Наши курсы смотрят в Днепре и Пхукете: зачем украинскому маркетологу онлайн-образование

Вы руководитель бизнеса, мечтаете разбираться в маркетинговых процессах и сделать бренд узнаваемым, но времени научиться этому вам не хватает. Тогда на помощь приходят онлайн-курсы.

Школа маркетинга SMS

В PR-материале для MC.today основатель Школы маркетинга SMS Эльдар Нагорный рассказывает, почему он решил изменить формат обучения, чем на самом деле удобно онлайн-образование и к каким результатам может привести метод интервального повторения.

На днях моя коллега, живущая в Нью-Йорке, рассказывала про образование в США. Ее сыну 15 лет, он учится в государственной высшей школе экономики и финансов.

Вот его программа на ближайшее время:

• анализ типов рекламных кампаний и таргетинг на различные аудитории;
• практическое планирование рекламной кампании выбранного бренда (он выбрал Volkswagen);
• анализ истории роста и падения прибыли различных сервисов розничной торговли и их ошибки;
• составление отчетов о прибыли и убытках, вычисление точки безубыточности, операционных расходов и так далее;
• успешные на рынке США модели бизнеса и их различия;
• как правильно выбрать тип бизнеса, изучить спрос и предложение, найти целевую аудиторию в своем регионе;
• легальность и ответственность каждого типа бизнеса.

Вы сейчас испытали то же чувство, что и я во время этого разговора? Хорошую зависть! Если бы меня в 15 лет учили всему этому, кто знает, чего бы я добился сейчас.

Эльдар Нагорный

Меня зовут Эльдар Нагорный, я руководитель Школы маркетинга SMS и учу людей уже 19 лет. Нашей школе шесть лет, мы обучили уже более 5000 студентов. Это значит, что если вы работаете в Киеве в сфере маркетинга, то в вашей компании наверняка есть коллега, который учился у нас.

Чему мы учим в Школе маркетинга

Все шесть лет мы учим взрослых людей тому самому необходимому, что каждый из них знал бы в юности, живи он в Нью-Йорке. На этом разговор об уровне образования в Украине предлагаю закрыть.

Создавая в 2014 году Школу маркетинга SMS, мы ставили перед собой цель – улучшить качество маркетинга в Украине. В конце концов, мы осознали, что качество определяют не маркетологи, а их заказчики – владельцы бизнеса.

Именно они решают, какие услуги будут иметь спрос. И именно их мы учим маркетингу. Для чего они приходят к нам, можно прочитать в тексте «Почему владельцы бизнеса должны разбираться в маркетинге». 

Почему мы решили изменить формат

Некоторое время у нас, как и у многих наших коллег, отдельно существовали как онлайн, так и офлайн-курсы. Однако со временем граница между ними окончательно стерлась. Наша школа клубного типа, мы продолжаем общаться со своими студентами даже после окончания курса. Все больше выпускников стали обращаться за советом, делиться успехами, приезжать на наши встречи и защиту проектов.

В этом году мы решили изменить формат. Теперь все курсы, которые проходят в Школе маркетинга, мы одновременно транслируем онлайн в полном объёме. Это касается не только лекций, но и практики.

Клиенты в онлайне видят все, что делает и показывает лектор, для офлайн-аудитории информация выводится на большой экран. Мы вместе со студентами решаем конкретные маркетинговые задачи, настраиваем аккаунты, оптимизируем сайты, запускаем рекламу. Они это делают в своих аккаунтах, мы – в своих.

Благодаря новому формату все студенты могут планировать свой график: посетить занятие в школе, учиться во время прямого эфира или в отложенном режиме, используя видеозапись. Все наши ученики – работающие люди. И то, чему мы учим, может понадобиться им через неделю, месяц или год. Поэтому доступ к видео и презентациям не ограничен.

Онлайн-трансляции удобны для студентов по всей Украине – во Львове, Харькове, Одессе, Днепре. Число тех, кто учится онлайн, постоянно растет. Например, некоторые приезжают к нам на несколько занятий, а остальную часть смотрят онлайн.

Наши лекции смотрят в Пхукете

Коллеги часто жалуются, что обычные онлайн-курсы обезличены: нет индивидуального подхода и возможности обсудить проблемы собственного бизнеса. Кроме того, сложно выделить время на просмотр видеозаписи, и материал усваивается не очень хорошо. Для таких руководителей все наши курсы проходят традиционно – в школе и с преподавателем.

При этом многим руководителям все равно не хватает времени, они постоянно заняты и не могут серьезно заняться своим образованием. Мы помогаем решить эту проблему.

Один наш студент из-за плотного рабочего графика успевает только на часть занятия в офисе. Но пока едет к нам, слушает начало лекции онлайн и приезжает уже во всеоружии. Второй в середине курса уехал в долгожданный отпуск в Пхукет, но продолжает учиться там. Активно задает вопросы в чате, пробует на практике пройденный материал.

Объединение двух форматов, во многом противоположных, может выглядеть просто как оптимизация процесса обучения. Меньше ресурса – больше охват и рентабельность школы.

На самом деле такой сдвоенный формат усложняет работу: больше техники, больше контроля, нужно учитывать обе аудитории в процессе лекции и особенно во время практических занятий.

Например, мне всегда нужно помнить о задержке трансляции в 30 секунд и дать студентам возможность задать все вопросы. Мы понимаем, что видео в большинстве случаев слушают, а не смотрят. Поэтому ненавязчиво акцентируем внимание на слайдах, когда это необходимо. По сути, нужно аккуратно синхронизировать контент, который студенты слышат и видят.

Новый формат дает свои результаты. У людей больше информации: они смотрят переписку в чате, получают ответы на вопросы, заданные после лекций. Студенты могут выбирать удобный для них темп и формат.

Мы видим большую перспективу в гибких форматах обучения, они эффективны во всем мире. Большинство крупных университетов часть своей программы дает в формате онлайн, это не исключает и очные семинары. Надеемся, что и нам удастся внести свой вклад в это новое образование.

Используем метод интервального повторения

В полтора месяца мы вложили программу, которая обычно длится 3-4 месяца. Это быстро и достаточно детально.

Благодаря практическим занятиям и записи всех уроков мы можем использовать метод интервального повторения из когнитивной психологии. Он дает возможность уложить знания в голове системно и надолго. Суть метода в том, что мы с интервалами повторяем материал на лекции, на практике, во время индивидуальных заданий. Это позволяет надолго закрепить навыки и новые знания. Вдобавок ко всему сейчас мы внедряем тесты на усвоение материала после просмотра видео и домашние задания.

Мы знаем, что с помощью онлайн-трансляции видеокурсы можно получить бесплатно. Конечно, пиратский контент по-прежнему популярен, но мы же маркетологи и не против бесплатной рекламы 🙂 На самом деле именно наши клиенты заинтересованы в том, чтобы платить за обучение деньги.

Первая причина – в пиратском видео мы будем обсуждать не их конкретные вопросы и проблемы, а чьи-то чужие. Это полезно, но не так эффективно. Вторая причина – к сожалению, если человек не платит деньги за обучение, он часто не воспринимает его серьезно и в итоге не занимается.

Онлайн, безусловно, дает большую гибкость и свободу в обучении. Однако, мы ведь с вами пока не так много знаем людей, которые получили свои дипломы онлайн, обучаясь самостоятельно? Наша школа учит учиться маркетингу, и позволяет это сделать максимально быстро и эффективно.

Записаться на курс Школы маркетинга