Мы отправили сообщения не по адресу и чуть не сгорели со стыда. Как ошибаются в рабочих переписках

Скоро в Facebook Messenger можно будет удалять уже опубликованные сообщения, если вы заметили ошибку, в течение первых десяти минут после отправки. Эта функция точно поможет исправить неловкие ситуации, когда из-за неправильно указанного имени получателя хотелось провалиться сквозь землю.

Стеценко, Платонова, Волхонский

Редакция МС Today собрала самые курьезные случаи, когда отправленное сообщение не получилось удалить.

Артем Волхонский, директор департамента по разработке цифровых продуктов «Новой Почты»

Артем Волхонский

Если бы возможность отменить отправку сообщения в мессенджере, по почте или SMS появилась раньше, то для меня это было бы более актуально.

Сейчас SMS я не отправляю вообще, а с рабочей почтой стараюсь быть внимательнее. Уже получил свой жизненный урок.

Однажды я отправил стратегию по развитию компании на почту другого человека с такой же фамилией, не обратив внимания на инициалы. Страшного ничего не произошло, но этот урок я усвоил навсегда.

Еще есть и рабочие истории, когда мне присылали «эксклюзивное» предложение о сотрудничестве с открытой копией на 100 человек. А самый забавный случай был, когда мне на личную почту пришло письмо с фотографиями чужого корпоратива. На фото я никого не узнал, но было смешно.

Марина Платонова, операционный директор Quadrate28

Марина Платонова

Как-то я решила пойти на занятие по балету. Во время урока вдруг вспомнила, что заранее не предупредила мужа, когда меня нужно забрать после занятия.

Я выскочила из класса и за две секунды в раздевалке отправила послание. После занятия я узнала от мужа, что он ничего не получал.

Тогда я поняла, что сообщение «Масик, мы скоро заканчиваем, можешь выезжать» я отправила клиенту. Скорее всего, я так спешила, что открыла не ту ветку переписки, не задумываясь, написала текст и нажала «Отправить».

Сразу извинилась и объяснила ошибку. Повезло, что у моего клиента есть чувство юмора и мы вместе смогли посмеяться над ситуацией.

Анастасия Стеценко, HR-маркетолог DataArt

Раз в неделю в департаменте компании проходит общий видеозвонок, в котором участвуют коллеги из семи стран. Параллельно можно писать сообщения в общем чате.

Анастасия Стеценко

Правила цифрового этикета требуют в это же время не писать сообщения в других мессенджерах. Как и делать другую работу, читать документы и так далее. Но порой отвлекаешься на Messenger в Facebook, интерфейс которого предательски похож на интерфейс сервиса, используемого для общих видеозвонков.

Так пару лет назад весь русскоговорящий состав видеочата случайно узнал мою историю о том, как замечательно работает Тinder в Италии.

Робкое сообщение “Anastasiia, actually we are able to see your messages in a common chat” (Анастасия, мы видим ваши сообщения в общем чате) заставило меня понять значение метафоры «как громом пораженная».

Было желание выбежать из офиса и больше никогда туда не возвращаться. Я извинилась. Хорошо, что у нас в компании доброжелательная атмосфера и в ответ я получила множество хохочущих в истерике смайлов.

Юлия Белинская, сооснователь Retailers.ua

Однажды я писала письмо с коммерческим предложением и переписывала его из похожего письма, отправленного ранее другому партнеру. И нажала «Отправить». Мало того, что предложение обрывалось на полуслове, так оно еще и было для другой компании.

Хотелось провалиться сквозь землю. Да и отреагировали не очень хорошо. Извинялась, но это не помогло: испортила первое впечатление.