у студии появилась возможность брать людей с небольшим опытом и их растить.

В поиске новых членов команды было несколько разных подходов. На старте пробовали брать дизайнеров-новичков, но поняли, что это контрпродуктивно. Выходило, что обучению новичка уделялось больше времени, чем проектам.

Позже сосредоточились на дизайнерах с большим опытом.

«Мы всегда спрашиваем, что интересно кандидату, от чего он кайфует. Если нравится делать мобильные приложения — будет заниматься ими. Если сайты — делает сайты. Если рисует иллюстрации — тоже круто», – рассказывает Максим. Так в Bachoo получается давать сотрудникам интересную работу.

По началу кандидатов отбирали с помощью тестовых заданий, но этот метод себя не оправдал. В команду Bachoo взяли опытного дизайнера, который отлично сделал тестовое. Он две недели сидел над проектом и сделал меньше, чем неопытный за два дня.

Теперь процесс поиска новых сотрудников в команду налажен иначе. Сначала — текстовая заявка с ответами на вопросы. Потом — одно-два собеседования в офисе, чтобы «прочувствовать» человека и понять его мотивацию. Дальше — тестовый оплачиваемый месяц: здесь новичок работает над действующими проектами студии. Если через месяц всех всё устраивает, кандидата приглашают на работу.

Об обучении сотрудников

Компания частично оплачивает сотрудникам курсы по специальности, хоть Максим и Лена уверены: достаточно просто рвения к знаниям и правильного коллектива.

Порой достаточно прочитать две-три книги и десять раз спросить совета у более опытного коллеги. Когда ты работаешь в дизайн-студии с небольшим коллективом, а не в большой продуктовой компании, очень легко получить хороший совет и быстро двигаться дальше»

О принятии решений

«Помимо того, что мы — партнеры по бизнесу, мы еще муж и жена. Чтобы не разругаться, у нас есть целый свод правил, кто и за что отвечает», – делятся Лена с Максимом.

Кто-то должен был принимать окончательное решение — брать или не брать проект в работу. Договорились, что решать будет Лена на правах арт-директора.

Максим долго сопротивлялся: в его интересах — брать как можно больше проектов, чтобы не страдал доход. Пришлось придумать «систему обхода».

«Один раз я не вытерпел и назвал её эгоисткой. Предложил не отказываться от проекта сразу, а спросить, интересно ли кому-то из ребят заниматься им». С тех пор Лена всё ещё принимает решение, но обязательно прислушивается к мнению дизайнеров из команды.

О работе с клиентами

Максим с Леной очень сильно задумываются, когда приходится работать через посредника. По их словам, сделать хороший продукт в таких условиях почти нереально.

«Когда есть хоть какое-то промежуточное звено, это почти всегда плохо. Нам важно видеть того человека, который принимает решения и понимать, зачем ему продукт».

Дальше важно понять реальные мотивы клиента. У студии был клиент, который уверял, что дизайн — это искусство. Что от логотипа должно «торкать» так же, как от картины Ван Гога.

«Когда такому клиенту показываешь матрицу атрибутов бренда, он посылает вас к черту. Мол, за что я плачу вам деньги?».

С такими клиентами работы не получается, потому что они не понимают: дизайн — функциональная вещь, у которой есть четкое предназначение и цель. И дело не в том, что клиент — плохой. Он просто ищет художника, а это не к Bachoo.

В работе ребята привыкли ориентироваться на результат, а не двигать пиксели: такие разговоры стараются сразу пресекать.

«Когда начинаются комментарии а-ля «правее, левее, перекрасьте кнопку», дизайнеру кажется, что его перевели в голосовое управление».

О нише и конкуренции

Команда Bachoo делает веб- и мобильные приложения. С жесткой конкуренцией сталкиваться не приходится: 90% клиентов студии — зарубежные. С украинскими заказчиками студия работает редко.

«В Украине у нас такая политика: мы берем в клиенты тех, кто нам очень сильно нравится».

Часто Bachoo работает с друзьями или с клиентами по рекомендации. Больше всего здесь приветствуют создателей крутых продуктов, тех, кто запускает что-то принципиально новое.

Откуда появился кот

Макс, Лена и ребята делят помещение с абиссинским котом Дизайном. Его просто нельзя не заметить: как только журналист MC Today переступил порог студии, кот неторопливо вышел на встречу.

«Лена долго уговаривала меня взять кота. Помню, был на какой-то встрече, а она мне скидывает фоточки маленького милого котёнка и говорит, что завтра едем покупать. Сказал, что поговорим дома — ну какой вообще кот? На следующий день уже у заводчицы я понял, что либо уезжаю с женой и котом, либо сам».

Первое время Дизайн жил в офисе: забирать кота на съемную квартиру запрещали. Теперь Максим и Лена могут возить его домой, но чаще он остается с ребятами в офисе — принимает участие во встречах и даже в созвонах с клиентами из-за границы.

Лена вспоминает, как смутила международного заказчика во время серьезных переговоров: «Я презентую по скайпу клиенту — на той стороне сидит целая толпа людей. Я рассказываю, показываю макеты, комментирую… и понимаю, что по ту сторону камеры люди меняются в лице. Не могу понять, что случилось, что не так? Я же просто презентую проект! И тут один из клиентов показывает куда-то за спину и говорит: “You know, you have a cat there” (“вы знаете, у вас за спиной кот” – перевод с англ.). Дизайн и правда сидел на подголовнике кресла»,

Кот Дизайн помогает Bachoo привлекать новых сотрудников. Некоторые члены команды признаются, что выбрали Bachoo, потому что другие компании казались серыми и неинтересными. А вот в Bachoo их очаровал кот.

***

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить другие полезные и вдохновляющие тексты. И вот еще истории, которые вам обязательно понравятся:

1. Фоторепортаж из офиса IT-компании «Битрикс24». Серия «Вдохновляющие офисы»
2. Репортаж из офиса IT-компании Competera. Серия «Вдохновляющие офисы»
3. Самые вдохновляющие офисы Киева, часть три: Genesis, Depositphotos, Vodafone